Assistente de Service Desk

3 semanas atrás

Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

Estamos com a posição de **Assistente de Service Des**k** que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**
- Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;
- Registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
- Suporte técnico a hardwares e softwares;
- Investigação e análise inicial de incidentes.

Horário de expediente**:6h de jornada diária**, **36 horas semanais** dentro desse intervalo de 09hs às 00:00hs - Seg a Sex.

Necessário ter disponibilidade para trabalho aos finais de semanas, pontos facultativos e feriados. Disponibilidades para trabalho em escala de horários.
**Requisitos e qualificações** Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias: (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**
- Ensino médio técnico completo em TI e/ou curso equivalente.
- Possuir experiência em atendimento a usuários, com escopo, incluindo tecnologia da Informação, em centrais do tipo helpdesk ou service desk;
- Possuir experiência em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows XP, Windows7, Windows 10 ou superior, Pacote MS-Office 2007, 2010, 365 ou superior, browsers de acesso à internet, etc).

**Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)**
- MCSA Windows 10 (Microsoft Certified Solutions Associate - Windows 10);Desejável 70-697 (Windows 10, Configuring);Desejável 70- 698 (Windows 10, Enterprise Desktop Support Technician);
- 70-346 (Microsoft office 365);Desejável 70-347 (Microsoft office 365);Desejável MCITP - (Microsoft Certified IT Professional);
- Curso oficial HDI: Customer Service Representative (CSR).

**O que não abrimos mão: (Soft Skills)**
- Mindset focado em construir soluções criativas;
- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
- Ser apaixonado por tecnologia;
- Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração.

**Informações adicionais** Para esta posição oferecemos**:

- Salário CLT Full;
- Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
- Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
- Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica Sulamérica;
- Seguro de Vida;
- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
- Gympass;
- Allya;
- Day Off;
- Premiação por indicações;
- Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
- Oportunidade de crescimento profissional.

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time

  • Analista Service Desk Bilingue

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: Atuar na área de Service Desk - prestando suporte por telefone, chat e portal aos usuários finais, atendimento com qualidade e foco na excelência ao cliente. **O que esperamos?** Experiência anterior com atendimento de Service Desk e nas ferramentas: Windows, Office 365, SAP, Internet, Service Now, Service Manager e...

  • Assistente de Service Desk

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Assistente de Service Desk**, em Salvador, que envolve criatividade, pro...

  • Assistente de Service Desk

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Assistente de Service Desk**, em Salvador, que envolve criatividade, pro...

  • Assistente de Service Desk

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Assistente de Service Desk**, em Salvador, que envolve criatividade, pro...

  • Assistente De Service Desk

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade.Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de **Assistente de Service Des**k** que envolve criatividade, proatividade,...

  • Team Leader Service Desk

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Dxc Technology Tempo inteiro

    Suas principais atividades:Liderar equipe de service desk, acompanhando a produtividade, realizando ajustes no sistema e nos fluxos de atendimento,Elaborar relatórios operacionais das atividades desempenhadas pelos analistas de service desk,Aplicar feedback nos analistas quando requerido;Acionamento e escalonamento de problemas críticos aos superiores das...

  • Team Leader Service Desk

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Dxc Technology Tempo inteiro

    Suas principais atividades:Liderar equipe de service desk, acompanhando a produtividade, realizando ajustes no sistema e nos fluxos de atendimento,Elaborar relatórios operacionais das atividades desempenhadas pelos analistas de service desk,Aplicar feedback nos analistas quando requerido;Acionamento e escalonamento de problemas críticos aos superiores das...

  • Assistente De Service Desk

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnic**o para impactar pessoas, clientes e sociedade.Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de **Assistente de Service Desk**, em São Paulo, que envolve criatividade, proatividade,...

  • Assistente De Service Desk

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade.Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de **Assistente de Service Desk**, em Salvador que envolve criatividade, proatividade,...

  • Assistente De Service Desk

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente de Service Desk - Salvador BA role at Solutis Tecnologias.Descrição da função / Atividades / RequisitosAtuação como técnico de suporte inicial na modalidade de atendimento telefônico.Competências Iniciais / RequisitoComunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e...

  • Assistente de Service Desk Junior

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Estamos com a posição de Assistente de Service Desk Junior que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua...

  • Atendente De Help Desk

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Empresa Provedora De Internet Tempo inteiro

    Empresa provedora de internet admite Atendente de Help Desk em Salvador (Mata Escura).Principais Responsabilidades: Atendimento telefônico e digital.Suporte técnico ao cliente.Registro de ordem de serviço.Elaborar relatórios e planilhas.Benefícios oferecidos: Vale Transporte Salário: A combinar.Observações: Regime de contratação: Efetivo Período:...

  • Assistente de Service Desk

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Assistente de Service Des**k** que envolve criatividade, proatividade,...

  • Assistente de Service Desk

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Assistente de Service Des**k** que envolve criatividade, proatividade,...

  • Assistente De Service Desk

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade.Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de **Assistente de Service Des**k** que envolve criatividade, proatividade,...

  • Assistente De Service Desk Junior

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Estamos com a posição de Assistente de Service Desk Junior que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos.Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua...

  • Tj Ba

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Assistente de Service Des**k** que envolve criatividade, proatividade,...

  • Técnico Service Desk

    Há 11 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE**: Técnico Service Desk - 1° Nível**LOCAL DE TRABALHO**: DETRAN/BA - Av.Antônio Carlos Magalhães, 7744 - Pernambués, Salvador - BA, 41110-700**CARGA HORÁRIA**: 44h semanais (Segunda à Sexta)**SALÁRIO**: R$1170,76**BENEFÍCIOS**: Vale Alimentação R$20,00 (por dia trabalhado) - 10%¨de desconto + VT**Requisitos**:- Curso técnico em...

  • Atendente de Help Desk

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Empresa provedora de internet Tempo inteiro

    Empresa provedora de internet admite Atendente de Help Desk em Salvador (Mata Escura). Principais Responsabilidades:Atendimento telefônico e digital.Suporte técnico ao cliente.Registro de ordem de serviço.Elaborar relatórios e planilhas.Benefícios oferecidos:Vale Transporte Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação: EfetivoPeríodo:...

  • Assistente De Service Desk

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiro

    **Descrição da função / Atividades / Requisitos**Atuação como técnico de suporte inicial na modalidade de atendimento remoto**Competencias Iniciais /Requisito**Comunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de nível de serviço pré-definido.Boa...