Relacionamento com Aluno

2 meses atrás

Piracicaba, Brasil Pecege Tempo inteiro

O que acha de trabalhar em um ambiente transformador e inovador de uma das organizações líderes no segmento da Educação?

O Pecege é a união de pessoas que acreditam na educação como principal elemento de transformação social. Nossa missão é democratizar o conhecimento para contribuir com o desenvolvimento econômico, social e cultural.

Contamos com cada colaborador(a) (internamente chamados(as) de _Pecegers_) para contribuir com sua experiência e dedicação, elementos importantes no sucesso da nossa missão.

Neste momento estamos procurando por um profissional para **Assistente de Relacionamento com Aluno - Frente Valoriza** no departamento de **Relacionamento.**

**Estamos buscando um(a) profissional que seja capaz de acompanhar e reverter (quando necessário) o quadro financeiro dos clientes, de uma forma empática e efetiva. Com o foco na saúde financeira da instituição para alcançar metas, o(a) profissional da frente financeira, da equipe de Relacionamento, irá acompanhar todo o fluxo de pagamentos dos clientes e quando necessário, entender as necessidades e exigências do cliente para oferecer as alternativas que tragam maiores taxas de satisfação.**

Pronto(a) para conhecer essa oportunidade? Confira atentamente as informações e requisitos da vaga a seguir.

**Responsabilidades e atribuições**
- Estabelecer contato com clientes de forma não-invasiva e personalizada via telefone, vídeo-chamada e/ou outros meios;
- Criar relatórios de atividades (ligações, taxa de reversão da inadimplência etc.);
- Gerenciar e contornar objeções dos clientes;
- Auxiliar uma rotina de alta demanda, ativa e intensa;
- Acompanhar o fluxo financeiros dos clientes (alteração de planos, valores, cobrança de inadimplentes etc.);
- Negociar com clientes e regularizar situações financeiras.

**Requisitos e qualificações** QUALIFICAÇÕES**:

- Formação superior completa nas áreas de Comunicação, Gestão, Finanças e afins;
- Cursos nas áreas (Gestão Financeira; Gestão de Relacionamento com o Cliente; Técnicas de Planejamento e Gestão etc.);
- Pacote Office;


**DIFERENCIAIS**:

- Inglês e/ou espanhol intermediário.

**HABILIDADES**:

- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Empatia e inteligência emocional;
- Capacidade de auto-gestão (saber priorizar tarefas e gerenciar tempo);
- Determinação e persistência;
- Resiliência;
- Capacidade de aprender rápido;
- Capacidade de ouvir o cliente e analisar possibilidades.

**ATITUDES ESPERADAS**:

- Foco em meta e resultados;
- Comunicação;
- Organização para lidar com alto volume de trabalho;
- Escuta ativa e empática (ouvir e tomar notas das reclamações e dúvidas dos clientes, pois só assim conseguirá traçar as soluções mais rápidas e eficientes, levando em conta suas necessidades);
- Automotivação;
- Capacidade de autocontrole para lidar com situações de crise;
- Gostar de falar ao telefone;
- Pró-atividade (adiantar processos, mapear possíveis riscos para o cliente e antecipar soluções);
- Monitoramento de indicadores e métricas;
- Trabalho em equipe.

**Informações adicionais**
Quer saber como é trabalhar no Pecege?
- Horário de trabalho será de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h **presencial** (com 1 hora de intervalo), na atual sede do Pecege, situado na R. Cezira Giovanoni Moretti, 580 - Parque Tecnológico, Bairro Santa Rosa, Piracicaba.
- Os equipamentos para o trabalho são fornecidos por nós: notebook, fones de ouvido, mouse etc.

Conheça os nossos benefícios
- A faixa salarial para este cargo é de **R$ 2.300,00 CLT**;
- Refeição no local (café, pão de queijo, almoço, frutas, sorvetes e mais);
- Oferecemos até 2 bonificações ao ano (de acordo com regras internas);
- Cartão flexível (**R$ 200,00** de Vale Alimentação + **R$ 300,00** de Auxílio Mobilidade);
- Plano de saúde Unimed (coparticipação);
- Seguro de vida;
- Ginástica laboral durante o expediente;
- Parcerias com descontos para dentista, nutricionista, psicóloga, profissional de Pilates, academia, ótica, entre outros.

Além dos benefícios temos programas de incentivos e desenvolvimento para sua carreira:

- Cursos gratuitos com certificado em nossa Universidade Corporativa;
- Possibilidade de bolsa integral para colaboradores e dependentes legais nos cursos do MBA USP/Esalq (necessário diploma de ensino superior);
- Possibilidade de bolsa integral para o curso de graduação na Faculdade Pecege;
- Possibilidade de bolsa integral para cursos de idiomas: inglês ou espanhol;

**Além de tudo isso, temos algumas informações extras**
- Nosso quadro de funcionários(as) aumentou em 100% nos últimos 24 meses;
- Nossos horários são flexíveis conforme a operação de cada área/departamento;
- Temos reuniões periódicas que são abertas para todos(as) (Pecegers e diretoria) com alinhamento geral de metas e objetivos da organização;
- Avaliação de desempenho individual para desenvolvim

  • Relacionamento com Aluno

    2 meses atrás

    Piracicaba, Brasil Pecege Tempo inteiro

    O que acha de trabalhar em um ambiente transformador e inovador de uma das organizações líderes no segmento da Educação? O Pecege é a união de pessoas que acreditam na educação como principal elemento de transformação social. Nossa missão é democratizar o conhecimento para contribuir com o desenvolvimento econômico, social e...

