Analista de Atendimento ao Cliente Jr

3 semanas atrás


Valinhos, Brasil Kemin Tempo inteiro

Overview:
Nós somos Kemin

Somos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida.

Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a qualidade de vida de 80% da população mundial com seus produtos e serviços.

Por mais de meio século, a Kemin tem se dedicado a usar a ciência aplicada para enfrentar os desafios da indústria e oferecer soluções de produtos a clientes em mais de 120 países. A Kemin fornece ingredientes para alimentar uma população crescente com seu compromisso com a qualidade, segurança e eficácia de alimentos, rações e produtos relacionados à saúde para clientes em todo o mundo.

Fundada em 1961, a Kemin é uma empresa privada, de propriedade e operação familiar, com mais de 2.800 funcionários globais e operações em 90 países, incluindo instalações de fabricação na Bélgica, Brasil, China, Índia, Itália, Rússia, San Marino, Cingapura, África do Sul e Estados Unidos.

**Responsibilities**:

- Suporte à Equipe Comercial: Auxiliar o time comercial com informações sobre produtos e serviços e colaborar para a fidelização de clientes, proporcionando uma experiência positiva e alinhada às expectativas do consumidor.
- Registro e Acompanhamento de pedidos de compra: Registrar as demandas dos clientes em sistemas específicos, acompanhar o andamento das solicitações, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que as respostas sejam fornecidas de maneira satisfatória. Informar os clientes sobre eventuais atrasos ou avarias durante o processo de entregas, visando a satisfação do cliente e de Vendas;
- Registro e Acompanhamento de pedidos de amostras: Realizar o faturamento específico de amostras, retorno de embalagens e etc;
- Resolução de Conflitos e Reclamações: Identificar situações de insatisfação e atuar para solucionar problemas de maneira rápida e eficiente, buscando minimizar o impacto negativo na experiência do cliente. Garantir o procedimento de devolução de produtos em caso de avaria ou problema de qualidade através de suporte ao cliente;
- Registro e Acompanhamento de cadastros de clientes: Realizar o cadastro dos novos clientes no sistema de acordo com a política da empresa.
- Gestão de Processos Internos: Colaborar com as equipes internas para garantir a melhoria contínua dos processos de atendimento e identificação de possíveis falhas no serviço.
- Atuar de acordo com as normas e procedimentos internos do departamento e da empresa;
- Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos sobre produtos, serviços, ferramentas de atendimento e técnicas de comunicação para garantir um desempenho cada vez mais eficaz.
- Suporte a demais Customer Services: Apoiar o Customer Service Colômbia com as demandas de envio de mercadorias dentro do país, seguindo os escopos de trabalhos já existentes.

Qualifications:
Formação em Administração de Empresas, Economia ou similar.

Noções de informática (Pacote Office)

Familiaridade com atendimento multicanal (telefone, chat, redes sociais)

Experiência anterior com interfaces com departamento de vendas, financeiro e logística;

Atendimento ao cliente;

Análise de dados e resultados de vendas;

Idioma: Inglês ou Espanhol (desejável, mas não obrigatório).

LI-LQ1


  • Analista de Atendimento

    7 meses atrás


    Valinhos, Brasil Analista de Atendimento Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Comunicação verbal e escrita Negociação Organização Administração do Tempo Senso de Urgência Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência odontológica - Cesta básica - Estacionamento gratuito - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira **Experiência**: - Microsotf Excel...


  • Valinhos, Brasil Kemin Tempo inteiro

    Overview Nós somos Kemin. Somos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida. Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a...


  • Valinhos, Brasil Kemin Tempo inteiro

    OverviewNós somos Kemin. Somos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida. Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a qualidade...


  • Valinhos, Brasil Kemin Tempo inteiro

    Overview Nós somos Kemin. Somos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida. Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a...


  • Valinhos, Brasil Kemin Tempo inteiro

    OverviewNós somos Kemin. Somos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida. Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a qualidade...


  • Valinhos, São Paulo, Brasil Eterna Rh Tempo inteiro

    Técnico de Atendimento JrResumo da Vaga:O Técnico de Atendimento Jr será responsável por atender aos clientes e fornecer informações sobre os produtos e serviços da Eterna Rh. Além disso, ele terá a função de realizar vendas e cobranças na área da saúde.Requisitos Mínimos:Médio - Concluído (obrigatório)Habilidades e Qualificações:Excel -...

