Analista de Suporte Técnico Junior

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro

**Quem somos e porque estamos contratando**.

Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos clientes mantenham foco em seus propósitos de negócios e confiem a TI com a gente.

Em linha com o crescimento da demanda por esses serviços, reestruturamos nossa organização trazendo grandes talentos e especialistas para comporem nosso time.

Nossos colaboradores são nosso maior e melhor ativo, por isso buscamos profissionais dinâmicos, apaixonados por TI, inovação e qualidade, que coloquem o cliente em primeiro lugar mas que também priorizem o seu bem estar e de todo grupo, valorizando a importância do continuo aprendizado.

Procuramos **Analista de Suporte Técnico Junior** para A posição de Nível 1 (N1) é fundamental para o suporte técnico da empresa. O ocupante deste cargo será responsável por fornecer assistência inicial aos clientes, diagnosticando e resolvendo problemas de forma eficiente. Esta é uma excelente oportunidade para aqueles que estão começando suas carreiras em tecnologia e desejam adquirir experiência prática em suporte técnico.

**Descrição das atividades**:
Realizar triagem inicial dos problemas relatados pelos clientes, buscando entender a natureza e a gravidade das questões.

Fornecer suporte básico e orientação aos clientes sobre o uso de produtos ou sistemas.

Seguir procedimentos padrão para diagnosticar e resolver problemas técnicos simples.

Encaminhar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte técnico, quando necessário.

Manter registros precisos de todas as interações com os clientes e atualizar os tickets de suporte conforme apropriado.

Colaborar com outros membros da equipe para resolver problemas e melhorar os processos de suporte.

Manter-se atualizado sobre os produtos, tecnologias e procedimentos relevantes.

As certificações ITIL são projetadas para profissionais de TI que desejam aprimorar suas habilidades e conhecimentos na gestão de serviços de TI, alinhando-os com os objetivos e as necessidades do negócio.

Elas abrangem uma variedade de tópicos relacionados à gestão de serviços, incluindo estratégia de serviços, desenho de serviços, transição de serviços, operação de serviços e melhoria contínua de serviços.

**Requisitos obrigatórios**
- Certificação ITIL (MANDATORIO)
- Conhecimento básico de hardware, software e sistemas operacionais.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de seguir procedimentos e instruções detalhadas.

Habilidade para trabalhar de forma eficaz em um ambiente de equipe.
- Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias e processos.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
- Formação técnica ou superior em andamento em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, ou similar.

**Previsão de início**: Inicio Imediato

**Nível de Experiência**: Junior

**Regime de Contratação**: Pessoa Jurídica

**Modelo de Trabalho**: Presencial São Paulo| SP

**Duração do Contrato**: 12 meses

**Quem é o cliente?**: Empresa Brasileira de Créditos

**Formação desejada**: Graduação ou cursando Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.

**Idiomas**: Português



  • Sao Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico Júnior Sistema de Contabilidade Pública**: - SMARAPDRibeirão Preto-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A...


  • Sao Paulo, Brasil Duly IT Recruitment Tempo inteiro

    Startup do setor de saúde está em busca de um Analista de Suporte N1 Júnior. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ativo de clientes; - Análise de problemas técnicos e encaminhamento para responsável; - Coleta de informações e abertura de protocolos; **Diferenciais** - Experiência em suporte N1 - Estar cursando ou ter concluído curso...


  • Sao Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior Suporte Atendimento Sistema de Compras Licitações AM EXCLUSIVO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**: - SMARAPDRibeirão Preto-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de...


  • Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Somos a Tech Mahindra, empresa do Grupo Mahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências. A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo que empresas,...


  • SAO PAULO, Brasil Samsung SDS Latin America Tempo inteiro

    Como requisitos necessários, precisamos que você tenha: Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas ou área relacionada; Conhecimento em manutenção de sistemas logisticos (WMS, TMS e outros) Conhecimento em plataformas Cloud E será um diferencial se tiver: Conhecimento basico em lógica de programação Inglês intermediário Como...


  • Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Experiência em suporte ao usuário, abertura de chamados, contato com fornecedores, telefonia, cftv, Windows server e AD, configurações de rede, cabeamento, instalação e configuração de impressoras, domínio Pacote Office, controle de ativos e inventario de TI, treinamentos de usuários, instalação e configuração de sistemas e...


