Analista de Suporte Técnico Junior
6 meses atrás
**Quem somos e porque estamos contratando**.
Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos clientes mantenham foco em seus propósitos de negócios e confiem a TI com a gente.
Em linha com o crescimento da demanda por esses serviços, reestruturamos nossa organização trazendo grandes talentos e especialistas para comporem nosso time.
Nossos colaboradores são nosso maior e melhor ativo, por isso buscamos profissionais dinâmicos, apaixonados por TI, inovação e qualidade, que coloquem o cliente em primeiro lugar mas que também priorizem o seu bem estar e de todo grupo, valorizando a importância do continuo aprendizado.
Procuramos **Analista de Suporte Técnico Junior** para A posição de Nível 1 (N1) é fundamental para o suporte técnico da empresa. O ocupante deste cargo será responsável por fornecer assistência inicial aos clientes, diagnosticando e resolvendo problemas de forma eficiente. Esta é uma excelente oportunidade para aqueles que estão começando suas carreiras em tecnologia e desejam adquirir experiência prática em suporte técnico.
**Descrição das atividades**:
Realizar triagem inicial dos problemas relatados pelos clientes, buscando entender a natureza e a gravidade das questões.
Fornecer suporte básico e orientação aos clientes sobre o uso de produtos ou sistemas.
Seguir procedimentos padrão para diagnosticar e resolver problemas técnicos simples.
Encaminhar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte técnico, quando necessário.
Manter registros precisos de todas as interações com os clientes e atualizar os tickets de suporte conforme apropriado.
Colaborar com outros membros da equipe para resolver problemas e melhorar os processos de suporte.
Manter-se atualizado sobre os produtos, tecnologias e procedimentos relevantes.
As certificações ITIL são projetadas para profissionais de TI que desejam aprimorar suas habilidades e conhecimentos na gestão de serviços de TI, alinhando-os com os objetivos e as necessidades do negócio.
Elas abrangem uma variedade de tópicos relacionados à gestão de serviços, incluindo estratégia de serviços, desenho de serviços, transição de serviços, operação de serviços e melhoria contínua de serviços.
**Requisitos obrigatórios**
- Certificação ITIL (MANDATORIO)
- Conhecimento básico de hardware, software e sistemas operacionais.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de seguir procedimentos e instruções detalhadas.
Habilidade para trabalhar de forma eficaz em um ambiente de equipe.
- Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias e processos.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
- Formação técnica ou superior em andamento em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, ou similar.
**Previsão de início**: Inicio Imediato
**Nível de Experiência**: Junior
**Regime de Contratação**: Pessoa Jurídica
**Modelo de Trabalho**: Presencial São Paulo| SP
**Duração do Contrato**: 12 meses
**Quem é o cliente?**: Empresa Brasileira de Créditos
**Formação desejada**: Graduação ou cursando Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.
**Idiomas**: Português
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Sao Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiro**Analista de Suporte Técnico Júnior Sistema de Contabilidade Pública**: - SMARAPDRibeirão Preto-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A...
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Analista de Suporte N1 Júnior
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Duly IT Recruitment Tempo inteiroStartup do setor de saúde está em busca de um Analista de Suporte N1 Júnior. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ativo de clientes; - Análise de problemas técnicos e encaminhamento para responsável; - Coleta de informações e abertura de protocolos; **Diferenciais** - Experiência em suporte N1 - Estar cursando ou ter concluído curso...
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Sao Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiro**Analista de Suporte Junior Suporte Atendimento Sistema de Compras Licitações AM EXCLUSIVO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**: - SMARAPDRibeirão Preto-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de...
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Analista de Suporte Junior
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiroSomos a Tech Mahindra, empresa do Grupo Mahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências. A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo que empresas,...
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Analista de suporte junior
Há 1 mês
SAO PAULO, Brasil Samsung SDS Latin America Tempo inteiroComo requisitos necessários, precisamos que você tenha: Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas ou área relacionada; Conhecimento em manutenção de sistemas logisticos (WMS, TMS e outros) Conhecimento em plataformas Cloud E será um diferencial se tiver: Conhecimento basico em lógica de programação Inglês intermediário Como...
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Analista de Suporte Junior
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroExperiência em suporte ao usuário, abertura de chamados, contato com fornecedores, telefonia, cftv, Windows server e AD, configurações de rede, cabeamento, instalação e configuração de impressoras, domínio Pacote Office, controle de ativos e inventario de TI, treinamentos de usuários, instalação e configuração de sistemas e...
