Analista de Cs Jr. Enterprise

2 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Celcoin Tempo inteiro

A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin cerca de 400 fintechs e bancos digitais, mais de 6 mil empresas médias e grandes e 40 mil pontos de varejo, que processam mensalmente R$ 15 bilhões.

Isso é Celcoin: the best service for growth.

Para todo esse sucesso ser alcançado diariamente, construímos um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo, e agora queremos novos Celcoiners para fazer parte dessa história

Você se identificou com o nosso propósito? Estamos com uma oportunidade de Analista de Sucesso do Cliente Jr no nosso time em BH, na BU cel_cash, o gateway de pagamento para gestão de cobranças únicas e recorrentes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Criar um relacionamento saudável com os clientes da carteira com uma frequência de contato alta;
- Aumentar o engajamento, retenção e fidelização da carteira através de ações baseadas em dados;
- Entender, alinhar e garantir a experiência do cliente enterprise durante toda a jornada;
- Criar e acompanhar o account planning;
- Acompanhar e tratar NPS, CSAT, TTV e Health Score da carteira;
- Criar e monitorar planos de ação que aumentem o faturamento da carteira;
- Realizar reuniões para identificar oportunidades de cross e up-sell;
- Realizar treinamento da plataforma com clientes no momento de onboarding.

**Requisitos e qualificações**
- Ter boa capacidade de organização;
- Capacidade analítica e consultiva;
- Ter experiência em CS;
- Disponibilidade para eventuais visitas estratégicas aos clientes;
- Boa comunicação para resoluções dos problemas e solicitações de clientes com outros times.

**Informações adicionais** CONTRATAÇÃO CLT**

**Jornada**: De segunda à sexta, 08:00 às 17:48;
Em regime híbrido após o período de experiência, no nosso escritório de Belo Horizonte que está localizado no bairro Calafate
- VR/VA de R$27,28 por dia útil pago em cartão Flash;
- Vale-transporte;
- Assistência Médica SulAmérica e Odontológica da Metlife, com possibilidade de inclusão de dependentes;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Remuneração Variável Anual de até 5 salários (associado a metas da empresa);
- Day off de aniversário;
- Parceria com escolas de idiomas e universidades;
- Parceria SESI;
- Incentivo Aprimoramento (R$ 100,00/mês);
- Convênio Farmácia.

Estamos em constante evolução desde 2016, ano de nossa fundação. Hoje, já somamos mais de 5.000 clientes entre bancos, fintechs e demais empresas, que transacionam um valor superior a R$7 bilhões mensalmente utilizando as soluções financeiras existentes em nossa plataforma.

Nosso reconhecimento também está em conquistas como prêmios de “Melhor Startup do Brasil” pela Seedstars, “Melhor Fintech do País” pelo BBVA Open Talent, “The Inclusive Fintech 50”, “100 Startups to Watch” pela PEGN, participação em programas de aceleração da Visa e ScaleUp (Endeavor), aportes da Sinqia, BoostLab (by BTG Pactual), Vox Capital e Innova Capital, assim como certificados “Great Place to Work (GPTW)” e “Empresa B”. Fomos ainda uma das grandes vencedoras do Prêmio Banking Transformation, organizado pela Cantarino Brasileiro, na categoria Open Banking.

Se quiser fazer parte dessa história de sucesso, contribuindo dia após dia com aquilo que você tem de melhor e aprendendo cada vez mais, conheça um pouco mais sobre a Celcoin e aproveite essa oportunidade

**Celcoin - Infratech financeira para potencializar negócios**

Por meio da Celcoin, empresas oferecem serviços financeiros diretamente aos seus clientes, de maneira rápida, simples e sem burocracias. Como uma infratech financeira para potencializar negócios, transformamos a relação dos brasileiros com fintechs, bancos digitais, corretoras de valores, varejistas e indústrias em algo mais livre, direto e eficiente.

Surgimos com a ideia de facilitar novos entrantes a empreenderem no sistema financeiro, a partir da nossa infraestrutura completa, pioneira e integrada às mais diversas plataformas digitais e segmentos de mercado. Entre banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding, oferecemos soluções incorporadas às necessidades dos clientes das empresas contratantes, enquanto cuidamos da regulamentação e do compliance para o seu funcionamento.

Como parte de nosso crescimento, realizamos as aquisições das empresas Galax Pay, focada em soluções de cobrança recorrente, Flow Finance, que fornece infraestrutura de crédito, e Finansystech, startup líder em soluções de Open Finance.

**Isso é Celcoin. The best service for growth.

  • Analista de Cs Jr. Enterprise

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Celcoin Tempo inteiro

    A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin...

  • Analista de Cs

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hackr Tempo inteiro

    Somos uma plataforma de soluções de marketing e vendas, unimos tecnologia e prestação de serviço para conectar empresas a leads realmente qualificados. Essa vaga é para compor diretamente nosso time de agência! O analista de CS na Hackr é quem lidera os clientes e garante que todos estão fazendo o trabalho como devem. Essa pessoa é quem dita o...

