Agente de Atendimento

4 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a realização do check in do paciente, através da inclusão de dados no sistema informatizado dos órgãos reguladores e sistema operacional da instituição;
- Assegurar ao paciente/familiares e orientação sobre direitos, deveres e acompanhamento nas dependências do Hospital Através das rotinas estabelecidas;
- Garantir a inserção de informações corretas no sistema através da conferência da documentação dos pacientes no momento do atendimento;
- Preencher e liberar a declaração de óbito para a Unidade solicitante conforme rotina estabelecida;
- Proporcionar aos clientes orçamento de valores de exames e procedimentos cirúrgicos;
- Realizar abertura, manuseio, emissão de nota fiscal, cobrança e fechamento caixa;
- Atender familiares para a resolução de pendências das contas particulares, negociação e cobrança;
- Contatar convênios para a solicitação de autorização de atendimento, sejam eles exames, consultas, procedimentos cirúrgicos e internação;
- Realizar senso hospitalar, giro de leito e permanência do paciente em leito de emergência, respeitando prazos para as respectivas internações;
- Encaminhar clientes ao SAC, quando houver a solicitação;
- Organização do SAME, solicitando e enviando documentos para empresa terceirizada;
- Realizar checkout de pacientes com alta hospitalar no sistema, mediante liberação da equipe multiprofissional;
- Garantir a entrega das fichas de atendimento, altas hospitalares diariamente;
- Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de exames através de contato presencial ou telefônico, priorizando o registro completo das informações prestadas, orientações sobre preparo de exames visando a segurança do paciente;
- Realizar a manutenção das agendas através do sistema MVSOUL, na abertura e fechamento de horários de exames e consultas do Hospital santa Luzia;
- Assegurar a assertividade no atendimento por meio do fornecimento de informações, transferências e realização de ligações com cordialidade e agilidade;
- Preservar a integridade do paciente mediante a adoção e o cumprimento de processos de qualidade e segurança da ética profissional dos protocolos institucionais, dos procedimentos administrativos, da Política Humaniza SUS;
- Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde).

**Requisitos e qualificações**

**Requisitos**:

- Desejável ensino superior em andamento.

**Informações adicionais** Horário de trabalho**:

- 13h às 21h20.

**Benefícios**:

- Convênio Médico e Odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida MetLife;
- Vale transporte;
- Cesta básica;
- Refeitório no local;
- Day Off Aniversário;
- Teleatendimento em Saúde Mental Legame - extensivo aos familiares.

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

  • Agente de Atendimento I

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 13/07/2023 R$1.699,00 Temporário Porto Alegre **Benefícios** - Vale TransporteVale Refeição **Descrição da vaga** Buscamos uma pessoa para a função Agente de Atendimento I, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com o objetivo de encantar nosso cliente. Checklist, na retirada e...

  • Agente de Vendas

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Agente de Vendas**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Regime de contrato**: Efetivo/CLT, Autônomo **Descrição da vaga de Agente de Vendas**: Atendimento e prospecção de clientes na sua área de atuação, mapeando oportunidades de negócios e realizando agendamento de...

  • Agente de Compras Supermercado

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Agente de Compras Supermercado Agente de Compras Supermercado Salário R$ 1.700,00 + VT + Refeição no local. Atividades: Recebimento de pedidos via aplicativo; Separação, higienização e embalagem de pedidos; Atendimento ao cliente no pré e pós venda; Checkout de pedidos PDV; Despacho de pedidos para entrega. Criar cards de promoção; Realizar...

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4524**: **Agente de Relacionamento em Porto Alegre - RS - Brasil**: **Publicado há 1 hora**: Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e...

  • Agente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4430**: **Agente de Relacionamento em Porto Alegre - RS - Brasil**: **Publicado há 1 hora**: Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e...

  • Agente Comercial de Cobrança

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil IBRASP Tempo inteiro

    Realizar controle dos processos da área de cobrança (de faturas de energia) através de levantamentos da produção diárias executadas em campo pelos agentes de cobrança para repasse de informações as áreas responsáveis **Cargo**: Agente Comercial de Cobrança **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Serviços Técnicos -...

  • Agente de Atendimento

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos...

  • Agente De Viagens – Porto Alegre – RS

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições: Procuramos um Agente de Viagens que tenha paixão por fazer as pessoas viajarem mais! Você gerenciará solicitações de viagens, reservas e prestará os serviços de agente de viagens aos clientes da agência. Com alto nível de profissionalismo na função e empatia no atendimento e que tenha experiência em viagens internacionais....

