Agente de Call Center Ouvidoria Anatel

5 meses atrás

Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

Ser ouvidor é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de resolver.

Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões, reclamações, críticas, e elogios sempre proporcionando a melhor experiência possível.

soutahto

**Responsabilidades e atribuições**
Faça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições:
O Ouvidor é responsável por um tratamento de qualidade, de encantamento e solucionador.

Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas e informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, analisar, registrar e encaminhar via sistema, as informações recebidas dos clientes;
Analisar e propor soluções para melhoria contínua;
Identificar a necessidade e efetivar a retenção e a fidelização dos clientes de acordo com a situação indicada;
Trazer soluções, em atendimentos receptivos ou ativos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize;
Tratar soluções diversas, utilizando a argumentação e persuasão, bem como diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientes.

**Requisitos e qualificações**
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino médio completo. Será um diferencial ter ensino superior cursando ou completo;
Será um diferencial ter experiência em atendimentos de ouvidoria;
Será um diferencial possuir boa escrita e facilidade com interpretação de texto;
Conhecimentos de informática e habilidade com digitação rápida;
Será um diferencial ter curso que envolvam a comunicação escrita e verbal: Comunicação, Cursos de Gramática, Oratória, Comunicação empresarial, Língua Portuguesa e Prática de Produção Textual, Telemarketing.

**Informações adicionais**
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

**Benefícios**:
Vale alimentação e /ou Refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxilio Creche

Auxilio Home Office

Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)

Seguro de Vida

Parcerias educacionais

Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas

PPR - Programa de Participação nos Resultados anual

**BEM-VINDO À TAHTO**

Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.

Por isso, contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para tornar a vida das pessoas mais fácil e nosso ambiente de trabalho mais acolhedor. Vamos juntos escrever essa nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós

Somos mais de 8 mil colaboradores atualmente

Estamos presentes em 06 capitais: Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo.

Temos orgulho de ter conquistado mais de 100 prêmios nacionais, dentre eles: Prêmio ABT, Personalidades Cliente SA, Prêmio Nacional de Telesserviço. Além dos prêmios Internacionais: LATAM e CCW.

Mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.

Se você quer fazer parte de um time campeão em resultados e com mais de dez anos de história de sucesso, cadastre-se em uma de nossas vagas. Estamos ansiosos em ter você conosco nessa jornada

Conheça também o nosso Portal para vagas de Staff e vagas Executivas**:vemsertahto.gupy.io**

**CONFIRA AS VAGAS ABERTAS E CANDIDATE-SE

  • Agente de Atendimento de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil TAHTO Tempo inteiro

    Estamos contratando Agente de Atendimento de Call Center. Se tiver interesse, é só falar comigo por favor no Whatsapp (62) 982051705. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.100,00 - R$1.320,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição -...

  • Agente de Call Center Suporte Técnico

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto telecomunicações Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga: Cargo: Agente de Call-center - Salário + Beneficios - Jornada diária de 6h20 (Escala 6 por 1) - Vale-transporte - Vale-alimentação/refeição - Seguro de Vida - Plano de Saúde e Odonto - PPR - Convênios - Oportunidade de crescimento Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 por mês Escolaridade: - Ensino Médio...

  • Agente de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Agente de Call Center Crv

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Agente de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto - Telecomunicações Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer...

  • Agente de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil TAHTO Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer...

  • Agente de Call Center Tarde X Noite

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Agente de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Operador de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Instituto Marcus Jesus Tempo inteiro

    Empresa na área odontológica procura Call Center com experiência na área. Oferece salario fixo de R$ 2.000,00 mais comissão. Contratação MEI Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$2.000,00 por mês

  • Agente de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Auxiliar de Call Center para Transportadora

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Logíca Recutamento Tempo inteiro

    Vaga em aberto para Auxiliar Atendente de Call Center em uma transportadora. Experiência de 6 meses em transportadora. Vaga: Atendente de Call Center - GOIÂNIA-GOIÁS - resider nas próximidades GO-070 Salário: 1.420,00 + benefícios Segunda a Sexta: 08hs as 18hs Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.300,00 - R$1.420,00 por...

  • Agente de Call Center Rentabilização

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Somos a área de atendimento que encanta e fideliza o cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco e identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. soutahto **Responsabilidades e atribuições** - Argumentar...

  • Agente de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Agente de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Líder de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Gabryelli Cunha Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Sobre nós** A Consultoria de Recursos Humanos está buscando um profissional para um cliente atuante no segmento de Clínica Popular, que tem como objetivo levar um atendimento médico e odontológico de qualidade e humanizado à população brasileira. Nosso ambiente de trabalho inclui: - Oportunidades de crescimento - Ambiente dinâmico -...

  • Agente de Call Center Sac

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer soluções que agreguem valor ao...

  • Agente de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Agente de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...

  • Atendente de Call Center Suporte Help Desk

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Oriente consultoria Tempo inteiro

    ATENDENTE DE CALL CENTER RECEPTIVO PRESTANDO SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS PARA ASSOCIAÇÕES DE PROTEÇÃO VEIVULAR. VAGA PARA PERIODO NOTURNO ESCALA 12X36 das 19:00 as 07:00 SALÁRIO BÁSE R$ 1.320,00 + BENEFÍCIOS : R$ 15,00 (ALIMENTAÇÃO) R$ 8,60 (TRANSPORTE) Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.320,00 por...

  • Agente de Call Center

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...