Especialista Salesforce
3 meses atrás
A área Tech de Atendimento da PortoBank, é responsável por impulsionar a eficiência do produto, expandir o atendimento humano e digital de forma eficaz, entregando uma experiência e suporte personalizados aos clientes de todos os produtos da empresa.
Foco em maximizar a produtividade, acelerar a resolução de casos e aumentar a satisfação dos clientes, através de jornadas na plataforma Salesforce (Service Cloud).
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderança Técnica nas squads de Atendimento que tem como objetivo integrar produtos da empresa com a plataforma Salesforce (Service Cloud);
- Projetar, desenvolver, testar, implantar, monitorar e manter recursos com foco na otimização de desempenho, escalabilidade e estabilidade para atender os SLAs e SLOs definidos;
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente colaborativo com engenheiros, PO, designers e QAs;
- Fornecer conhecimento técnico em processos de arquitetura e design, abordando os desafios técnicos mais complexos e identificando oportunidades de melhoria;
- Orientar as configurações de acordo com as melhores práticas da plataforma além do desenvolvimento/customizações necessárias;
- Atuar como o principal ponto de contato com os demais líderes técnicos dos produtos PortoBank;
- Gostar de novos desafios, contribuir e jogar pelo time, estar disposto a descobrir e aprender todos os dias.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa;
- Certificados: APP Builder, Developer l e Administrator;
- Experiência em recursos do Salesforce como Flows, Lightning Components, Triggers, Apex, Controllers, React.js, Aura, Visualforce, Milestone, MFA, Workflows, Process Builders, Einstein Bot e Einstein AI;
- Conhecimento em REST, SOAP, microsserviços, Bulk Api e Webservices.
- Conhecimento em Arquitetura Cloud (AWS);
- Conhecimento em CI/CD e plataformas de gerenciamento de código (Git,GitLab, BitBucket);
- Habilidades para levantamento de requisitos e experiência em desenho de solução utilizando a plataforma Salesforce e seus produtos.
- Capacidade de liderar iniciativas desde o início até o lançamento, identificando e resolvendo obstáculos e orientando os membros da equipe para entregar resultados de alta qualidade;
- Fornecer conhecimento técnico em processos de arquitetura e design, abordando os desafios técnicos mais complexos e identificando oportunidades de melhoria;
- Experiência de trabalho em ambientes ágeis (por exemplo, Scrum, Kanban);
**Informações adicionais** Vale Alimentação e Refeição**: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
**Vale-Transporte**:Para nos encontrarmos na Porto;
**Serviços de Transporte**: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;
**Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida**: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
**Participação nos Lucros - PLR**:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
**Porto em Ação**: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
**Pais, mães e filhos**: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
**Previdência Privada - PortoPrev**:Para você garantir um futuro mais tranquilo;
**Gympass**:Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
**Bolsa de estudos; **Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.
**Cursos de Idiomas**:Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
**Programa Saúde Integral**:Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
**Desconto em Produtos e Serviços**:Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante;
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, **um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.**
**DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO**
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada
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Especialista de Salesforce
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Vivo Digital Tempo inteiroChief Information Officer Dir Transformação e Projetos B2B **Local**: São Paulo - SP | Eco Berrini Já pensou em ser protagonista da Transformação B2B e construir novas ferramentas para potencializar os resultados da Vivo? Chegou a sua chance, pois abrimos uma nova oportunidade: Especialista de Salesforce - CRM!!! Buscamos uma pessoa para liderar a...
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Especialista De Salesforce
3 semanas atrás
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Especialista de CRM
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroSomos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +90 milhões de brasileiros. Estamos indo muito além do varejo, em uma jornada que coloca o cliente no centro de tudo. Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte! Estamos em busca de um Especialista de CRM altamente qualificado para liderar a personalização e...
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Especialista Salesforce
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiroNossa OportunidadeNossa equipe possui os melhores profissionais e garantem que a solução criada para nossos clientes atenda às necessidades, metas e objetivos de uma organização.Estamos à procura de uma Especialista Salesforce capaz de oferecer soluções. Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e procura uma função dinâmica, então...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiroResumo da VagaO Winnin está procurando um Especialista em Desenvolvimento Salesforce Avançado para se juntar à nossa equipe de desenvolvedores experientes.
