Analista de Control Desk

7 meses atrás


Fortaleza, Brasil Actvox Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Atuar como suporte de clientes, atendendo a demandas de incidentes, requisições e tirando dúvidas referentes aos sistemas.
- Analisar e apresentar melhorias relacionadas as estratégias dos clientes, visando aumentar os resultados do mesmo.
- Acompanhar e validar o ambiente do cliente após atualizações e mudanças;
- Acompanhar o ambiente dos clientes através de dashs do discador e de ferramentas de monitoramento(Zabbix e Grafana).

**Qualificações**:

- Nível superior cursando nas áreas de Informática, Sistema da Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins.
- Experiência com discador Olos.
- Conhecimentos básicos do ambiente de callcenter (discadores, filas, campanhas, rotas, operadoras de telefonia).
- Excel avançado.
- Desejável conhecimentos de infraestrutura de rede de computadores.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira



  • Fortaleza, Brasil Grupo Econômico Meireles e Freitas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,administração,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira de 8h às 18:00 e Sexta de 8h às 17:00h **Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Plano Odontológico, Plano de Carreiras,...


  • Fortaleza, Brasil Proxxi Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Service Desk - Atendimento de suporte remoto a microinformática (notebook, desktop, impressoras, redes etc ). Pré-requisitos: Residir em Fortaleza - a vaga é para Home Office; Formação em nível técnico ou superior em andamento nas áreas de tecnologia de informação. Conhecimento em microinformática como: hardware, software e redes. Boa...


  • Fortaleza, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Código: 16039 - Analista de Service Desk Pleno** **Requisitos**: Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada; Experiência com projetos e atuação em Service Desk; Conhecimento em Metodologias ágeis. Skills desejadas para este profissional: Desejável em práticas ITIL; Gestão de Incidente; Gestão de...

  • Analista de Service Desk

    7 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Proxxi Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Service Desk - Atendimento de suporte remoto a microinformática (notebook, desktop, impressoras, redes etc ). Pré-requisitos: Residir em Fortaleza - a vaga é para Home Office; Formação em nível técnico ou superior em andamento nas áreas de tecnologia de informação. Conhecimento em microinformática como: hardware, software e redes. Boa...

  • Control Desk

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Antecipcard Tempo inteiro

    ATUAR COM MÉTRICAS EM RELAÇÃO AO DESEMPENHO DA OPERAÇÃO; - EXTRAÇÃO DE RELATÓRIOS EM TEMPO REAL E ENVIO DE HORA A HORA; - GESTÃO DE MAILING E FLUXO DE DISCAGEM NO DISCADOR; - ATUAR COM REPORT DIÁRIO E SEMANAL E ACOMPANHAMENTO DE INCIDENTES SISTÊMICOS; - PREENCHIMENTO DOS PRINCIPAIS CONTROLES OPERACIONAIS. COM EXPERIÊNCIA EM CONSIGANO NO MINIMO...


  • Fortaleza, Brasil Empório de Fátima Delicatessen Tempo inteiro

    Indústria e Comércio de Alimentos Contrata: **ANALISTA DE CONTROLE DE QUALIDADE** **Pré-requisitos**: Ter experiência comprovada na função. Conhecimento em normas e resoluções referentes a unidades de alimentação. Ter experiência com fiscalizações sanitárias. Experiência em confecção de fichas técnicas. Ser ágil e dinâmico. Ter...


  • Fortaleza, Brasil Empório de Fátima Delicatessen Tempo inteiro

    Indústria e Comércio de Alimentos Contrata: **ANALISTA DE CONTROLE DE QUALIDADE** **Pré-requisitos**: Ter experiência comprovada na função. Conhecimento em normas e resoluções referentes a unidades de alimentação. Ter experiência com fiscalizações sanitárias. Experiência em confecção de fichas técnicas. Ser ágil e dinâmico. Ter...