  • Sao Paulo, Brasil Sysplan Tecnologia & RH Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Sistemas Júnior - CLT Com experiência em linguagem SQL. 4000 CLT + benefícios de multinacional. Região de Jundiaí Oportunidade para ser funcionário direto de multinacional de grande porte. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Júnior**: Buscamos um profissional para prestar suporte técnico N1 aos usuários, presencialmente e remotamente, atendo-se ao SLA estabelecido pela empresa e segurança da informação. Habilidades como relacionamento interpessoal, organização, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas são imprescindíveis. -...

  • Analista Junior de Ti

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil MacSolution Tempo inteiro

    Atribuições: - Auxiliar o time de Tecnologia na implantação e suporte aos serviços prestados. - ⁠Identificar e abordar deficiências técnicas e/ou processuais, participando ativamente de iniciativas para resolvê-las. - ⁠Prestar suporte técnico às soluções e produtos da MacSolution. - ⁠Preparar equipamentos conforme políticas de...

  • Analista Técnico Júnior

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Cromai Tempo inteiro

    A Pessoa Analista Técnico Júnior na Cromai desempenha um papel essencial no suporte técnico operacional para a instalação e manutenção dos sensores Sentinel. Este profissional é responsável por realizar a coleta de takes, garantir o posicionamento adequado dos sensores e fornecer treinamento inicial aos clientes. **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Engineering do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior Analista de Suporte JúniorApply locations São Paulo (GERALDO CAMPOS MOREIRA) time type Full time posted on Posted 3 Days Ago time left to apply End Date: December 31, 2024 (9 days left to apply) job requisition id JR102984 Como Analista de Suporte você atuará no suporte aos usuários da empresa, atuando em ferramentas...


  • Sao Paulo, Brasil NOVA VISÃO SERVIÇOS TEMPORÁRIOS LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior (TI)** Salario R$ 2.500,00 Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Refeição na Empresa, Vale Transporte e Cesta Básica (após período de experiência). **Horário**: 08:00 17:24 SEG a SEX (Presencial) Com experiência Escolaridade: Superior Completo em Tecnologia da Informação (áreas...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    O profissional a ser contratado atuará com o conhecimento do processo de renovação das licenças de atividade para mantermos o pleno funcionamento das Lojas, visto que o profissional irá atuar juntamente com um prestador de serviços contratado. **CARGO**: Analista Documentação Técnica Júnior **LOCAL**: Jardim Marília, São Paulo **SALÁRIO**:...

  • Analista de suporte jr

    3 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil SYSMAP Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Júnior  será responsável por fornecer suporte técnico em ambientes de banco de dados, com foco em manutenção, monitoramento e resolução de problemas. Este profissional auxiliará nas operações diárias do suporte garantindo a integridade, performance e disponibilidade dos sistemas, Suporte Técnico de...


  • São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Analista de Suporte TécnicoSantana de Parnaíba, São Paulo - Grupo Acelerador - 12/12/2024 Job description: Descubra o poder de fazer parte do Grupo mais acelerador do Brasil e construa seu futuro conosco!...


  • São Paulo, SP, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte Técnico Júnior, suas principais responsabilidades serão: - Fornecer suporte técnico de primeira linha a clientes internos e externos, buscando soluções rápidas e eficientes para problemas relacionados a hardware, software e sistemas; - Realizar a abertura, acompanhamento e fechamento de chamados, garantindo a qualidade do...


  • Sao Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte júnior** **Localização**:São Paulo/SP **Benefícios**:Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) após período de experiência (03 meses) **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira das 8h às...


  • Sao Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro

    **O que buscamos?** Buscamos profissional com vasta experiência em Suporte Técnico para atuar junto a uma empresa que oferece proteção com tecnologia, simplicidade, sem blá blá blá ou complicação e com um time de experts. **Atribuições principais**: - Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos...

  • Analista de RH Junior

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil PROFESSIONAL WORK Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista de RH Junior **Cidade**: Tatuapé/ São Paulo - SP (Zona Sudeste) **Ramo**: Comércio Varejista **Carga Horária**: Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00 **Competências Técnicas**: - Ensino superior completo em andamento; - Conhecimento em pacote office; - Vivência na função. **Competências Comportamentais**: - Relacionamento...

  • Analista Fiscal Junior

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Empregos para Analista Fiscal Junior em OsascoAnalista de recebimento fiscal junior Taboão da Serra, São Paulo CINPAL 30/11/2024 Superior em Ciências Contábeis, Administração ou Economia; Exercer trabalho em equipe; Pacote Office; Conhecimento e usuário do Excel; Emissão e Análise de Documentos Fiscais; Escrita Fiscal. Rete... Analista fiscal...