Assistente de Control Desk

4 semanas atrás


Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar o desempenho do planejamento tático/operacional por meio da verificação dos KPIs de atendimento em tempo real;
- Identificar, registrar e reportar quedas de produtividade operacional;
- Identificar, registrar e reportar problemas externos que impactam as filas de atendimento, escalonando aos setores responsáveis;
- Controlar e movimentar skills de operadores de atendimento, garantindo eficiência na gestão de filas;
- Mais do que mensurar e acompanhar, o profissional de Control Desk tem o papel de auxiliar para que os resultados aconteçam da forma esperada, passando feedbacks e permitindo que ações sejam tomadas antes mesmo que problemas atinjam grandes proporções.
- Na estrutura física da empresa, geralmente o Control Desk se encontra na área de planejamento. Portanto, é onde ele terá o papel de mostrar alternativas e direcionar as áreas para que todos em conjunto atinjam as metas e a organização em si obtenha êxito.
- O trabalho dessa “área de gestão de filas” é também colaborar para que redimensionamentos necessários ou viáveis aconteçam.

**Requisitos e qualificações**
- Boa comunicação interpessoal.
- Perfil analítico.
- Excel básico/intermediário.

**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Day Off;
- Total Pass.

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.



  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Control Desk é o setor especializado em realizar a gestão de indicadores e produtividade de filas das operações, gerando insumos, atuando e auxiliando nas tomadas de decisões em tempo real, com intuito de garantir a acessibilidade do cliente na central de atendimento **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar o desempenho do planejamento...

  • Assistente de Projetos

    3 meses atrás


    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um ASSISTENTE DE PROJETOS para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Se você é um profissional atencioso, organizado, de fácil relacionamento e que possui capacidade analítica, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, **a Alloha é o seu lugar!** Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o...


  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para integrar nosso time de Recursos Humanos e Gestão na Alloha Fibra. Nossa empresa é uma das maiores empresas de fibra ótica do Brasil, com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra ótica e 1,6 milhão de assinantes em 864 cidades de 22 estados brasileiros.Como Assistente de Recursos...


  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos** ASSISTENTE ADMINISTRATIVO E JURIDICO **para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. **Vamos adorar te conhecer!** **Responsabilidades e atribuições** - Digitar, digitalizar e arquivar documentos e...


  • Carmo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Fiscal em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em impostos indiretos, legislação tributária e classificação fiscal, além de experiência em sistemas ERP.ResponsabilidadesEscrituração de Notas Fiscais;Retenção de Impostos na...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás


    Carmo do Paranaíba, Minas Gerais, Brasil Grupo JGV Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente Administrativo em nossa equipe de suporte. O candidato ideal terá habilidades em processos administrativos, financeiros e de recursos humanos.Principais AtividadesRealizar lançamentos e conferências em sistemas de maneira completa e correta, dentro dos prazos...


  • Carmo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Formação em Administração, Ciências Contábeis e/ou Recursos Humanos Possuir experiência na função Conhecimento amplo de legislação trabalhista.Excel intermediárioConhecimento na TOTVs RM e/ou Chronus (sistema de ponto da TOTVs) será um diferencialHabilidadesPerfil organizado e responsávelPerfil hands onSenso de urgência Para...


  • Carmo do Paranaíba, Minas Gerais, Brasil Grupo JGV Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente Administrativo em nossa equipe de suporte. O candidato ideal terá habilidades em processos financeiros, administrativos e de recursos humanos.Principais AtividadesRealizar lançamentos e conferências em sistemas financeiros e administrativos, garantindo a precisão e a...


  • Carmo do Paranaíba, Minas Gerais, Brasil Grupo JGV Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente Administrativo em nossa equipe de suporte. O candidato ideal terá habilidades em processos financeiros, administrativos e de recursos humanos.Principais AtividadesRealizar lançamentos e conferências em sistemas financeiros e administrativos, garantindo a precisão e a...

  • Assistente Fiscal Senior

    2 semanas atrás


    Carmo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e...


  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços...

  • Assistente de Loja

    4 semanas atrás


    Carmo, Brasil Grupo Borges - O Boticário Tempo inteiro

    ✨ **CONHEÇA O VAREJO DO O BOTICÁRIO - GRUPO BORGES** Somos o time de especialistas em varejo no Grupo Borges e GENTE é o nosso negócio! É a conexão das nossas histórias, nossas essências, nossas pessoas, que movidas pela paixão de fazer acontecer criam experiências INCRÍVEIS para nossos clientes, revendedores e...


  • Carmo, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos em busca de uma pessoa qualificada para se juntar ao nosso time como Analista de Recrutamento e Seleção. A pessoa escolhida terá como desafio construir um time de recrutamento e seleção eficaz, conhecendo as rotinas da Administração de Pessoal e acompanhando, analisando e executando a correta gestão dos processos do Ponto...


  • Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e...


  • Carmo, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos em busca de uma pessoa qualificada para se juntar ao nosso time como Analista de Recrutamento e Seleção. Nossa empresa, Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda, é uma empresa de tecnologia que conecta pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil.ResponsabilidadesConhecer as rotinas da...


  • Carmo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos em busca de uma pessoa Analista de Recrutamento e Seleção para se juntar ao nosso time. Se você tem paixão por encontrar talentos incríveis e tem experiência com posições Técnicas e de Tecnologia, e quer mergulhar no mundo de Employer Branding, essa oportunidade é para você.ResponsabilidadesConhecer as rotinas da...

  • Assistente de RH

    4 meses atrás


    Carmo do Cajuru, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro

    **Principais atividades**: - Auxiliar na gestão de processos seletivos, desde a triagem de currículos até a entrevista final; - Auxiliar no controle de indicadores de RH; - Participar de projetos e iniciativas de melhoria contínua na área de RH; - Auxiliar na atividade de recrutamento e seleção, prestando apoio em dinâmicas de grupos e em...

  • Assistente de Logística

    4 meses atrás


    Carmo do Cajuru, Brasil Grupo ABC supermercados Tempo inteiro

    **Lista de Benefícios** Seguro de vida. Assistência Médica e Odontológica. Vale-transporte. Alimentação na Empresa. Cartão de compras. Programas de remuneração variável. Convênio com empresas parceiras. Oportunidade de crescimento interno. Programas de desenvolvimento e treinamento. **Sobre a vaga**: **Requisitos**: Ensino Médio...


  • Carmo do Cajuru, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Atuar na gestão ambiental, dando suporte nos processos de obtenção de licenças e autorizações ambientais municipal, estadual e recursos hídricos; dar suporte ao plano de gerenciamento de resíduos, monitoramento de condicionantes ambientais, atividades de gestão ambiental e gestão de contratos e qualificação das empresas...


  • Carmo do Cajuru, Minas Gerais, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:Atuar na gestão ambiental, dando suporte nos processos de obtenção de licenças e autorizações ambientais municipal, estadual e recursos hídricos; dar suporte ao plano de gerenciamento de resíduos, monitoramento de condicionantes ambientais, atividades de gestão ambiental e gestão de contratos e qualificação das empresas...