Analista de Service Desk

Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

**ANALISTA SERVICE DESK JÚNIOR (VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) 100% REMOTO**: - Presencial- Clear SaleBarueri-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas,...

**Responsabilidades**: Atuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente. Trabalhar dentro de orçamentos/margens definidos - assumir a responsabilidade pelas finanças do projeto. Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros - chamadas recebidas e...

Job Description Experiência em suporte Field Service e Service Desk; • Atendimento telefonico • Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto • Configurações de rede local, VPN e software • Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory • Apoio em incidentes de infraestrutura, manutenção de hardware e...

O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para a Companhia. Se inscreva e cresça junto conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto; - Receber e registrar as solicitações de...

A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas, trabalham diariamente para proporcionar robustez e inovação de soluções e produtos para Combate e Prevenção a Fraude. **Vem com a gente se você é uma pessoa com**: - Vivência com atendimento remoto; - Conhecimento em...

Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

Buscamos um Analista de Suporte de TI para o turno da manhã em regime de escala. Trabalho em sistema Hibrido, tendo a necessidade de trabalho em alguns dias presencialmente. Necessário possuir idioma espanhol em nível avançado ou fluente. Será responsável pelo atendimento aos clientes no que tange a gestão da central de serviços. Primeiro...

A CARGLASS® é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença!O Control Desk, é responsável por acompanhar em real time a operação, controlar fila, login/logout e extrair relatório em tempo real, controla o que acontece na central de atendimento e...

A CARGLASS® é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença!O Control Desk, é responsável por acompanhar em real time a operação, controlar fila, login/logout e extrair relatório em tempo real, controla o que acontece na central de atendimento e...

**Descrição da vaga**: Garantir a qualidade da prestação de serviços e processos administrativos em clientes de médio e grande complexidades, atendendo aos SLA´s e KPI contratados ao cliente sob sua responsabilidade; **Requerimentos**: Ter experiência com equipes de service desk, com atendimentos de chamados/SLA, fluxo de processos. Perfil maduro e...

**Analista de NOC Junior (Bilingue)**: - Presencial- We ServiceBarueri-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Presta suporte aos usuários internos e externos (NÍVEL INTERNACIONAL) e acompanhar filas de atendimento. Realizando e acompanhando as tratativas de chamados do P2. Realizar conjunta com...

**As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão**: - Tracking com técnico acionado; - Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados; - Elaboração de relatório das atividades; - Acionamento técnico; **Para esta posição, precisamos que você possua**: - Ensino médio completo. **Conheça os nossos benefícios**: -...

Buscamos profissional com boa capacidade de comunicação, trabalho em equipe, organização pessoal, foco na resolução de problemas, pró-atividade, capacidade de organização, bom relacionamento interpessoal. Vivência anterior com atendimento ao cliente, conhecimentos em SO Windows e Linux, certificação ITIL e ferramentas de Service Desk serão...

**Description**: Responsible for providing a best-in-class IT multi-channel support experience to Corteva Agriscience employees in LATAM. This includes managing and supporting the implementation and user adoption of online support, chat bots, walk-up service kiosks and service desk capabilities. It also includes being engaged in continual improvements of the...

Irá atuar em Carteiras de Cobrança e Televendas;Irá fazer gestão de Equipe de Analistas e Control DeskRequisitos: Gestão de Equipe, liderança e pró-atividade;Experiencia em Operações de Televendas e Cobrança;Conhecimento em KPI’s de Callcenter e operações Inbound (Capacidade, Nível Serviço, Abandono, FTE, PCA, Taxa, Volume, TMO)Conhecimento...

Irá atuar em Carteiras de Cobrança e Televendas;Irá fazer gestão de Equipe de Analistas e Control DeskRequisitos: Gestão de Equipe, liderança e pró-atividade;Experiencia em Operações de Televendas e Cobrança;Conhecimento em KPI’s de Callcenter e operações Inbound (Capacidade, Nível Serviço, Abandono, FTE, PCA, Taxa, Volume, TMO)Conhecimento...

Realizar atendimento telefônico de clientes;Registrar chamados;Acompanhar requisições;Elaborar procedimentos;Acompanhar incidentes;Atuar na conferência de Notas Fiscais;Atuar na liberação de acesso WIFI;Criar contas de clientes no AD / Service Now.Formação superior completa ou cursando em áreas correlatas;Inglês e espanhol avançado/ fluente;Ter...

**Descrição da Vaga**: **Vaga destinada a PCD!** **Necessidades**: - Atuação com a ferramenta Service Now para gerenciamento de tickets de incidentes. - Comunicação regular com clientes, fornecedores e engenheiros. - Resposta a dúvidas dos clientes por meio de pesquisa em diversas plataformas eletrônicas. - Auxílio na documentação do cliente,...