  • Analista Administrativo Junior em Cs Vaga

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Seedz Tempo inteiro

    Na **Seedz**, acreditamos que a diversidade e a inclusão são fundamentais para inovar e revolucionar o mundo do agronegócio. Estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde todos possam contribuir com suas perspectivas únicas. Neste espírito, estamos lançando um processo seletivo afirmativo para a posição de...

  • Analista de Suporte Jr

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base de teste Sólides Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr

  • Analista Administrativo Junior em Cs Vaga

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seedz Tempo inteiro

    Na Seedz, acreditamos que a diversidade e a inclusão são fundamentais para inovar e revolucionar o mundo do agronegócio. Estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde todos possam contribuir com suas perspectivas únicas.Neste espírito, estamos lançando um processo seletivo afirmativo para a posição de Analista...

  • Analista de Cs

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Houer Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAGostaria de trabalhar em uma grande empresa que seu objetivo e impactar positivamente a vida das pessoas?Então venha com a gente construir experiências lindasCadastre-se em nossa oportunidade e venha fazer parte do Grupo Houer que tem paixão por inovação e projetos de impacto.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Profissional responsável...

  • Analista Fiscal Jr

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista Fiscal Jr em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar no cálculo e recolhimento de impostos municipais, estaduais e federais. Realizar análise de documentação fiscal, verificando sua conformidade com a legislação vigente. Elaborar e enviar obrigações acessórias, como...

  • 135304 – analista documentacao jr

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » – ANALISTA DOCUMENTACAO JR – ANALISTA DOCUMENTACAO JR Responsável por analisar extratos em Excel , executar pagamentos e preenchimento de documentos ATPVES. Transcrever os dados de atendimento e metas através de indicadores. Garantir e contribuir com a regularização dos processos da frota por meio de análise dos relatórios ou laudos emitidos...

  • Analista Fiscal Jr

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista Fiscal Jr em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar. Auxiliar no cálculo e recolhimento de impostos municipais, estaduais e federais.Realizar análise de documentação fiscal, verificando sua conformidade com a legislação vigente.Elaborar e enviar obrigações acessórias, como declarações...

  • Analista Cs

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil OBJETIVA RH Tempo inteiro

    **Atividades**: Estruturação dos processos da área de CS; Monitoramento de KPIs; Coordenação da equipe garantindo um padrão de processos e qualidade no atendimento; Tirar dúvidas dos alunos em um atendimento ativo nos canais de suporte; Redigir e propor documentações para área; Planejar, organizar e acompanhar o processo de renovação do...

  • Analista de Customer Success

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success - CS - BH** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Gerenciar cartela de clientes, analisando conflitos e buscando solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; - Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; - Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success - CS - BH** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Gerenciar cartela de clientes, analisando conflitos e buscando solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; - Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; - Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente...

  • Analista de Cobrança

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo JR Tempo inteiro

    O Grupo JR atua no setor de prestação de serviços de reforma de pneus e comercialização de pneus novos para veículos de carga e passeio. Começou sua história em Caratinga-MG com sua primeira empresa, a JR Pneus reformadora, no ano de 1987. Desde então, o Grupo não para de crescer e expandir os negócios, sempre em família, passando de geração a...

  • Analista Cs

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OBJETIVA RH Tempo inteiro

    Atividades:Estruturação dos processos da área de CS;Monitoramento de KPIs;Coordenação da equipe garantindo um padrão de processos e qualidade no atendimento;Tirar dúvidas dos alunos em um atendimento ativo nos canais de suporte;Redigir e propor documentações para área;Planejar, organizar e acompanhar o processo de renovação do aluno;Planejar,...

  • Analista de Backoffice Jr

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Flix Promotora Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice Jr para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Backoffice Jr você fará parte do operacional do nosso Call Center. **Responsabilidades**: - Atualizar registros de vendas e sistemas internos com informações relevantes. - Regularizar vendas pendentes e informações no sistema. - Preencher os relatórios...

  • Analista de Cobrança

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo JR Tempo inteiro

    O Grupo JR atua no setor de prestação de serviços de reforma de pneus e comercialização de pneus novos para veículos de carga e passeio.Começou sua história em Caratinga-MG com sua primeira empresa, a JR Pneus reformadora, no ano de 1987. Desde então, o Grupo não para de crescer e expandir os negócios, sempre em família, passando de geração a...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Cs

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Houer Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Gostaria de trabalhar em uma grande empresa que seu objetivo e impactar positivamente a vida das pessoas? Então venha com a gente construir experiências lindas! Cadastre-se em nossa oportunidade e venha fazer parte do Grupo Houer que tem paixão por inovação e projetos de impacto. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** -...

  • Analista Juridico Jr

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Direcional Engenharia Tempo inteiro

    **ANALISTA JURIDICO JR**: - Presencial- Direcional EngenhariaBelo Horizonte-MG A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Analista Fiscal Jr

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista Fiscal Jr em Belo Horizonte. Principais Responsabilidades:Auxiliar no cálculo e recolhimento de impostos municipais, estaduais e federais.Realizar análise de documentação fiscal, verificando sua conformidade com a legislação vigente.Elaborar e enviar obrigações acessórias, como declarações fiscais e...