Assistente de Control Desk

2 meses atrás


Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar o desempenho do planejamento tático/operacional por meio da verificação dos KPIs de atendimento em tempo real;
- Identificar, registrar e reportar quedas de produtividade operacional;
- Identificar, registrar e reportar problemas externos que impactam as filas de atendimento, escalonando aos setores responsáveis;
- Controlar e movimentar skills de operadores de atendimento, garantindo eficiência na gestão de filas;
- Mais do que mensurar e acompanhar, o profissional de Control Desk tem o papel de auxiliar para que os resultados aconteçam da forma esperada, passando feedbacks e permitindo que ações sejam tomadas antes mesmo que problemas atinjam grandes proporções.
- Na estrutura física da empresa, geralmente o Control Desk se encontra na área de planejamento. Portanto, é onde ele terá o papel de mostrar alternativas e direcionar as áreas para que todos em conjunto atinjam as metas e a organização em si obtenha êxito.
- O trabalho dessa “área de gestão de filas” é também colaborar para que redimensionamentos necessários ou viáveis aconteçam.

**Requisitos e qualificações**
- Boa comunicação interpessoal.
- Perfil analítico.
- Excel básico/intermediário.

**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Day Off;
- Total Pass.

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.



  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Control Desk é o setor especializado em realizar a gestão de indicadores e produtividade de filas das operações, gerando insumos, atuando e auxiliando nas tomadas de decisões em tempo real, com intuito de garantir a acessibilidade do cliente na central de atendimento **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar o desempenho do planejamento...


  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    **Gestão de Produtividade Operacional**O Control Desk é responsável por gerenciar indicadores e produtividade de filas das operações, fornecendo insumos para tomadas de decisões em tempo real e garantindo a acessibilidade do cliente na central de atendimento.**Responsabilidades**Monitorar o desempenho do planejamento operacional por meio da...


  • Carmo do Cajuru, Brasil ALLBIOM Tempo inteiro

    A Allbiom está em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Controle de Qualidade Microbiológico. O candidato ideal deve ser comprometido com resultados, atento a detalhes e resiliente, com capacidade de manter registros e relatórios detalhados.O Assistente de Controle de Qualidade Microbiológico desempenha um papel essencial...


  • Carmo do Cajuru, Brasil ALLBIOM Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Allbiom está em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Controle de Qualidade Microbiológico. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas e conhecimento em microbiologia, além de ser capaz de trabalhar em equipe e manter registros detalhados.ResponsabilidadesExecução de análises microbiológicas...

  • Assistente de Projetos

    5 meses atrás


    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um ASSISTENTE DE PROJETOS para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Se você é um profissional atencioso, organizado, de fácil relacionamento e que possui capacidade analítica, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, **a Alloha é o seu lugar!** Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o...


  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos** ASSISTENTE ADMINISTRATIVO E JURIDICO **para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. **Vamos adorar te conhecer!** **Responsabilidades e atribuições** - Digitar, digitalizar e arquivar documentos e...


  • Carmo do Cajuru, Brasil ALLBIOM Tempo inteiro

    A Allbiom está em busca de um profissional para integrar nossa equipe como ASSISTENTE DO CONTROLE DE QUALIDADE MICROBIOLÓGICO. Se você é comprometido(a) com resultados, atento(a) a detalhes, resiliente, e tem capacidade de manter registros e relatórios detalhados, convidamos você para se candidatar à vaga e juntar-se à nossa equipe. O Assistente de...

  • Assistente de Projetos

    4 semanas atrás


    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Descrição do CargoNós estamos à procura de um profissional atencioso e organizado para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Se você é um profissional que busca melhoria contínua em tudo que faz e tem capacidade analítica, criatividade e fácil relacionamento, a Alloha é o seu lugar.ResponsabilidadesReceber as notas fiscais e realizar...

  • Assistente Fiscal

    3 semanas atrás


    Carmo, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Responsabilidades:Escrituração de Notas fiscais;Retenção de Impostos na fonte;Conhecimento de ICMS, IPI, Pis e...


  • Carmo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job description Somos ALLOHA! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu...

  • ASSISTENTE JURÍDICO

    2 semanas atrás


    Carmo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job descriptionSomos ALLOHA! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel...

  • Assistente de Projetos

    4 semanas atrás


    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Se você é um profissional atencioso, organizado, de fácil relacionamento e que possui capacidade analítica, criatividade e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar.Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de...

  • Desenvolvedor Jurídico

    3 semanas atrás


    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente Jurídico será responsável por prestar apoio técnico ao departamento jurídico da Aloha Fibra, garantindo a tramitação eficaz de demandas legais e a manutenção dos registros de documentos e atividades.Responsabilidades:Elaboração de minutas contratuais: Elaborar e revisar minutas contratuais de acordo com as...


  • Carmo, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Visão Geral da VagaNossa equipe é formada por #GentedeFibra, que visa proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Trabalhamos em um ambiente dinâmico, repleto de desafios e oportunidades de crescimento profissional.Responsabilidades Principais- Inserção no mercado de trabalho;- Auxiliar no aperfeiçoamento da área inserido;- Rotina...

  • Assistente de Loja

    2 meses atrás


    Carmo, Brasil Grupo Borges - O Boticário Tempo inteiro

    ✨ **CONHEÇA O VAREJO DO O BOTICÁRIO - GRUPO BORGES** Somos o time de especialistas em varejo no Grupo Borges e GENTE é o nosso negócio! É a conexão das nossas histórias, nossas essências, nossas pessoas, que movidas pela paixão de fazer acontecer criam experiências INCRÍVEIS para nossos clientes, revendedores e...


  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e...

  • Assistente Rh

    3 semanas atrás


    Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados SA Tempo inteiro

    Principal AtividadeAuxiliar na gestão de processos seletivos, auxiliando na triagem de currículos, controle de indicadores de RH e participação em projetos de melhoria contínua na área de RH.ResponsabilidadesAuxiliar na atividade de recrutamento e seleção, prestando apoio em dinâmicas de grupos e em entrevistas.Participar das rotinas de treinamento...

  • Assistente de RH

    5 meses atrás


    Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro

    **Principais atividades**: - Auxiliar na gestão de processos seletivos, desde a triagem de currículos até a entrevista final; - Auxiliar no controle de indicadores de RH; - Participar de projetos e iniciativas de melhoria contínua na área de RH; - Auxiliar na atividade de recrutamento e seleção, prestando apoio em dinâmicas de grupos e em...

  • Assistente de Logística

    6 meses atrás


    Carmo do Cajuru, Brasil Grupo ABC supermercados Tempo inteiro

    **Lista de Benefícios** Seguro de vida. Assistência Médica e Odontológica. Vale-transporte. Alimentação na Empresa. Cartão de compras. Programas de remuneração variável. Convênio com empresas parceiras. Oportunidade de crescimento interno. Programas de desenvolvimento e treinamento. **Sobre a vaga**: **Requisitos**: Ensino Médio...

  • Operações Assistente

    4 semanas atrás


    Carmo do Cajuru, Brasil Alcans Telecom Ltda Tempo inteiro

    Missão e VisãoAcreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.Descrição do Cargo**Suas principais atividades serão**:Responsável pelo controle...