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São Paulo, São Paulo, Brasil Duko Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiroO Cargo é oferecido pela Duko Tecnologia Da Informacao Ltda. com um vencimento estimado de R$ 8.500,00.Descrição do Cargo:Como Especialista em Negócios de Compra e Venda com Salesforce você desempenhará um papel crucial na implementação das plataformas e programas Salesforce CPQ. Essa função inclui envolvimento significativo do cliente e liderança...
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Especialista em SalesForce para Comercial
4 semanas atrás
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Especialista em Soluções Salesforce
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro**Sobre a Vivo Digital**A Vivo é uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, oferecendo serviços de telefonia móvel e fixa, TV por assinatura e internet banda larga. Com uma grande rede de distribuidores e uma equipe experiente, a Vivo busca constantemente inovar e melhorar os seus produtos e serviços.**Salário estimado:** R$ 15.000 - R$...
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Especialista Ux- Salesforce
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Sao Paulo, Brasil Grão Inteligência Tempo inteiro**Como é trabalhar na Grão?** Fazer parte da Grão é ter a oportunidade de atuar em uma equipe altamente colaborativa e multidisciplinar. Aqui, entendemos que a singularidade de cada um promove o desenvolvimento de todos, gerando resultados seguros e confiáveis. E por isso, pelo terceiro ano consecutivo, fomos reconhecidos como Great Place to Work. Se...
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Especialista Em Salesforce Cdp
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São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Especialista em Salesforce CDP para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Principais Responsabilidades:Atuar na frente de estruturação, documentação e transformação de todos os dados que são...
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Especialista em Desenvolvimento Salesforce
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São Paulo, São Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiroEssa posição é remota e oferece oportunidades de crescimento para desenvolvedores experientes.O salário estimado para esse cargo é R$ 12.500,00 por mês.**Visão Geral da Empresa**: IT2YOU é uma empresa que valoriza a inovação e a tecnologia. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos e produtos para atender às necessidades dos nossos...
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Especialista ux salesforce
3 meses atrás
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Especialista Salesforce
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Especialista Salesforce
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiroNossa Oportunidade Nossa equipe possui os melhores profissionais e garantem que a solução criada para nossos clientes atenda às necessidades, metas e objetivos de uma organização. Estamos à procura de uma Especialista Salesforce capaz de oferecer soluções. Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e procura uma função dinâmica, então...
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Analista de Sistemas Sênior
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Brasilseg Tempo inteiro**O que estará sobre seus cuidados**: Responsável pela gestão de projetos e implementação de soluções Salesforce, com expertise no design e configuração de aplicativos, automação de processos de negócios e integração de sistemas. Proficiente em customizar a plataforma Salesforce para atender às demandas específicas da empresa, aprimorar a...
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Especialista de salesforce
3 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro-Certificações em Salesforce. -Inglês avançado. - Vivência Comprovada em projetos de Alta Complexidade aplicados à Industria de Telecom, definidos pela dimensão em termos de Volume de Stakeholders, Processos Impactados, Cadeia do Negócio Impactada, Volume Financeiro Envolvido e Dimensão Técnica do projeto; - Conhecimento dos conceitos de gestão...
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Cpq Salesforce Specialist
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil DUKO TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroComo CPQ Salesforce Specialist, você desempenhará um papel crucial na implantação das plataformas e programas Salesforce CPQ. Essa função inclui envolvimento significativo do cliente e liderança para concluir projetos e utilizar a tecnologia Salesforce CPQ. **Atividades**: - Participar na definição de produtos e orientar os clientes oferecendo...
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Especialista em Soluções de Cliente no Salesforce
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Realize Gestão & Pessoas Tempo inteiroResumo da Empresa:A Realize Gestão & Pessoas é uma empresa que oferece soluções personalizadas para as necessidades de gestão e pessoas das empresas.Salário: R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 mensaisDescrição do Cargo:Buscamos um especialista em soluções de cliente para trabalhar com a ferramenta CRM Salesforce e garantir o funcionamento com qualidade,...
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Funcional Salesforce Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil XCL Consulting Tempo inteiro**Descrição**: Você tem um perfil de parceria e procura sempre entender as necessidades do outro? Sempre dá o seu máximo para atender cada desafio? Não se contenta com as coisas como estão, está sempre buscando evoluir? Acumula muito conhecimento e possui um histórico de sucesso com grandes projetos e clientes? Faz entregas com excelência, pois...