  • Fortaleza, Brasil Empório de Fátima Delicatessen Tempo inteiro

    Indústria e Comércio de Alimentos Contrata: **ANALISTA DE CONTROLE DE QUALIDADE** **Pré-requisitos**: Ter experiência comprovada na função. Conhecimento em normas e resoluções referentes a unidades de alimentação. Ter experiência com fiscalizações sanitárias. Experiência em confecção de fichas técnicas. Ser ágil e dinâmico. Ter...


  • Fortaleza, Brasil Empório de Fátima Delicatessen Tempo inteiro

    Indústria e Comércio de Alimentos Contrata: **ANALISTA DE CONTROLE DE QUALIDADE** **Pré-requisitos**: Ter experiência comprovada na função. Conhecimento em normas e resoluções referentes a unidades de alimentação. Ter experiência com fiscalizações sanitárias. Experiência em confecção de fichas técnicas. Ser ágil e dinâmico. Ter...


  • Fortaleza, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...


  • Fortaleza, Brasil Taurus Promotora Tempo inteiro

    ATUAR COM MÉTRICAS EM RELAÇÃO AO DESEMPENHO DA OPERAÇÃO; - EXTRAÇÃO DE RELATÓRIOS EM TEMPO REAL E ENVIO DE HORA A HORA; - GESTÃO DE MAILING E FLUXO DE DISCAGEM NO DISCADOR; - ATUAR COM REPORT DIÁRIO E SEMANAL E ACOMPANHAMENTO DE INCIDENTES SISTÊMICOS; - PREENCHIMENTO DOS PRINCIPAIS CONTROLES OPERACIONAIS. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Control Desk

    7 meses atrás


    Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Vai realizar a gestão de indicadores, métricas e da produtividade das das filas das operações de atendimento ao cliente e acompanhar ferramentas e relatórios de produtividade. **Escolaridade Mínima**: Ensino Superior Vale-transporte

  • Analista de Control Desk

    7 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Principais atividades e responsabilidades: - Atualização de relatórios diários relacionados a operação; - Atualização de escalas de acordo com a jornada do colaborador; - Acompanhar e analisar pausas, TMA da operação; - Realizar dimensionamento de escalas operacionais. Pré-requisitos - Ensino médio completo (obrigatório); - Ter experiência na...


  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos** ANALISTA DE AGENDAMENTO E CONTROLE **para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. **Vamos adorar te conhecer!** **Responsabilidades e atribuições** - Participar ativamente das reuniões e compromissos da...


  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **ANALISTA DE AGENDAMENTO E CONTROLE** para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de...

  • Analista de Projetos Iv

    7 meses atrás


    Fortaleza, Brasil ArcelorMittal Tempo inteiro

    **Analista de Projetos IV (Controles Internos e Auditoria) **- 1 vaga**: **São Gonçalo do Amarante, CE**: **Pleno**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Estamos em busca de um (a) **Analista de Projetos IV (Controles Internos e Auditoria) **para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, responsável e gosta de trabalhar...

  • Backoffice Telecom

    Há 7 dias


    Fortaleza, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 3.500,00 Benefícios: - Refeitório na empresa - Transporte em veículo fretado Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Experiência em Gestão de Pessoas. - Ter Conhecimento em MDM, já ter trabalhado como analista de suporte ou help desk será considerado um diferencial. - Conhecimento em Telecom. - Excel (intermediário a...


  • Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

  • Analista De Treinamento

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    O Recrutamento e Seleção de Pessoal em Caucaia está procurando um Analista de Treinamento para reforçar sua equipe. Essa oportunidade é perfeita para aqueles que buscam uma carreira dinâmica e desafiadora em recursos humanos.Ao se candidatar a essa vaga, você estará assumindo responsabilidades importantes para o desenvolvimento de nossas equipes...


  • Fortaleza, Brasil SV ELÉTRICA Tempo inteiro

    **SV ELÉTRICA contrata Analista de Departamento Pessoal - Controle de jornada!**: **Responsabilidades e atribuições** - Realizar controle de ponto e frequência de colaboradores; - Lançamento de escalas, justificativas, atestados, declarações e demais tratativas; - Acompanhamento e atualização do banco de horas. - Atendimento a colaboradores, dentre...