Gerente de Atendimento e Operações

3 semanas atrás

Sorocaba, Brasil Sicredi Tempo inteiro

Prove liderança de colaboradores. É responsável pelo desempenho e resultados da disciplina sob sua responsabilidade. Desenvolve planos para sua área. Resolve problemas relacionados a área sob sua responsabilidade avaliando os impactos na empresa como um todo.

**Responsabilidades e atribuições**
- Promover, intermediar e facilitar as transformações necessárias junto à cooperativa;
- Acompanhar os canais de atendimento da Agência com o objetivo de buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados, propondo estratégias de melhorias nos resultados;
- Garantir que a equipe atue facilitando a interação com as soluções digitais, promovendo uma experiência positiva;
- Realizar a gestão dos processos, buscando identificar oportunidades de melhoria, demandando e acompanhando o aprimoramento junto à Sede;
- Apoiar a gestão da agência na elaboração e desdobramento de estratégias, projetos e ações para aumento dos negócios;
- Oferecer apoio no acompanhamento de resultados e indicadores estratégicos da agência. Monitorar e acompanhar indicadores: performance da agência - objetivos estratégicos, evolução das carteiras, das plataformas digitais, entre outros;
- Facilitar orientação técnica e identificar necessidades de treinamento para os colaboradores da agência;
- Apoiar e acompanhar as atividades de Tesouraria, Caixa e Administrativo (quando houver), buscando garantir a segurança das operações e o controle financeiro da agência e direcionar para os meios digitais;
- Apoiar e fomentar junto ao Gerente de Agência o gerenciamento dos riscos inerentes das operações, das movimentações financeiras, assim como acompanhamento da eficiência da agência;
- Fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas individuais e coletivas dos colaborados da agência. Identificar e viabilizar ações de capacitação, realizar avaliação da performance;
- Apoiar o Gerente da Agência na manutenção dos processos de Gestão de Pessoas dos colaboradores da agência (controle de ponto e afastamentos, férias, benefícios, etc);
- Atender associados e não-associados nas dependências da Agência, apoiando em dúvidas e transações. Acolher a demanda de atendimento e solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;

**Requisitos e qualificações**
- Ter atuado no mínimo 2 anos na área administrativa de agência ou experiência similar de mercado;
- Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros, Sistema Financeiro Nacional, Legislação do fluxo financeiro, Legislação cooperativista, Ampla visão de negócio e Gestão de Pessoas, Pensamento criativo, Orientação para servir, Boa comunicação, Foco no associado, Ser facilitador e Educador;
- Ensino Superior completo nos cursos de Administração, Contábeis, Economia, Direito, Ciências Atuarias ou áreas afins;
- Necessário possuir Certificação CPA 10 ou CPA 20;
- Possuir veículo próprio e CNH.

**Informações adicionais**
Pacote de Benéficos:

- Auxílio Saúde;
- Auxílio Odontológico;
- Auxílio Creche/Babá;
- Previdência Privada;
- Auxilio Educação;
- Vale Alimentação e Refeição;
- Vale Transporte;
- Uniforme;
- Adicional de Tempo de Serviço.
- Gympass;
- Nutrição;
- Sempre Bem (Assistência Jurídica, Financeiro e Psicológica)

**Já imaginou em fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas** **do país?**

Nós somos uma das melhores instituições financeiras cooperativas para se trabalhar no Brasil, de acordo com o ranking publicado pelo GPTW. Isso indica que nossa marca é lembrada pela excelência de nosso ambiente de trabalho e pelo nosso foco em pessoas. Venha para o Sicredi.

**Nosso propósito é construir juntos uma sociedade mais próspera.**

Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e construímos a cada dia o relacionamento com nossos colaboradores, associados e comunidade. Porque para nós, as pessoas estão no centro de tudo. Geramos impacto positivo em toda a sociedade, acreditamos na transformação e valorizamos o desenvolvimento das nossas equipes.

**Somos empreendedores**

Estamos presentes em aproximadamente 1,5 mil municípios do Brasil, gerando impacto positivo aos nossos associados e à sociedade. Nosso ciclo virtuoso contribui para o desenvolvimento das comunidades onde atuamos

**Somos inovadores**

Aprendemos todos os dias. Com cada relacionamento, com cada desafio, em cada novo cenário. Em iniciativas que mantêm viva a essência do cooperativismo.