  • Analista Técnico Jr

    2 semanas atrás


    Valinhos, Brasil ELSYS Tempo inteiro

    Hey, você que busca trabalhar com o propósito de criar processos para atender clientes com excelência gerando dados para a melhoria contínua visando a solução e inovação, venha fazer parte da Elsys sendo nosso(a) Analista Técnico Jr. Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a **CONECTAR PESSOAS PARA...

  • Analista Técnico Jr

    7 meses atrás


    Valinhos, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: **Você que gosta de trabalhar com atendimento ao cliente e é apaixonado(a) por atender com excelência, venha ser o nosso(a) Analista Técnico JR!** Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS! **Se liga nas atividades que estão esperando por...


  • Valinhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento de chamados e atualizar controles internos e documentação da área; realizar consultas nos sistemas; organizar e tratar bases de dados e informações da área; comunicar-se com áreas internas da companhia como apoio a processos e priorizações; analisar os resultados, assegurando e a execução dos processos estejam em conformidade; apoio na...


  • Valinhos, Brasil Kemin Tempo inteiro

    Overview: Responsável pelo cadastro de pedidos de vendas do mercado interno, bem como o acompanhamento da expedição e do processo de transporte e entrega ao cliente. **Responsibilities**: - Prestar o atendimento para a equipe de Vendas do Brasil e dos clientes nacionais, mantendo-os atualizados a respeito do andamento das entregas e seus pedidos; -...

  • Analista Jr de Scm

    7 meses atrás


    Valinhos, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Responsabilidades do cargo**: - Operacionalizar a logística reversa de cascos de embreagens e transmissões remanufaturadas; - Controlar saldos e pendências de devoluções através de Portal Web e Sistema Oracle, interagindo com clientes e áreas produtivas quando necessário; - Fazer link entre transportador e clientes; - Interagir junto com time de...


  • Valinhos, Brasil Kroton Tempo inteiro

    A Kroton tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, atuando junto ao segmento B2C de Ensino Superior. A tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e ‘zona de conforto’. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca...


  • Valinhos, Brasil Kroton Tempo inteiro

    A Kroton tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, atuando junto ao segmento B2C de Ensino Superior. A tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e ‘zona de conforto’. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca...

  • Analista Financeiro Jr.

    1 semana atrás


    Valinhos, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ANALISTA FINANCEIRO JR. / VALINHOS / 1 VAGA(S) **:03 / 03 14:50 ( 2655206 ) Multinacional de médio porte está com 1 vaga(s) em aberto para Valinhos. **Responsabilidades**: Atuar na área financeira **Requisitos**: Superior completo ou cursando, experiência na área financeira, contas à pagar, contas à receber, conciliação bancária,...


  • Valinhos, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Agente de Atendimento ao Cliente em Valinhos. Atuar como ponto de contato diário para contas, construindo confiança e identificando oportunidades de melhoria. Revisar a jornada do cliente, oferecendo soluções consultivas para superar desafios e atingir objetivos. Facilitar a interação entre a equipe do projeto e...


  • Valinhos, Brasil EDS consultoria em RH Tempo inteiro

    Este é um desafio para atuar como **Analista Financeiro Jr.** **Atividades**: - Executar atividades de controle bancário: conciliação das contas, conferência de créditos e débitos; - Realizar o procedimento de baixa dos recebimentos de cliente através de boletos e/ou depósitos em contas; - Tratar de alterações de títulos e concessão de...


  • Valinhos, Brasil EDS consultoria em RH Tempo inteiro

    Este é um Desafio para atuar como **Analista Financeiro Jr.** **Quais serão seus desafios?** - Executar atividades de controle bancário: conciliação das contas, conferência de créditos e débitos; - Realizar o procedimento de baixa dos recebimentos de cliente através de boletos e/ou depósitos em contas; - Tratar de alterações de títulos e...


  • Valinhos, Brasil ARESE PHARMA LTDA. Tempo inteiro

    Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vida! Acreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos possam...


  • Valinhos, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Agente de Atendimento ao Cliente em várias localidades. Principais Responsabilidades: Atuar como ponto de contato diário para contas, construindo confiança e identificando oportunidades de melhoria. Revisar a jornada do cliente, oferecendo soluções consultivas para superar desafios e atingir objetivos. Facilitar a...

  • Analista Fiscal Jr

    7 meses atrás


    Valinhos, Brasil Kemin Tempo inteiro

    Overview: Nós somos Kemin Somos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida. Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a...