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Analista de Suporte a Sistemas Júnior
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Sysplan Tecnologia & RH Tempo inteiroAnalista de Suporte a Sistemas Júnior - CLT Com experiência em linguagem SQL. 4000 CLT + benefícios de multinacional. Região de Jundiaí Oportunidade para ser funcionário direto de multinacional de grande porte. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro...
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista de Suporte Júnior**: Buscamos um profissional para prestar suporte técnico N1 aos usuários, presencialmente e remotamente, atendo-se ao SLA estabelecido pela empresa e segurança da informação. Habilidades como relacionamento interpessoal, organização, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas são imprescindíveis. -...
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Analista Junior de Ti
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil MacSolution Tempo inteiroAtribuições: - Auxiliar o time de Tecnologia na implantação e suporte aos serviços prestados. - Identificar e abordar deficiências técnicas e/ou processuais, participando ativamente de iniciativas para resolvê-las. - Prestar suporte técnico às soluções e produtos da MacSolution. - Preparar equipamentos conforme políticas de...
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Analista Técnico Júnior
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Cromai Tempo inteiroA Pessoa Analista Técnico Júnior na Cromai desempenha um papel essencial no suporte técnico operacional para a instalação e manutenção dos sensores Sentinel. Este profissional é responsável por realizar a coleta de takes, garantir o posicionamento adequado dos sensores e fornecer treinamento inicial aos clientes. **Responsabilidades e...
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Analista de Suporte Júnior
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São Paulo, Brasil Engineering do Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte Júnior Analista de Suporte JúniorApply locations São Paulo (GERALDO CAMPOS MOREIRA) time type Full time posted on Posted 3 Days Ago time left to apply End Date: December 31, 2024 (9 days left to apply) job requisition id JR102984 Como Analista de Suporte você atuará no suporte aos usuários da empresa, atuando em ferramentas...
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Analista de Suporte Junior
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil NOVA VISÃO SERVIÇOS TEMPORÁRIOS LTDA Tempo inteiro**Analista de Suporte Junior (TI)** Salario R$ 2.500,00 Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Refeição na Empresa, Vale Transporte e Cesta Básica (após período de experiência). **Horário**: 08:00 17:24 SEG a SEX (Presencial) Com experiência Escolaridade: Superior Completo em Tecnologia da Informação (áreas...
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Analista Documentação Técnica Júnior
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroO profissional a ser contratado atuará com o conhecimento do processo de renovação das licenças de atividade para mantermos o pleno funcionamento das Lojas, visto que o profissional irá atuar juntamente com um prestador de serviços contratado. **CARGO**: Analista Documentação Técnica Júnior **LOCAL**: Jardim Marília, São Paulo **SALÁRIO**:...
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Analista de suporte jr
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil SYSMAP Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Júnior será responsável por fornecer suporte técnico em ambientes de banco de dados, com foco em manutenção, monitoramento e resolução de problemas. Este profissional auxiliará nas operações diárias do suporte garantindo a integridade, performance e disponibilidade dos sistemas, Suporte Técnico de...
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Analista De Suporte Pleno
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6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de suporte júnior** **Localização**:São Paulo/SP **Benefícios**:Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) após período de experiência (03 meses) **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira das 8h às...
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Analista de Suporte Sênior
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro**O que buscamos?** Buscamos profissional com vasta experiência em Suporte Técnico para atuar junto a uma empresa que oferece proteção com tecnologia, simplicidade, sem blá blá blá ou complicação e com um time de experts. **Atribuições principais**: - Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos...
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Analista de RH Junior
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil PROFESSIONAL WORK Tempo inteiro**Vaga**: Analista de RH Junior **Cidade**: Tatuapé/ São Paulo - SP (Zona Sudeste) **Ramo**: Comércio Varejista **Carga Horária**: Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00 **Competências Técnicas**: - Ensino superior completo em andamento; - Conhecimento em pacote office; - Vivência na função. **Competências Comportamentais**: - Relacionamento...
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Analista Fiscal Junior
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEmpregos para Analista Fiscal Junior em OsascoAnalista de recebimento fiscal junior Taboão da Serra, São Paulo CINPAL 30/11/2024 Superior em Ciências Contábeis, Administração ou Economia; Exercer trabalho em equipe; Pacote Office; Conhecimento e usuário do Excel; Emissão e Análise de Documentos Fiscais; Escrita Fiscal. Rete... Analista fiscal...