**Somos diferentes**

Nosso modelo cooperativo é o diferencial do nosso negócio. Por meio dele, proporcionamos a melhor experiência para nossos mais de 6 milhões de associados.

**Somos humanos**

Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos. Para que mais pessoas possam

  • Gerente de Atendimento e Operações

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Prover liderança de colaboradores. É responsável pelo desempenho e resultados da disciplina sob sua responsabilidade. Desenvolve planos para sua área. Resolve problemas relacionados a área sob sua responsabilidade avaliando os impactos na empresa como um todo. **Responsabilidades e atribuições** - Promover, intermediar e facilitar as transformações...

  • Supervisor de salão

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    •Assegurar a limpeza, manutenção e a organização do seu setor na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede e contribuir com a limpeza dos demais setores da loja;• Conhecer o cardápio, a composição dos pratos e acompanhamentos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações...

  • Supervisor de salão

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    •Assegurar a limpeza, manutenção e a organização do seu setor na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede e contribuir com a limpeza dos demais setores da loja;• Conhecer o cardápio, a composição dos pratos e acompanhamentos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações...

  • Auxiliar de Cozinha

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    •Contribuir para que os insumos necessários para o turno estejam em quantidade adequada, garantindo a preparação e a montagem diária do setor e a agilidade no atendimento ao cliente, sempre utilizando produtos homologados a Rede;•Realizar o descarregamento e recebimento de mercadorias nos caminhões;•Realizar a limpeza e organização, bem como...

  • Auxiliar de Cozinha

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    •Contribuir para que os insumos necessários para o turno estejam em quantidade adequada, garantindo a preparação e a montagem diária do setor e a agilidade no atendimento ao cliente, sempre utilizando produtos homologados a Rede;•Realizar o descarregamento e recebimento de mercadorias nos caminhões;•Realizar a limpeza e organização, bem como...

  • Gerente - Rede de Cafeterias - Sorocaba

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Pedroso Serviços Administrativos Tempo inteiro

    Gerente REDE DE CAFETERIAS - ZONA OESTE E ZONA LESTE SÃO PAULO - Rede de cafeterias Local de trabalho: Escritório localizado na região Zona Oeste/Zona Leste São Paulo Dados da vaga: Responsável pelas operações diárias, contratar e treinar a equipe, criar cardápios, definir preços e gerenciar o estoque, supervisionar o atendimento ao cliente e...

  • Gerente Industrial

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Auge Recursos Humanos e Serviços Empresarias Tempo inteiro

    Será responsável por atuar com processos de produção e gestão de equipes. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Superior completo. **Experiência**: Necessário experiência como gerente industrial. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente industrial **Empresa**: Auge Recursos Humanos e Serviços Empresarias Atua com locação de...

  • Gerente de Pcp

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil Auge Recursos Humanos e Serviços Empresarias Tempo inteiro

    Será responsável por atuar no gerenciamento das atividades gerais de planejamento, controle de produção e de análise de índices de produtividades. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Superior completo. **Experiência**: Necessário experiência como gerente de pcp. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de PCP **Empresa**: Auge...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Les Nereides Paris Tempo inteiro

    GERENTE: GESTÃO DA EQUIPE, REALIZAÇÃO DO PREENCHIMENTO DA FOLHA DE PAGAMENTO, REALIZAÇÃO DA ESCALA DE FUNCIONÁRIOS MENSAL. TRABALHAR COM O ALINHA MENTO DO MARKETING DA LOJA COM O SHOPPING, APRESENTAR A CADA 6 MESES MARKETING REALIZADO NA LOJA E O QUE REALIZARA NOS PRÓXIMOS 6 MESES. CONTRATAÇÃO DE NOVOS FUNCIONÁRIOS. Atividades: atendimento ao...

  • Encarregado de Operações Logísticas

    Há 6 dias

    Sorocaba, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Liderar a equipe nas operações de recebimento, armazenagem, expedição e distribuição, controlar o inventários e acompanhar os índices de performance, a fim de atender os prazos e condições estabelecidas para entrega dos nossos materiais para a linha de produção. Tem que ter gestão de pessoas, e experiência na função como Líder, encarregado,...

