Assistente de Control Desk
7 meses atrás
Control Desk é o setor especializado em realizar a gestão de indicadores e produtividade de filas das operações, gerando insumos, atuando e auxiliando nas tomadas de decisões em tempo real, com intuito de garantir a acessibilidade do cliente na central de atendimento
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar o desempenho do planejamento operacional por meio da verificação dos KPIs de atendimento em tempo real;
- Identificar, registrar e reportar quedas de produtividade operacional;
- Identificar, registrar e reportar problemas externos que impactam as filas de atendimento, escalonando aos setores responsáveis;
- Controlar e movimentar skills de operadores de atendimento, garantindo eficiência na gestão de filas;
- Mais do que mensurar e acompanhar, o profissional de Control Desk tem o papel de auxiliar para que os resultados aconteçam da forma esperada, passando feedbacks e permitindo que ações sejam tomadas antes mesmo que problemas atinjam grandes proporções.
- Na estrutura física da empresa, geralmente o Control Desk se encontra na área de planejamento. Portanto, é onde ele terá o papel de mostrar alternativas e direcionar as áreas para que todos em conjunto atinjam as metas e a organização em si obtenha êxito.
- O trabalho dessa “área de gestão de filas” é também colaborar para que redimensionamentos necessários ou viáveis aconteçam.
**Requisitos e qualificações**
- Boa comunicação interpessoal.
- Perfil analítico.
- Excel básico/intermediário.
- 6 meses ou mais de empresa
- Não ter recebido nenhuma medida disciplinar
- Não ter histórico de Absenteísmo
- Estar atualmente no Q1/Q2 no atendimento
**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico;
Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
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Assistente de Control Desk
4 meses atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...
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Assistente de Projetos
6 meses atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroEstamos à procura de um ASSISTENTE DE PROJETOS para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Se você é um profissional atencioso, organizado, de fácil relacionamento e que possui capacidade analítica, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, **a Alloha é o seu lugar!** Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o...
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Assistente Administrativo e Jurídico
7 meses atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroBuscamos** ASSISTENTE ADMINISTRATIVO E JURIDICO **para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. **Vamos adorar te conhecer!** **Responsabilidades e atribuições** - Digitar, digitalizar e arquivar documentos e...
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Assistente de Loja
4 meses atrás
Carmo, Brasil Grupo Borges - O Boticário Tempo inteiro✨ **CONHEÇA O VAREJO DO O BOTICÁRIO - GRUPO BORGES** Somos o time de especialistas em varejo no Grupo Borges e GENTE é o nosso negócio! É a conexão das nossas histórias, nossas essências, nossas pessoas, que movidas pela paixão de fazer acontecer criam experiências INCRÍVEIS para nossos clientes, revendedores e...
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Assistente de Gente e Gestão
4 meses atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroCom o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e...
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Assistente de RH
7 meses atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro**Principais atividades**: - Auxiliar na gestão de processos seletivos, desde a triagem de currículos até a entrevista final; - Auxiliar no controle de indicadores de RH; - Participar de projetos e iniciativas de melhoria contínua na área de RH; - Auxiliar na atividade de recrutamento e seleção, prestando apoio em dinâmicas de grupos e em...
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OPERADOR (A) DE ATENDIMENTO RETENÇÃO
2 semanas atrás
Carmo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiroOlá =) Somos ALLOHA! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel...
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Assistente de Logística
7 meses atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Grupo ABC supermercados Tempo inteiro**Lista de Benefícios** Seguro de vida. Assistência Médica e Odontológica. Vale-transporte. Alimentação na Empresa. Cartão de compras. Programas de remuneração variável. Convênio com empresas parceiras. Oportunidade de crescimento interno. Programas de desenvolvimento e treinamento. **Sobre a vaga**: **Requisitos**: Ensino Médio...
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Assistente de Meio Ambiente
7 meses atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro**Principais Atividades**: Atuar na gestão ambiental, dando suporte nos processos de obtenção de licenças e autorizações ambientais municipal, estadual e recursos hídricos; dar suporte ao plano de gerenciamento de resíduos, monitoramento de condicionantes ambientais, atividades de gestão ambiental e gestão de contratos e qualificação das empresas...
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Assistente de Meio Ambiente
Há 3 dias
Carmo do Cajuru, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro**Principais Atividades**: Atuar na gestão ambiental, dando suporte nos processos de obtenção de licenças e autorizações ambientais municipal, estadual e recursos hídricos; dar suporte ao plano de gerenciamento de resíduos, monitoramento de condicionantes ambientais, atividades de gestão ambiental e gestão de contratos e qualificação das empresas...
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Assistente Administrativo de Departamento Pessoal
2 meses atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Rivelli Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Atuar com processos de admissões e demissões, controles de documentações, controle de ponto e jornada de trabalho, férias, banco de horas, afastamento, abonos e benefícios. Atuar como preposto da empresa em homologações. Realizar cálculos de folha de pagamento, demissões, férias e demais verbas trabalhistas. Alimentar e...
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Consultor Financeiro
2 meses atrás
Carmo da Mata, Brasil JM Star Gestão de Pessoas Tempo inteiroNível: ConsultorCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário comercial.Responsabilidades da...
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Analista de Métodos e Processos
7 meses atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiroPrincipais atividades: - Analisar e definir métodos e processos de trabalho administrativos. - Mapear fluxo das atividades e identificar pontos de melhoria. - Estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos. - Revisar os processos operacionais padrões já descritos, redesenhar e documentar os fluxos...
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Estágio - Meio Ambiente
3 meses atrás
Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiroVocê é apaixonado por sustentabilidade e quer colocar seus conhecimentos em prática? Então essa oportunidade é para você! Estamos buscando um estagiário para atuar no gerenciamento de resíduos sólidos industriais! Se você quer aprender e contribuir diretamente para a preservação ambiental, esse é o seu momento! Atividades principais: ? Apoiar...
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Auxiliar de Estoque
Há 1 mês
CARMO DO CAJURU, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiroReceber, apontar e estocar em local pré-determinado toda a produção da Empresa para que seja despachada para o cliente, de forma a facilitar a movimentação de saída. Descrição Detalhada: ü Receber, apontar e estocar em local pré-determinado toda a produção da Empresa para que seja despachada para o cliente, de forma a facilitar a...
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Consultor Financeiro
Há 1 mês
Carmo da Mata, Brasil JM STAR GESTÃO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Finanças Nível hierárquico: Consultor Local de trabalho: Carmo da Mata, MG Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Nós da JM STAR GESTÃO DE PESSOAS LTDA estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Analista...
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Especialista em Finanças
2 meses atrás
Carmo da Mata, Brasil JM STAR GESTÃO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiroCargo de Analista FinanceiroNós estamos procurando por um profissional de alta qualidade para o cargo de Analista Financeiro na nossa equipe da JM STAR GESTÃO DE PESSOAS LTDA. Este cargo é uma ótima oportunidade para aqueles que desejam se destacar em uma empresa em constante crescimento.ResponsabilidadesControle Orçamentário: supervisionar a...