  • Assistente Financeiro

    3 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Grau Técnico Piracicaba Tempo inteiro

    Atendimento aos alunos/ cobrança / Lançamentos diários no sistema - Habilidade de comunicação. Proativo. Fácil relacionamento interpessoal. Organização. - Informatica Basica - Ensino Médio Completo (obrigatório) - Ser uma pessoa discreta - Ter proatividade e iniciativa - Saber trabalhar em equipe - Ter excelente comunicação e relacionamento...

  • Estágio Administrativo

    Há 4 dias

    Piracicaba, Brasil Peceger em Desenvolvimento Tempo inteiro

    O que acha de trabalhar em um ambiente transformador e inovador de uma das organizações líderes no segmento da Educação? O Pecege é a união de pessoas que acreditam na educação como principal elemento de transformação social. Nossa missão é democratizar o conhecimento para contribuir com o desenvolvimento econômico, social e...

  • Supervisor(a) comercial de polo | piracicaba

    2 meses atrás

    Piracicaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Supervisor Comercial de Polo desempenha um papel fundamental na gestão e no desenvolvimento das atividades comerciais de um polo educacional ou instituição de ensino EAD(educação a distância).Este profissional é responsável por liderar a equipe de vendas, implementar estratégias de captação de alunos e garantir o alcance das metas de matrículas...

  • Supervisor(a) comercial de polo | piracicaba

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Supervisor Comercial de Polo desempenha um papel fundamental na gestão e no desenvolvimento das atividades comerciais de um polo educacional ou instituição de ensino EAD(educação a distância).Este profissional é responsável por liderar a equipe de vendas, implementar estratégias de captação de alunos e garantir o alcance das metas de matrículas...

  • Consultor Comercial Novos Mercados

    2 meses atrás

    Piracicaba, Brasil Recruta Tempo inteiro

    Empresa com mais de 50 anos de mercado **Responsabilidades e atribuições** - Ser responsável pelo relacionamento com empresas e órgãos públicos; - Realizar a gestão da plataforma B2B: Forma Talentos (convênios, benefícios); - Desenvolver a rede Consultoria Educação; - Promover captação de alunos para graduação com foco em cumprimento de...

  • Secretária Escolar

    2 meses atrás

    Piracicaba, Brasil Red Balloon Tempo inteiro

    Responsável pelas vendas passivas através de contatos telefônicos e atendimento pessoal; - Atendimento aos clientes interessados em informações sobre a escola; - Assistente de ações de marketing junto a direção da escola. - Cadastramento e manejo do sistema de gerenciamento da escola, confecção de contratos e cobranças. - Esclarecimento de...

  • Secretária Escolar

    2 meses atrás

    Piracicaba, Brasil Red Balloon Tempo inteiro

    Responsável pelas vendas passivas através de contatos telefônicos e atendimento pessoal; - Atendimento aos clientes interessados em informações sobre a escola; - Assistente de ações de marketing junto a direção da escola. - Cadastramento e manejo do sistema de gerenciamento da escola, confecção de contratos e cobranças. - Esclarecimento de...

  • Secretária Escolar

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Red Balloon Tempo inteiro

    Responsável pelas vendas passivas através de contatos telefônicos e atendimento pessoal; - Atendimento aos clientes interessados em informações sobre a escola; - Assistente de ações de marketing junto a direção da escola. - Cadastramento e manejo do sistema de gerenciamento da escola, confecção de contratos e cobranças. - Esclarecimento de...

  • Estágio Administrativo em Processos de Tcc

    Há 4 horas

    Piracicaba, Brasil Pecege Tempo inteiro

    O que acha de trabalhar em um ambiente transformador e inovador de uma das organizações líderes no segmento da Educação? O Pecege é a união de pessoas que acreditam na educação como principal elemento de transformação social. Nossa missão é democratizar o conhecimento para contribuir com o desenvolvimento econômico, social e...

  • Auxiliar de Limpeza

    Há 1 mês

    Piracicaba, Brasil REI DA LIMPEZA Tempo inteiro

    **A Vaga** Estamos buscando **Auxiliares de Limpeza** para atuar em uma escola de nosso portfólio. **Responsabilidades**: - Realizar a limpeza e organização de salas de aula, corredores, banheiros, refeitório e demais áreas da escola; - Assegurar a higiene e o asseio dos ambientes, utilizando os produtos de limpeza adequados; - Recolher o lixo e...

