Analista Suporte Sistemas Junior

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

Vice-Presidência**:TI**

Diretoria**: Projetos e Infraestrutura**

**Local de Trabalho**: Av. Dr. Chucri Zaidan, 860, São Paulo - SP**

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Vaga de Analista Suporte Sistema Junior para atuação em suporte, resolução de chamados relacionados a infraestrutura, sistemas e negócios.

**Responsabilidades e atribuições**
Você irá trabalhar na área de Gestão de Incidentes para garantir que o processo de crise seja realizado conforme os procedimentos e SLAs estabelecidos, visando o menor tempo de resposta. Analisar resultados e utilizar técnicas estatísticas. Desenvolver e implementar análises de dados, sistemas de coleta de dados e outras estratégias que otimizem a eficiência e a qualidade. Obter dados de fontes primárias ou secundárias e controle das informações geradas.

Garantir a comunicação e interface entre as áreas de Negócios e TI de forma clara, transparente e objetiva.

**Requisitos e qualificações**
- Seja uma pessoa proativa, organizada, comunicativa;
- Boa capacidade de argumentação, negociação e ajuste à mudanças;
- Formação Superior completa ou cursando - preferencialmente em áreas de Tecnologia;
- Desejável Cursos/Certificações ITIL e COBIT;
- Desejável Curso/Certificação ISO 20.000;
- Office Avançado;
- Conhecimento em metodologias ágeis (OKR, SCRUM, etc..)
- Experiência com Customer
- Experiência na construção de materiais executivos;
- Ter experiência comprovada em gestão de problemas;
- Conhecimentos de bancos de dados (MS SQL/Oracle).

**Horário de trabalho: Escala 24x7 - 40 horas semanais (Horário : 22:00 as 7:00HS)**

**_ Ter disponibilidade de horário para finais de semana por escala_**

**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim, ilimitado O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

**#VEMPRAVIVO **Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborad



  • Sao Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico Júnior Sistema de Contabilidade Pública**: - SMARAPDRibeirão Preto-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A...


  • Sao Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior Suporte Atendimento Sistema de Compras Licitações AM EXCLUSIVO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**: - SMARAPDRibeirão Preto-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de...


  • Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12539 **Título da vaga**: - 1029 - Analista Suporte Junior **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Júnior **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Vaga: 1029 Analista Suporte Junior - Modelo de Trabalho: 100% Remoto - Início:...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego **Oportunidade: Analista de suporte Junior** **Requisitos**: Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow. **Atividades**: Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de...

  • Analista de Sistema Junior

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil L A BRASIL BUSINESS INTELLIGENCE Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Sistema Junior Back End, manusear sistemas internos, configurações de CRM de Vendas (específicos) e plataformas de atendimento. Criação de fluxo - Chat Bot Réguas de automação de vendas Conhecimento em Bitbucket Experiência com RD Station Escolaridade Mínima: Curso Técnico - Vale refeição - Vale transporte

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Drive IT Tempo inteiro

    Experiência de pelo menos 1 ano como analista de suporte técnico júnior;Conhecimento em manutenção de hardware, sistemas operacionais e redes;Realização de visitas técnicas em clientes para manutenção corretiva/preventiva;Preenchimento de relatórios técnicos após a realização das visitas.

  • Analista Suporte Junior

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil THERA CONSULTING Tempo inteiro

    Analista Suporte Junior Modelo de Trabalho: 100% Remoto (realizado de madrugada e nos finais de semana) Início: Imediato Prazo: 12 meses Idioma: N/A Qualificações técnicas: Conhecimentos Serviços de Internet, Rede, Etc; DF-e / TaxOne ou IDT desejável; Imprescindível ter disponibilidade para trabalho 100% remoto realizado de madrugada e nos finais de...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    A KAINOS BPOTECH é a primeira BPOTECH do Brasil e referência em soluções no relacionamento da sua marca com o seu consumidor. :.Analista de Suporte Júnior.: Responsável por realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e...


  • Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Júnior - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...

  • Analista de Sistemas Junior

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Casa Bertolazzi | Planeta Kids Tempo inteiro

    Planeta Kids é uma reconhecida empresa do ramo de entretenimento infantil, especializada em proporcionar momentos de diversão e aprendizado para crianças de todas as idades. Estamos em busca de um profissional talentoso para integrar nossa equipe como Analista de Sistema Júnior. **Responsabilidades**: - Participar do processo de implantação de...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Asuris Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior - Pacote Office


  • Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    7886 - Analista de Suporte a Sistemas Atendimento nos Projetos de Telecom no cliente Claro; Atendimento de suporte a sistemas; Documentação da Área. Ensino superior cursando ou completo em cursos de TI; Experiência na área de Suporte à Sistemas; Conhecimento em Banco de Dados Oracle; Requisitos e conhecimentos desejáveis: Cursos e Certificações...


  • Sao Paulo, Brasil Duly IT Recruitment Tempo inteiro

    Startup do setor de saúde está em busca de um Analista de Suporte N1 Júnior. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ativo de clientes; - Análise de problemas técnicos e encaminhamento para responsável; - Coleta de informações e abertura de protocolos; **Diferenciais** - Experiência em suporte N1 - Estar cursando ou ter concluído curso...

  • Analista Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista Suporte Júnior em São Paulo para atuar em Tempo integral, Das 08:00 às 18:00.. Atendimento aos clientes através do sistema interno de chamados onde serão tratados os problemas e dúvidas com nível 1 de atendimento. Ministração de treinamentos quando necessário. Acompanhamento de atualização...

  • Suporte Técnico Sistema Rm

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...


  • Sao Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    **Quem somos e porque estamos contratando**. Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos clientes mantenham foco em seus propósitos de negócios e confiem a TI com a gente. Em linha com o crescimento da demanda por esses serviços, reestruturamos nossa organização...


  • Sao Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Suporte de Sistemas para dar suporte aos usuários, portais. Realizar configurações de sistemas e gerenciamento de chamados. Desejável conhecimento no sistema RM Labores, SQL, gerenciamento de chamados e em sistemas ERP. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Engenharia da computação, Ensino...

  • Analista Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista Suporte Júnior em São Paulo para atuar em Tempo integral, Das 08:00 às 18:00. Atendimento aos clientes através do sistema interno de chamados onde serão tratados os problemas e dúvidas com nível 1 de atendimento.Ministração de treinamentos quando necessário.Acompanhamento de atualização de...


  • Sao Paulo, Brasil Função Sistemas Tempo inteiro

    Oferecer suporte via telefone, remoto ou presencial aos usuários do sistema, auxiliar quanto aos procedimentos, sanar dúvidas e gerenciar incidentes em produção. **Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao cliente, suporte nível 2, análise e gerenciamento de Incidentes e melhorias. **Requisitos e qualificações** Ensino Superior completo ou...

  • Analista Suporte Junior

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil THERA CONSULTING Tempo inteiro

    Analista Suporte Junior Modelo de Trabalho: 100% Remoto (realizado de madrugada e nos finais de semana) Início: Imediato Prazo: 12 meses Idioma: N/A Qualificações técnicas: Conhecimentos Serviços de Internet, Rede, Etc; DF-e / TaxOne ou IDT desejável; Imprescindível ter disponibilidade para trabalho 100% remoto realizado de madrugada e nos finais de...