Analista Pleno de Customer Solution
Há 1 mês
**Resumo da Posição**:
**Modelo de Trabalho**:Híbrido
**Localização**: Sede / São Paulo
**Área / BU**: Customer Solutions
**Reporte**: Gestão Customer Solutions
**Algum interno mapeado? **Não
**Propósito da posição**:
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.
Atender o cliente buscando excelência na prestação de serviço com comprometimento e engajamento; Identificar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução; Buscar oportunidades e soluções inovadoras para simplificação de processos e aumentar a satisfação dos clientes.
**O dia a dia**:
- Gestão de Pedidos e Agendamentos para clientes;
- Tratativas de ocorrências no ambiente de entrega;
- Acompanhamento de KPIs;
- Contato com clientes internos e externos;
- Desenvolvimento de projetos automação e melhorias para simplificar processo operacionais.
- Governança de planos e regras dos processos com as áreas envolvidas no processo.
- Garantir uma boa interface e fluxo informações entre Customer Solutions e as demais áreas;
**O que vai contribuir para o seu sucesso?**
- Comprometimento, proatividade, foco no resultado e espírito de dono;
- Conhecimento Power BI será um diferencial;
- Pacote Office (excel intermediário);
- Ferramentas de Melhoria Continua;
- Curiosidade, com perfil investigativo para solucionar problemas;
- Resiliência e empatia para entender e orientar os clientes;
- Proatividade, com vontade melhorar nosso suporte e criar novos projetos na área;
- Habilidade de transformar grandes problemas em situações com simples resoluções;
- Formação em Administração ou Logistica;
- Habilidades de inovação e tecnologia;
- Experiência em Customer Service;
- Inglês será um diferencial.
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Analista Pleno Customer Service
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiroMultinacional, Segmento Automação Industrial, Customer Service, Analista **Sua nova empresa** Multinacional do segmento de Automação Industrial, que está em constante crescimento e desenvolvimento. **Sua nova posição** Analista Pleno de Customer Service, acompanhando carteira de pedidos e garantindo desde o faturamento do pedido até a entrega final...
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Analista Pleno de Customer Service
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Servsul Tempo inteiroÁrea de Logística **Cargo**:Analista Pleno de Customer Service - BC **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Logística **Jornada**:Horário Comercial **Requisitos**: Experiências e qualificações: Experiêncial voltada em grandes empresas de logística/Farmacêutica Pacote Office Avançado. **Sobre a empresa**: Confidencial
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Analista Customer Service Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiroVaga aberta em 06/03/2023 A combinar CLT São Paulo **Benefícios** - Assistência MédicaVale RefeiçãoSeguro de VidaDescontos em medicamentosVale Transporte **Descrição da vaga** Descrição da VagaLuandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria Multinacional...
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Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiroNós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como** Analista de Customer Experience Pleno** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...
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Analista de Customer Service Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável pelo atendimento de carteira de clientes pré-definida com suporte colaborativo entre os times de analistas, auxiliando a liderança na melhor condução dos processos; gestão de pedidos x estoque, negociação de prazos de entrega e acompanhamentos logísticos até a entrega do produto ao cliente; contato constante com times internos (vendas,...
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Analista Pleno de Customer Service em São Paulo
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Servsul Tempo inteiroSuporte aos processos referente ao ciclo do pedido: digitação de pedidos, processamento, gestão do saldo de pedidos e desbloqueios, acompanhamento do pedido até a entrega, interface com as áreas Comercial, Fiscal, TI, Crédito e Cobrança, Distribuição e Operadores Logísticos; Atendimento aos clientes e equipe de vendas de forma pró-ativa -...
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Solution Architect in Brim
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Equação IT Tempo inteiroEquação IT is a company focused on boosting technology and solid solutions through our expert consultants leading a high perspective and adding value to our customers with the purpose of providing optimization and business growth to our partners. We are looking for a Solution Architect in BRIM and Convergent Invoicing (preferred skills) OR in BRIM and...