  • Assistente Administrativo 33289

    Há 1 mês

    Piracicaba, Brasil Cogna Tempo inteiro

    **Quem estamos buscando**: - Assistente Administrativo. **Você será responsável por**: - Atender aos usuários (Alunos, funcionários e comunidade externa); - Auxiliar na circulação de materiais (Empréstimo, devolução e renovação de livros/chaves); - Organizar acervo e reposição das obras nas estantes; - Apoiar a equipe nas atividades de...

  • Professor de inglês

    Há 1 mês

    Piracicaba, SP, Brasil Cultura Inglesa Piracicaba Tempo inteiro

    💂Processo seletivo aberto para início das atividades no 2° semestre de 2024. Nossos valores são: ✅ Orientação para o Cliente ✅ Foco em Resultados com Ética ✅ Interesse Genuíno nas Pessoas ✅Autocontrole Emocional ✅ Paixão pelo Aprendizado ✅ Foco em Soluções ✅Liderança Inspiradora ⏰ Seu dia a dia conosco Será responsável por...

  • Comercial (Sdr)

    Há 1 mês

    Piracicaba, Brasil AGROADVANCE INOVACOES TECNOLOGICAS LTDA Tempo inteiro

    **Sobre nós** Somos uma plataforma de Ensino do Agronegócio. Na Agroadvance temos os objetivos de EMPREGAR, ALAVANCAR A CARREIRA e ajudar nossos alunos à PRODUZIREM MAIS COM MENOS. Nós ENCURTAMOS A DISTANCIA DO APRENDIZADO com um ensino de altíssimo nível. **Quem buscamos?** O time do comercial está em busca de um responsável por realizar a...

  • Sdr - Sales Development Representative

    Há 1 mês

    Piracicaba, Brasil AGROADVANCE INOVACOES TECNOLOGICAS LTDA Tempo inteiro

    **Sobre nós** Somos uma plataforma de Ensino do Agronegócio. Na Agroadvance temos os objetivos de EMPREGAR, ALAVANCAR A CARREIRA e ajudar nossos alunos à PRODUZIREM MAIS COM MENOS. Nós ENCURTAMOS A DISTANCIA DO APRENDIZADO com um ensino de altíssimo nível. **Quem buscamos?** O time do comercial está em busca de um responsável por realizar a...

  • Sdr - Sales Development Representative

    Há 6 dias

    Piracicaba, Brasil AGROADVANCE INOVACOES TECNOLOGICAS LTDA Tempo inteiro

    **Sobre nós** Somos uma plataforma de Ensino do Agronegócio. Na Agroadvance temos os objetivos de EMPREGAR, ALAVANCAR A CARREIRA e ajudar nossos alunos à PRODUZIREM MAIS COM MENOS. Nós ENCURTAMOS A DISTANCIA DO APRENDIZADO com um ensino de altíssimo nível. **Quem buscamos?** O time comercial está em busca de um resposável para** **realizar a...

  • Trainee Comercial

    Há 5 dias

    Piracicaba, Brasil AGROADVANCE INOVACOES TECNOLOGICAS LTDA Tempo inteiro

    **Sobre nós** Somos uma plataforma de Ensino do Agronegócio. Na Agroadvance temos os objetivos de EMPREGAR, ALAVANCAR A CARREIRA e ajudar nossos alunos à PRODUZIREM MAIS COM MENOS. NÓS encurtamos as distâncias do aprendizado para que as pessoas CRESÇAM e ORGULHEM-SE de sua jornada no AGRO. **Quem buscamos?** A AgroAdvance, líder no setor de...

  • Assistente Administrativo 34001

    Há 2 dias

    Piracicaba, Brasil Cogna Tempo inteiro

    A **Cogna** **tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, temos um modelo de negócio bastante abrangente, que atende a vários segmentos do ensino no país, desde o maternal até o mestrado e o doutorado. Mas, especialmente em nosso caso, tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e...

  • Head comercial b2b

    Há 1 mês

    Piracicaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre nós Somos uma plataforma de Ensino do Agronegócio. Na Agroadvance temos os objetivos de EMPREGAR, ALAVANCAR A CARREIRA e ajudar nossos alunos à PRODUZIREM MAIS COM MENOS. NÓS encurtamos as distâncias do aprendizado para que as pessoas CRESÇAM e ORGULHEM-SE de sua jornada no AGRO. Quem buscamos? A AgroAdvance, líder no setor de educação...

  • Head comercial b2b

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre nós Somos uma plataforma de Ensino do Agronegócio. Na Agroadvance temos os objetivos de EMPREGAR, ALAVANCAR A CARREIRA e ajudar nossos alunos à PRODUZIREM MAIS COM MENOS. NÓS encurtamos as distâncias do aprendizado para que as pessoas CRESÇAM e ORGULHEM-SE de sua jornada no AGRO. Quem buscamos? A AgroAdvance, líder no setor de educação...