  • Gerente Capodarte

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil EMFC Tempo inteiro

    A EMFC é uma empresa em constante crescimento, atuante no mercado há mais de 10 anos e atualmente busca um Gerente para sua loja em expansão. O profissional deverá possuir excelentes habilidades em comunicação, ser proativo, possuir expertise em vendas, possuir bom relacionamento com a equipe e ter experiência na parte administrativa de loja. Além...

  • Assistente de Gerente

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Vivenda do Camarão Tempo inteiro

    Assistente de Gerente PRINCIPAIS ATIVIDADES: Assistência aos membros gerenciais, responsável pela operação do restaurante durante o seu plantão, planejando, corrigindo e acompanhando as ações da equipe de trabalho. Controlar folgas e escala dos colaboradores. Controlar o estoque. Supervisionar a validade e qualidade dos produtos. Auxilio nas...

  • Gerente - Franqueado Usaflex - Sorocaba

    1 dia atrás

    Sorocaba, Brasil AZUL CALÇADOS - USAZUL Tempo inteiro

    Procuramos um profissional altamente qualificado e motivado para ocupar a posição de Gerente de loja em Sorocaba. Se você tem experiência em gerenciamento de varejo, habilidades de liderança e paixão pelo atendimento ao cliente, está é uma oportunidade para você. Venha fazer parte do nosso time.

  • Gerente Loja Feminina

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil RH SHOPPING Tempo inteiro

    Essa vaga é para pessoas apaixonadas por atendimento ao cliente, vendas e gestão de equipe. Como Gerente de Loja você será responsável por coordenar todas as atividades da loja, definindo estratégias e acompanhando as metas de vendas e margens. Terá a responsabilidade em organizar o layout da loja, treinamentos e escala dos colaboradores. **Dentre as...

  • Gerente de Operações

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil Saphyr Tempo inteiro

    Somos um time formado por pessoas de alta performance com entregas excelentes!!! Entendemos que o nosso dever com os nossos colaboradores é desenvolvê-los e para isso o nosso ambiente é propício, com um clima _colaborativo_ e _oportunidade de crescimento._ **E aí!? Vamos juntos!?** **Responsabilidades e atribuições** - Responsável por gerenciar a...

  • Analista de operações financeiras jr

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas.Pacote Office Intermediário;Capacidade analítica;Comprometimento;Ética organizacional;Foco em resultados;Empatia;Pensamento Crítico;              Agilidade;Colaboração.Realizar o processamento dos arquivos dos bancos contendo os pagamentos via débito automático das...

  • Líder de Operações Logísticas

    Há 6 dias

    Sorocaba, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Realiza diariamente chamada dos motoristas; - Verifica com os GLs alguma divergência ou anormalidade referente aos caminhões, para início de processo; - Estuda, desenvolve e/ou aperfeiçoa processos, normas, layout, Kaizen, etc; - Acompanha o processo, certificando-se de que todas as normas e procedimentos estão sendo cumpridas pelos colaboradores; -...

  • Assistente de Operações Logísticas

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil NANER SOLUÇÕES EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Acompanhar e apoiar as operações de logística dos nossos Centros de Atendimento na região de São Paulo evitando problemas durante as entregas; - Prestar suporte aos nossos parceiros/motoristas evitando atrasos/devoluções das entregas dia-a-dia; - Receber e solucionar as dúvidas dos embarcadores que entram em...

  • Gerente Comercial/vendas

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil MEGA RH SERVIÇOS EMPRESARIAIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos com vaga para gerente de facilities na área comercial. **Descrição**: Coordenação de equipe de vendas Captação de novos clientes Atendimento presencial Orçamentos de propostas Emissão de contratos Indicadores de resultados comerciais Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 - R$13.214,76 por mês **Benefícios**: -...

  • Gerente Financeiro

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A GRH Group está buscando um profissional altamente qualificado e experiente para a posição de Gerente Financeiro de Análise de Saúde Financeira de Empresas Adquiridas. Como parte de nossa equipe, você será responsável por analisar a saúde financeira das empresas que são adquiridas pelo grupo, fornecendo informações e recomendações financeiras...