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Analista Fiscal Sênior
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil RH Solution Tempo inteiroA **RH Solution** está assessorando indústria em fase de expansão, atuando no segmento de automação industrial, localizado em Jundiaí. **Responsabilidades**: - Classificações fiscais, tributação, CST, CFOP; - Análise de impostos sobre entradas e saídas: Serviços (INSS, IRRF, PIS, COFINS, CSLL, ISS); Materiais (ICMS, ICMS -ST, IPI, PIS,...
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Analista de Customer Success Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiroA Geopixel está com vaga aberta para Analista de Customer Success Pleno. Se você possui conhecimento em promover ações no cliente, desenvolver sua jornada de sucesso representando o cliente na empresa e elaborando relatórios sobre o uso do sistema no mesmo, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Entender a...
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Analista de Comércio Exterior Sênior
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil RH Solution Tempo inteiroA **RH Solution** está assessorando multinacional de pequeno porte do ramo de equipamentos para o mercado industrial. **Responsabilidades**: - Responsável pelos processos de importação em conjunto com os agentes de cargas; - Emissão de ordens de importação (base MRP) e envio aos fornecedores internacionais; - Acompanhamento dos pedidos de...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiroA Geopixel está com vaga aberta para Analista de Customer Success Pleno. Se você possui conhecimento em promover ações no cliente, desenvolver sua jornada de sucesso representando o cliente na empresa e elaborando relatórios sobre o uso do sistema no mesmo, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Entender a...
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Digital Solution Advisor Specialist
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** Digital Function: Digital Solution Advisory supports sales execution by showcasing how SAP products and services can drive exceptional customer outcomes. The team follows a Partner-first execution model focusing on covering gaps in Partner Presales expertise. Digital Role: The **Digital Solution Advisor Specialists...
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Solution Architect
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Ericsson Tempo inteiroThe MELA NMSD ATO develops and promotes automation solutions within the MELA NMSD to drive a digitalized organization enabling data driven business decisions across different customer units and service lines. The department develops solutions which are cross CU and SL to ensure standardization through innovative industry standard solutions. There is an...
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Sao Paulo, Brasil Mappit Tempo inteiro**Descrição** Assistente de Customer Experience Pleno (CX) - Zona Sul/SP
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Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroMicrosoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive...
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Solution Architect
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Hexagon Asset Lifecycle Intelligence Tempo inteiro**Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** (Hexagon) is seeking a **Solution Architect** within our ALI Americas group **. **Although the position is posted in São Paulo, we are flexible on location to hire the best talent anywhere in Brazil or Chile. Are you ready for your next professional challenge? If so, please take...
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Industry Technical Solution Expert
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Dassault Systèmes Tempo inteiro**Imagine New Horizons....** Do you want to be inspired and enjoy coming to work? At Dassault Systèmes, we empower our employees and support their passion to change the world and build the future. Let’s design new horizons together with the power of 3DEXPERIENCE virtual universes! **What will your role be?** We are seeking an Industry Technical Solution...
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Solution Area Specialist
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro**Responsibilities**: Sales Execution - Engages in conversations with customers aligned to their industry to introduce how other workloads could enable digital transformation areas that is aligned with the customer's industry and turns opportunities into deals. Initiates conversations with customers on digital transformation in one or more solution areas, in...
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Analista de Customer Service
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiroSe você quer fazer parte desse time e construir essa história com a gente, se liga na vaga: Customer Service O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento ao cliente que buscam de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.
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Sao Paulo, Brasil Optimal Solution SRL. Tempo inteiro**Description**: A Customer Service Representative, or CSR, will: - act as a liaison; - provide product/service information; - resolve problems with accuracy and efficiency. The target is to ensure excellent service standards, respond efficiently to customer inquiries and maintain high customer satisfaction. **Responsibilities**: - Manage large amounts...