Técnico Suporte Ii

2 meses atrás


João Pessoa PB, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança
**Responsabilidades e atribuições** Técnico de Suporte II**
- Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento.
- Priorizar os chamados por categoria, de acordo com as regras definidas pelo cliente, e registrá-los na fila de atendimento.
- Informar ao usuário quando a solicitação não estiver contemplada no escopo dos serviços contratados e orientá-lo sobre como proceder.
- Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto, seguindo os scripts de atendimento, proporcionando uma solução efetiva e de qualidade.
- Solucionar incidentes relacionados a acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares.
- Registrar e encaminhar chamados relativos à telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações de serviços, quebras de equipamentos, recuperação de dados e chamados que necessitem de atendimento local.
- Prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados e documentados no ambiente operacional dos clientes.
- Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas em contrato com os clientes da empresa.
- Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solução no sistema de gerenciamento de chamados.
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.

**Requisitos e qualificações**
**Requisitos e qualificações**:

- Nível Superior cursando ou
- Curso técnico de informática completo

**Informações adicionais** O que te oferecemos**:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...

**Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também.

**| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |**

**7 pilares guiam a nossa cultura, são eles**:
Inovar com o cliente;
Fazer a diferença;
Liderar pelo exemplo;
Agir como empreendedor;
Ser ético e de acordo com o que fala;
Acreditar e respeitar as pessoas;
Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. **#WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini**

**Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023** pela MIT Technology Review Brasil.



  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O Técnico de Suporte Técnico de Nível II é responsável por prover suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, resolvendo problemas e atendendo às demandas de forma eficiente e eficaz.**Responsabilidades**Resolver problemas técnicos relacionados a hardware e software;Executar atendimentos técnicos presenciais e...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Brf Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Manutenção Elétrica II na BRF. Nossa empresa é uma das maiores do setor de alimentos e oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os nossos colaboradores.O Técnico de Manutenção Elétrica II será responsável por executar manutenções preventivas e corretivas nos...


  • João Pessoa, PB, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 meses atrás


    João Pessoa, PB, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Estamos em busca de duas pessoas técnica de suporte, para atuar no centro de distribuição de um grande cliente! Contratação CLT + diversos benefícios Atuação presencial em Distrito Industrial - João Pessoa - PB **Horário de atuação**: SEG a SEX - 12:12 às 22:00 SEG a SEX - 19:00 às 04:00 (importante ter uma das disponibilidades, visto que são...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    O objetivo principal desse profissional é garantir a resolução de problemas e a manutenção de sistemas de informática no nível de suporte II. O profissional deve ter conhecimentos avançados em tecnologia da informação e capacidade de resolver problemas complexos.Responsabilidades e atribuições:Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC...


  • João Pessoa, PB, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Suporte Técnico aos usuários do sistema. - Auxiliar equipe com demanda semanal. - Feedback ao setor responsável. **Requisitos** - Cursando SI, TI, CI e demais áreas da tecnologia e informação. Disponibilidade de horário. **Escolaridade mínima** Ensino Médio **Jornada de trabalho** 5h por dia **Benefícios** VT - Vale...


  • João Pessoa, PB, Brasil Schindler Tempo inteiro

    **Localização: João Pessoa, Paraíba, Brazil** **ID da Requisição**: 78078 **Nós Elevamos... Qualidade de vida urbana**: Os nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. Como parte da equipe Schindler, você descobrirá um trabalho...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Brf Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico(a) de Manutenção Elétrica II na nossa equipe da BRF. Nesta função, você será responsável por executar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos e instalações, além de suportar técnicamente os trabalhos de média a alta complexidade.Responsabilidades:• Executar...

  • Técnico de Suporte II

    3 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Gerente de Vendas

    1 semana atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Renees - Recrutamento & Seleção [Ii] Tempo inteiro

    Objetivo da Vaga:Procuramos um profissional para atuar como Consultor Comercial, responsável por atender ao cliente, demonstrar serviços e orientar.Responsabilidades:Atendimento ao cliente;Demonstração de serviços;Orientação e suporte;Desenvolvimento de relações comerciais;Alcance de metas de venda;Requisitos:Ensino médio (2º grau);Vale...

  • Técnico de suporte em TI

    4 semanas atrás


    João Pessoa, PB, Brasil Virtus Sistemas Tempo inteiro

    Por que se juntar ao time Virtus Sistemas? Há mais de 30 anos no mercado, com foco exclusivo no desenvolvimento de soluções para serventias extrajudiciais, nos destacamos pela inovação e excelência em sistemas de automação Ao longo dessas três décadas acumulamos inúmeros casos de sucesso que transformaram a gestão cartorária. Nossa missão é...

  • Suporte Técnico

    Há 13 horas


    João Pessoa, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em João Pessoa para atuar em Tempo integral, A combinar.. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil AGILI SOFTWARES Tempo inteiro

    AGILI SOFTWARES busca um profissional qualificado para compor nosso time de Atendimento como Técnico de Suporte.Com mais de 30 anos de experiência no mercado, nossa empresa oferece soluções tecnológicas inovadoras para o segmento público municipal e agronegócio.Como Técnico de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta...


  • João Pessoa, PB, Brasil SICOOB CENTRAL NE Tempo inteiro

    **Descrição**: Prestar suporte nas atividades da área administrativa; Recepcionar documentação, cartas e normativos; Auxiliar nas rotinas operacionais da área; Dentre outras atividades pertinentes à área de atuação do aprendiz. **Requisitos**: **Formação**: Ensino médio completo ou cursando, Ensino técnico completo ou...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de rastreamento por satélite Tempo inteiro

    Empresa de rastreamento por satélite está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Atendente de Suporte em João Pessoa.Responsabilidades:Atender às necessidades dos clientes em relação ao rastreamento por satélite.Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente.Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da Vaga**Buscamos um profissional para prestar suporte técnico em nossa instituição. O candidato deve ter formação técnica em Tecnologia da Informação e experiência na área.**Atividades**Prestar suporte de software, hardware e processos aos colaboradores e terceiros;- Solucionar problemas na rotina e encaminhar aos setores...

  • Técnico de Suporte Jr.

    3 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de soluções tecnológicas Tempo inteiro

    A Empresa de soluções tecnológicas busca um profissional para auxiliar em tarefas de suporte técnico. Funções:Auxílio nas tarefas de suporte técnico;Manutenção preventiva e corretiva nas máquinas;Tarefas pertinentes a rotinas de suporte técnico.

  • Assistente Técnico

    2 meses atrás


    João Pessoa, PB, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    Diferencial ter conhecimento com suporte técnico - Conhecimento de atualizações do Windows 10 para bancos como Itaú - Habilidade em instalação de software ATM *É necessária carteira de habilitação CNH A ou B **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico aos caixas eletrônicos e garantir seu funcionamento ideal *Atualizar o sistema...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de rastreamento por satélite busca profissional para atuar como Atendente de Suporte em João Pessoa. As principais responsabilidades incluem:Realizar rotinas de suporte técnico;Oferecer assistência aos clientes;Trabalhar em equipe para resolver problemas.Contrato efetivo e vale transporte oferecidos.

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de rastreamento por satélite Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte em nossa empresa de rastreamento por satélite em João Pessoa. O candidato ideal terá experiência em rotinas de suporte e será capaz de fornecer assistência de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender a rotinas de suporte e...