Auxiliar de Help Desk

2 semanas atrás

Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

Buscamos alguém que será responsável por efetuar e receber as ligações dentro de um Call center, e também por diversas funções como divulgar produtos e serviços, registrar informações, solicitações e reclamações a pedido do cliente. O Auxiliar de Help Desk Jr. se divide em duas categorias, sendo elas:

- Receptivo: Responsável por receber as ligações dos clientes e tratar suas demandas como solicitações, reclamações, e suporte, com objetivo de solucionar o problema exposto e fornecer informações referente a dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa.

**Atividades Principais**:

- Diariamente opera estação telefônica atendendo ligações de clientes que contatam a empresa para a solução de problemas, expor reclamações, relatar elogios ou obter informações sobre os produtos comercializados visando garantir a satisfação dos mesmos;
- Receber chamadas, detalhar o motivo do contato, registrar os dados para avaliação do superior e/ou transferir a ligação à área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou ?scripts? planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento.

**Formação técnica e Experiências (Hard Skills)**:

- Ensino Médio Completo.
- Experiência anterior com atendimento ao cliente (Desejável)
- Conhecimentos básicos em Pacote Office.

**Requisitos, Comportamentos e atitudes (Soft Skills)**:

- Ter a capacidade de identificar e resolver problemas
- Organização
- Comunicação clara e eficaz
- Empatia
- Proatividade
- Trabalhar em equipe
- Saber trabalhar sobre Pressão.
- Flexibilidade
- Paciência
- Dinamismo

  • Auxiliar de Help Desk

    4 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos alguém que será responsável por efetuar e receber as ligações dentro de um Call center, e também por diversas funções como divulgar produtos e serviços, registrar informações, solicitações e reclamações a pedido do cliente. O Auxiliar de Help Desk Jr. se divide em duas categorias, sendo elas: - Receptivo: Responsável por receber as...

  • Auxiliar de Estoque

    4 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional onde sua principal função será prestar auxílio em todos os fluxos existentes no cotidiano do setor do estoque, que vão desde a recepção e recebimento de mercadorias e produtos, passando pelas conferências e inventários, até a separação para a expedição e envio para clientes ou para a própria utilização interna dos...

  • Auxiliar de Limpeza

    Há 6 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa que será responsável por executar e auxiliar nos serviços de limpeza dos prédios, pátios, escritórios, instalações, salas de Reunião, etc. **Principais atividades**: - Efetuar a remoção de entulhos de lixo. - Fazer o café - Realizar todas as operações referentes à movimentação de móveis e equipamentos, fazendo-o sob...

  • Auxiliar de Frotas

    Há 4 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que reportando-se ao Gestor de frotas, verifica a necessidade de manutenção preventiva e corretiva dos veículos, será responsável pelo planejamento e realização do processo de limpeza dos veículos, realizará vistorias periódicas nos veículos, acompanhamento de controles internos e rotinas administrativas pertinentes ao...

  • Auxiliar de Farmácia

    4 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil Rede Brasil de Oncologia Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atendimento da rotina e ressuprimento, Auxilio no Recebimento e conferência de mercadorias, Limpeza e organização do setor; Controle de estoque ; Controle da validade de materiais e medicamentos; Identificação e etiquetagem de materiais e medicamentos Atendimento ao publico REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Necessário...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que reportando-se ao coordenador será responsável por realizar as tratativas devidas aos protocolos do sistema, mantendo-o sempre atualizado e realocando os que forem cabíveis de correção, evitando assim com que o cliente seja impactado com o atraso de alguma solicitação. Auxiliar com a criação e correção de tarefas e...

  • Assistente de Redes

    4 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável por ajudar em atividades que envolvam quaisquer equipamentos de rede com foco nos devices de última milha, alternando os turnos com outros colaboradores de mesmo cargo. Será responsável pelas atividades de nível 1 do setor e auxiliar o restante do time nas tarefas macro do setor, assim se desenvolvendo cada...