Analista Suporte

2 semanas atrás


Hortolândia SP, Brasil CUP RH Tempo inteiro

Responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos em hardware, software e redes. Fornece suporte aos usuários, contribui para a estabilidade e eficiência dos sistemas de uma organização.
**Responsabilidades e atribuições**
1. Negociar e buscar acordos entre os departamentos internos da Cia e o cliente para solução da reclamação, buscando a solução rápida e eficiente do problema.

2. Realizar a tratativa de reclamações de clientes, buscando a solução junto as áreas competentes, bem como definir tratativas temporárias para as ações onde a Cia não possui processo definido e sinalizar junto às áreas de Processos e Qualidade, para que o mesmo seja criado.

3. Analisar os chamados encerrados, a fim de identificar os principais motivos de reclamação, bem como identificar causa raiz dos problemas e realizar plano de melhoria para os mesmos.

4. Realizar a monitoria dos atendimentos, garantindo melhoria no processo bem como o cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos pela Cia.

5. Assumir responsabilidades por uma porção definida de um projeto ou processo, desenvolver credibilidade por trabalho competente, com autonomia para propor inovação em parâmetros pré-estabelecidos.

Connecting Unique People - CUP RH

Acredita na força das pessoas e no potencial de cada um.

Somos uma consultoria em recursos humanos integrada com as necessidades de cada cliente.

Preocupada em atender de maneira personalizada. Apresentando assim, identidade singular, humana e de confiança. Atentando-se para a prestação de serviços com qualidade, flexibilidade e adaptabilidade.

A CUP é uma empresa conectada com o negócio do cliente e preparada para atender as principais demandas do mercado.



  • Hortolândia, SP, Brasil Atividades de apoio a Educação Tempo inteiro

    Atividades de apoio a Educação admite Analista de Atendimento ao Cliente em Hortolândia. Responder e auxiliar clientes em variadas fases de atendimento, via e-mail e telefone. Desenvolver conteúdos preparatórios e informativos para os programas executivos do LAIOB. Dar suporte na organização de eventos e encontros da rede alumni do LAIOB. Coletar,...

  • Analista de Seguros

    Há 7 dias


    Hortolândia, SP, Brasil Agência de seguros Tempo inteiro

    Agência de seguros admite Analista de Seguros em Hortolândia (Cerqueira César). Realizar análise técnica de propostas de seguro garantia, com foco em garantias judiciais e outras modalidades de seguro garantia. Suporte aos subscritores para a realização de etapas/partes do processo de subscrição previamente definidos. Acompanhamento de processos...


  • Hortolândia, SP, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Remuneração em Hortolândia. Dar suporte a programas regionais de remuneração, incluindo pesquisas internas e externas, aumentos fora do ciclo, processos anuais, gestão de bônus, planos de comissões de vendas, revisão salarial e solicitações especiais de gestão. Realizar...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Osasco, SP, Brasil Empresa de Pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisas admite Analista de Suporte em Osasco. Analisar e reproduzir problemas de clientes, solucionar problemas e resolver clientes por meio de soluções alternativas ou técnicas. Acompanhar problemas através de ferramenta de ticketing através de diálogo permanente com os clientes. Apoiar os clientes na instalação e manutenção dos...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Carapicuíba, SP, Brasil Empresa de Pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisas admite Analista de Suporte em Carapicuíba. Analisar e reproduzir problemas de clientes, solucionar problemas e resolver clientes por meio de soluções alternativas ou técnicas. Acompanhar problemas através de ferramenta de ticketing através de diálogo permanente com os clientes. Apoiar os clientes na instalação e manutenção...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Diadema, SP, Brasil Empresa de Pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisas admite Analista de Suporte em Diadema. Analisar e reproduzir problemas de clientes, solucionar problemas e resolver clientes por meio de soluções alternativas ou técnicas. Acompanhar problemas através de ferramenta de ticketing através de diálogo permanente com os clientes. Apoiar os clientes na instalação e manutenção dos...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Mauá, SP, Brasil Empresa de Pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisas admite Analista de Suporte em Mauá. Analisar e reproduzir problemas de clientes, solucionar problemas e resolver clientes por meio de soluções alternativas ou técnicas. Acompanhar problemas através de ferramenta de ticketing através de diálogo permanente com os clientes. Apoiar os clientes na instalação e manutenção dos seus...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Barueri, SP, Brasil Empresa de Pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisas admite Analista de Suporte em Barueri. Analisar e reproduzir problemas de clientes, solucionar problemas e resolver clientes por meio de soluções alternativas ou técnicas. Acompanhar problemas através de ferramenta de ticketing através de diálogo permanente com os clientes. Apoiar os clientes na instalação e manutenção dos...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Guarulhos, SP, Brasil Empresa de Pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisas admite Analista de Suporte em Guarulhos. Analisar e reproduzir problemas de clientes, solucionar problemas e resolver clientes por meio de soluções alternativas ou técnicas. Acompanhar problemas através de ferramenta de ticketing através de diálogo permanente com os clientes. Apoiar os clientes na instalação e manutenção dos...


  • Hortolândia, SP, Brasil Seguros e Previdência Complementar Tempo inteiro

    Seguros e Previdência Complementar admite Analista de Recrutamento e Seleção em Hortolândia. Atuar com grandes volumes em vagas administrativas e comerciais. Realizar alinhamento de perfil com os líderes, entendendo a necessidade da área e prestando todo suporte em todos os processos relacionados a atração e seleção de talentos. Procurar e...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Cup Boutique De Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Negociação e Resolução de Conflitos**1. Buscar acordos entre os departamentos internos da empresa e o cliente para solução da reclamação, buscando a solução rápida e eficiente do problema.2. Realizar a tratativa de reclamações de clientes, buscando a solução junto às áreas competentes, bem como definir tratativas temporárias para as...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Jacareí, SP, Brasil Alliança RH Tempo inteiro

    Empresa multinacional líder no segmento de interiores de aeronaves, localizada em Jacareí/SP ANALISTA DE SUPORTE (VAGA EXCLUSIVA PCD) **Requisitos**: - Graduação completa ou cursando Ciências da Computação, Redes de Computadores ou correlatas; - Experiência em suporte técnico de TI; - Vivência em analisar e solucionar problemas técnicos de...


  • Hortolândia, SP, Brasil Gestão de investimentos em aplicações financeiras Tempo inteiro

    Gestão de investimentos em aplicações financeiras admite Estagiário na área de Investimentos em Hortolândia. Acompanhar os processos de liquidação e movimentações de carteiras. Participar de forma proativa, tirar dúvidas sobre reuniões e processos junto aos analistas e gestor. Fazer provocações aos seus colegas de equipe sobre o seu próprio...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Júnior, Pleno e Sênior é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas e melhorias contínuas nos processos de suporte.Responsabilidades:Negociar e buscar acordos entre os departamentos internos da empresa e o cliente para...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás


    Hortolândia, São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe da Winnin. O candidato selecionado será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo a disponibilidade e a eficiência dos recursos de TI.Responsabilidades:Suporte a Sistemas Operacionais e...


  • São Paulo, SP, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Piracicaba. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


  • São Paulo, SP, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Santos. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


  • São Paulo, SP, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Carapicuíba. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


  • São Paulo, SP, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Itaquaquecetuba. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


  • São Paulo, SP, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em São Paulo. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.