Técnico Serv Telecom Espec

5 meses atrás


Brasilia, Brasil Claro Tempo inteiro

**CARGO**
- TECNICO SERV TELECOM ESPEC

**DIRETORIA**
- COO CLARO BRASIL

**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**
- Operar, configurar, monitorar os equipamentos de CPE roteadores/switches/Firewalls que estiverem implementados na rede, bem como dar suporte aos técnicos de campo nas recuperações abertas para as Assistências técnicas locais.
- Manter uma clara comunicação com o Cliente, reportando as ocorrências ocorridas e mantendo-o informado das atividades que estão sendo realizadas para a recuperação do serviço.
- Manter os chamados atualizados nas ferramentas corporativas.
- Atender e direcionar reclamações de clientes;
- Realizar triagem e diagnosticar problemas;
- Posicionar cliente sobre status dos serviços reclamados;
- Realizar atendimento a clientes internos e externos;
- Comunicar-se em nível técnico;

**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**
- Conhecimento em rotinas processuais e de recuperação de serviços;
- Conhecimento em Telecom, comunicação de dados e roteadores;

**CLASSIFICAÇÃO FUNCIONAL**
- AO5

**CONHECIMENTOS TÉCNICOS**
- Conhecimento de protocolos TCP/IP, MPLS;
- Conhecimento em roteadores, switches, firewall em seu funcionamento e configurações;
- Conhecimento nos variados tipos de acesso Vsat, Terrestre MPLS, WI-FI, Móvel;

**HORÁRIO DE TRABALHO**
- 08:00 as 18:00

**ESCALA DE TRABALHO**
- Segunda a Sexta

**FORMAÇÃO ACADÊMICA**
- Formação Acadêmica: 3° Grau incompleto em redes e afins, tecnólogo em telecomunicações, Tecnologia da informação.

**OBSERVAÇÃO**:

- Aqui na Claro buscamos as mais diferentes pessoas para formar nosso time de sucesso. Não fazemos distinção de gênero, raça e etnia, orientação sexual, profissionais com deficiência ou posição social. #vemconstruironovonaclaro



  • Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Neg Serv II 8h Country: Brazil WHAT YOU WILL BE DOING


  • Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Neg Serv Select Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Negócios e Serviços Select **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Potencializar...


  • Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Neg Serv Select Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Negócios e Serviços II **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu...


  • Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Neg Serv II 8h Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! Temos uma vaga de Especialista Clientes Negócios e Serviços II e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Aqui, seu papel será: ü...


  • Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Neg Serv II 8h Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter...

  • Consultor de Telecom Iii

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Ter experiência no setor de telecomunicações; - Monitoramento e supervisão de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados a fraudes em telecomunicações; - Análise de suspeitas de fraudes para suportar as Prestadoras contratantes dos serviços da ABR Telecom; - Levantamento de possíveis ações estratégicas...


  • BRASILIA, Brasil Grupo RCS Tempo inteiro

    APOIO TECNICO ESPEC FORMACAO DIREITO ENSINO SUPERIOR NA AREA DE DIREITO VA E VT

  • Consultor de Telecom Ii

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Conduzir a idealização, estudo, plano de negócio e implantação do projeto; - Garantir a execução do Ciclo de vida do projeto, conforme metodologia de Gerenciamento de Projeto (baseado no modelo tradicional ou práticas ágeis); - Garantir o devido registro, documentação e compartilhamento das informações...

  • Consultor de Telecom

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Atuar na elaboração da documentação de requisitos de compliance para as soluções e serviços a serem contratados; - Atuar no estabelecimento, execução e acompanhamento do Programa de Compliance, com definição de controles e processos relacionados aos riscos de compliance e atualização periódica da matriz...

  • Consultor de Telecom I

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Trabalhar de maneira cross entre os serviços da SPSN para garantir a satisfação do cliente (customer success); - Monitorar indicadores de resultado, engajamento e satisfação dos clientes e projetar ações quando necessário; - Medir a satisfação e o sucesso do cliente referente aos serviços contratados; -...

  • Consultor de Telecom

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: Integrar o time da Gerência de Compliance, Privacidade e Segurança da Informação, atuando no desempenho de suas tarefas e responsabilidades atribuídas para a frente de gestão da privacidade e proteção de dados, contemplando: - Suporte nas avaliações de riscos e impactos no âmbito da privacidade e proteção...


  • Brasilia, Brasil World Telecom Tempo inteiro

    **transporteRequisitos**: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de organizar, priorizar tarefas e trabalhar sob pressão; Ser uma pessoa dinâmica e proativa.Curso técnico em segurança do trabalho com registro MTE; Experiência comprovada; CNH B válida; Conhecimento pacote office, com foco em Word e Excel; Disponibilidade para...


  • Brasilia, Brasil World Telecom Tempo inteiro

    **transporteRequisitos**: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de organizar, priorizar tarefas e trabalhar sob pressão; Ser uma pessoa dinâmica e proativa.Curso técnico em segurança do trabalho com registro MTE; Experiência comprovada; CNH B válida; Conhecimento pacote office, com foco em Word e Excel; Disponibilidade para...


  • Brasilia, Brasil World Telecom Tempo inteiro

    **transporteRequisitos**: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de organizar, priorizar tarefas e trabalhar sob pressão; Ser uma pessoa dinâmica e proativa.Curso técnico em segurança do trabalho com registro MTE; Experiência comprovada; CNH B válida; Conhecimento pacote office, com foco em Word e Excel; Disponibilidade para...


  • Brasilia, Brasil World Telecom Tempo inteiro

    **transporteRequisitos**: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de organizar, priorizar tarefas e trabalhar sob pressão; Ser uma pessoa dinâmica e proativa.Curso técnico em segurança do trabalho com registro MTE; Experiência comprovada; CNH B válida; Conhecimento pacote office, com foco em Word e Excel; Disponibilidade para...

  • Técnico(a) de Telecom

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....


  • Brasilia, Brasil Véli Soluções Tempo inteiro

    Irá conduzir estudo, plano de negócio e implantação do projeto, garantir a execução do ciclo de vida do projeto, conforme metodologia de gerenciamento de projeto, garantir o devido registro, documentação e compartilhamento das informações do projeto conforme diretrizes definidas na metodologia de gerenciamento de projetos da abr telecom, gerenciar...


  • BRASILIA, Brasil NWI TELECOM Tempo inteiro

    Procuramos Técnico em Infraestrutura e Comunicação de Dados com perfil organizado, de planejamento, boa comunicação e trabalho em equipe para integrar a nossa equipe. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior); Curso básico de eletricista; Desejável cursos na área de telecom.   O profissional terá as seguintes atribuições: ...


  • Brasilia, Brasil NWI TELECOM Tempo inteiro

    Auxilia na construção, ampliação e no reparo de linhas e redes de telecomunicação, rede de comunicação de dados. O trabalho é realizado sob supervisão permanente de Supervisores e Técnicos. **Formação**: Ensino médio completo.


  • Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Atualizar a base de cliente mensalmente; - Acompanhar e processar o rateio mensal de custos do serviço; - Receber pedidos para emissão de notas fiscais; - Atender pedidos de esclarecimentos sobre os valores faturados, mensalmente; - Cadastrar notas fiscais nos portais das Prestadoras; - Cobrar pedidos de compras...