Analista de Atendimento ao Cliente

2 meses atrás


Curitiba, Brasil LeWarPro Talent Way Tempo inteiro

**Responsabilidades**:
Incorporadora com 15 anos de atuação no mercado de construção civil está em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente. A empresa está iniciando um novo modelo de atendimento e busca um profissional que possa contribuir ativamente para o desenvolvimento e execução deste projeto
- Gerenciamento de solicitações de clientes que já receberam seus imóveis, oferecendo suporte em demandas de pós-venda, como questões de manutenção e outros problemas relacionados aos empreendimentos
- Atendimento a clientes que estão com imóveis em construção, respondendo a dúvidas sobre o andamento das obras, boletos, renegociações de parcelas, cessão de direitos, entre outras questões financeiras e contratuais
- Participação no desenvolvimento de um novo modelo de atendimento presencial, incluindo a abertura de agendas para reuniões com clientes no escritório
- Visitas ocasionais a obras para entender o progresso e poder fornecer informações mais precisas aos clientes

**Requisitos**:

- Experiência em atendimento ao cliente
- Desejável experiência em atendimento ao cliente no setor de construção civil, com conhecimento sobre os tipos de demandas comuns desse setor
- Formação superior completa (Administração, Gestão de Negócios, Comunicação, Relações Públicas, ou áreas afins)
- Excelente habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita, com capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes
- Proatividade e capacidade de tomar decisões de forma autônoma, resolvendo problemas e gerenciando situações complexas com eficácia
- Local- Curitiba - PR- Categoria- Construcao Civil- Jornada
Integral- Contrato
Efetivo (CLT)- Modalidade
Presencial



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