  • Agente de Inpeção Técnica

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Orsegups Tempo inteiro

    A Orsegups, empresa líder no segmento de segurança patrimonial, está em busca de um(a) Agente de Inspeção Técnica para integrar nossa equipe. Se você é uma pessoa focada e ágil, com habilidade para trabalhar em equipe, temos uma oportunidade para você! Como Agente de Inspeção Técnica, você será responsável por realizar inspeções de...

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **AGENTE DE RELACIONAMENTO**: - Realizar processos de vendas internas e pós-vendas; - Prospecção de novos clientes; - Fidelização de clientes; - Atua com atendimento na unidade, assim como algumas campanhas externas. **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Benefícios**: **VA + VT + VR + assistência médica e odontológica + seguro de vida +...

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **AGENTE DE RELACIONAMENTO**: - Realizar processos de vendas internas e pós-vendas; - Prospecção de novos clientes; - Fidelização de clientes; - Atua com atendimento na unidade, assim como algumas campanhas externas. **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Benefícios**: **VA + VT + VR + assistência médica e odontológica + seguro de vida +...

  • Agente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **AGENTE DE RELACIONAMENTO**: - Realizar processos de vendas internas e pós-vendas; - Prospecção de novos clientes; - Fidelização de clientes; - Atua com atendimento na unidade, assim como algumas campanhas externas. **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Benefícios**: **VA + VT + VR + assistência médica e odontológica + seguro de vida +...

  • Agente de Viagens

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Procuramos um Agente de Viagens que tenha paixão por fazer as pessoas viajarem mais! Você gerenciará solicitações de viagens, reservas e prestará os serviços de agente de viagens aos clientes da agência. Com alto nível de profissionalismo na função e empatia no atendimento e que tenha experiência em viagens internacionais....

  • Agente de Monitoramento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil RENTOKIL INITIAL DO BRASIL Tempo inteiro

    Estamos com vagas abertas para atuar como Agente de Monitoramento em Porto Alegre para moradores dos bairros: NONOAI, CAMAQUÃ E CAVALHADA. Atividades: Efetuar a operação de campo do sistema MIAedes; Instalação, realocação, manutenção e higienização de armadilhas em campo; Vistorias nas armadilhas instaladas, visitando imóveis e comércios da...

  • Agente de Viagens

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Procuramos um Agente de Viagens que tenha paixão por fazer as pessoas viajarem mais! Você gerenciará solicitações de viagens, reservas e prestará os serviços de agente de viagens aos clientes da agência. Com alto nível de profissionalismo na função e empatia no atendimento e que tenha experiência em viagens internacionais. Realizar...

  • Agente de Viagens/turismo

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Tomasi RH Tempo inteiro

    **Observacao** *** - Elaboração de roteiros de turismo; negociação comercial para fechamento de viagens de grupo e fretamento rodoviário, atendimento ao cliente, negociação, elaboração de contrato, organização da viagem, demais atribuições pertinentes ao setor. **Área** *** - Administrativo **Segmento** *** - Agente de...

  • Agente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente;Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos...

  • Agente de Monitoramento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil RENTOKIL INITIAL DO BRASIL Tempo inteiro

    Estamos com vagas abertas para atuar como Agente de Monitoramento em Porto Alegre para moradores dos bairros: AUXILIADORA, BLE VISTA, CHACARA DAS PEDRAS, HIGIENÓPOLIS, JD EUROPA, MONT SERRAT, PASSO D'ÁREIA, PETRÓPOLIS, TRÊS FIQUEIRAS, VILA IPIRANGA, VILA JARDIM Atividades: Efetuar a operação de campo do sistema MIAedes; Instalação, realocação,...

  • Agente de Monitoramento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RENTOKIL INITIAL DO BRASIL Tempo inteiro

    Estamos com vaga aberta para atuar como Agente de Monitoramento em Porto Alegre para moradores dos bairros: RUBEM BERTA, JARDIM LEOPOLDINA, PASSOS DA PEDRA, JARDIM ITU, SARANDI, SÃO SEBATIÃO, JARDIM LINDÓIA E COSTA E SILVA. Atividades: Efetuar a operação de campo do sistema MIAedes; Instalação, realocação, manutenção e higienização de armadilhas...

  • Agente de Monitoramento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    A Rudder Segurança está atualmente em busca de um profissional para atuar como Agente de Monitoramento em nossa empresa. Procuramos por alguém com experiência prévia na área de monitoramento de sistemas de segurança, como CFTV e controle de acesso, além de habilidades em atendimento de ocorrências e conhecimentos em informática. **Principais...