Analista de Sistemas
3 meses atrás
Venha fazer parte da MAIOR plataforma de intermediação de eventos esportivos do Brasil
Buscamos profissional para o cargo de **Analista de sistemas (Suporte) - presencial**
**Responsabilidades e Atribuições**:
**Atendimento ao Usuário**:Oferecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários das plataformas desenvolvidas pela empresa, com o objetivo de garantir a satisfação dos colaboradores da Foco Radical e a continuidade das operações.
**Gestão de Chamados**: Acompanhar e gerenciar as filas de atendimento, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada. Isso envolve lidar com um grande volume de atendimentos simultâneos e distintos.
**Registro e Documentação**: Registrar todas as interações, questionamentos, orientações e soluções fornecidas aos clientes nos chamados, garantindo que todas as informações necessárias estejam documentadas.
**Encaminhamento Interno**: Evidenciar critérios e procedimentos para encaminhar chamados para outras áreas da empresa, quando necessário.
**Resolução de Chamados**: Concluir os chamados sob sua responsabilidade, fornecendo orientações e soluções consistentes aos clientes.
**Desenvolvimento de Conteúdo**: Criar conteúdos de vídeos explicativos para facilitar a solução de chamados, incentivando o autoatendimento. Contribuir para a elaboração de materiais de treinamento e central de ajuda.
**Colaboração com Desenvolvimento e Design**: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento e design, compartilhando informações sobre as funcionalidades do sistema e identificando e relatando erros do sistema para melhorar a experiência do usuário.
**Requisitos e Qualificações**:
- Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
- Conhecimento avançado em informática.
- Familiaridade com lógica de programação e banco de dados (SQL).
- Experiência sólida em atendimento e suporte ao usuário (interno e externo).
- Habilidades de comunicação excelentes, tanto verbal quanto escrita, para explicar conceitos técnicos de forma compreensível para usuários não técnicos.
- Compreensão profunda do sistema desenvolvido pela empresa, suas funcionalidades e arquitetura, a fim de fornecer suporte eficaz.
- Habilidade para identificar e relatar erros do sistema de maneira precisa e detalhada.
- Capacidade de colaborar efetivamente com as equipes de desenvolvimento e design, traduzindo as necessidades dos usuários em melhorias no sistema.
**Aqui na Foco Radical você vai encontrar**:
- Vale Alimentação: benefício fornecido através do cartão Caju, cartão flexível de bandeira Visa, fácil e personalizado para você;
- Plano Nacional Unimed;
- Plano GoGood Com uma rede de academias credenciadas;
- Convênio SESC;
- Frutas frescas no escritório;
- Dia do Picolé;
- Ambiente descontraído e horários flexíveis;
- No Dress Code;
- Presencial em Florianópolis
Quer fazer história e trabalhar em um produto que irá transformar o mercado? Agora é a sua chance
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Nosso escritório fica na Rod. Admar Gonzaga no Itacorubi, Florianópolis/SC você esta ciente e concorda com o deslocamento até o local do escritório?
- Essa vaga é 100% presencial, você esta ciente e concorda ?
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (preferencial)
**Experiência**:
- Help desk (obrigatório)
- SQL (obrigatório)
- Suporte técnico (obrigatório)
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Analista de sistemas
3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Hotéis Porto Sol Tempo inteiroAnalista de Sistemas Localização: Hotéis Porto Sol Florianópolis-SC Resumo do Cargo: O Analista de Sistemas será responsável pela gestão e otimização dos sistemas utilizados nos Hotéis Porto Sol. Este profissional atuará na implementação, manutenção e melhoria contínua das ferramentas tecnológicas, garantindo que as equipes estejam...
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Analista de Sistemas
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Ana Diaz | Consultoria de RH Tempo inteiro_**Job Description**_ **Atividades** - Transformar as necessidades negociais em soluções de sistemas, limitando o escopo da solução, estimando o esforço de implementação em projeto, definindo um modelo de sistema a partir dos requisitos levantados, auxiliando a implementação da solução e aprovando os cenários de testes propostos, com o objetivo...
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Analista de Sistema Operacional
2 semanas atrás
florianópolis, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sistema Operacional em Florianópolis.
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Analista de Sistemas
2 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiroVocê gosta de interagir com soluções de tecnologia? Aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio e com resultado positivo para as organizações? Então venha ser um PARADIGMO! Você será responsável por implantar nossa plataforma em novos clientes, atuando na configuração e parametrização do sistema, no mapeamento dos processos de compra, no...
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Analista de Sistemas
2 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Paradigma Tempo inteiro**Descrição**: Você gosta de interagir com soluções de tecnologia? Aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio e com resultado positivo para as organizações? Então venha ser um **PARADIGMO!** Você será responsável por implantar nossa plataforma em novos clientes, atuando na configuração e parametrização do sistema, no mapeamento dos...
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Analista de Suporte a Sistemas Junior
4 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Opencircle Tempo inteiro**Quem somos nós?** A OpenCircle é uma empresa de tecnologia focada em soluções digitais ágeis que agregam valor ao dia a dia das organizações. Nosso propósito é promover o crescimento por meio da tecnologia. Somos pessoas e trabalhamos para pessoas. Amamos o que fazemos, crescemos e aprendemos juntos. **O que fazemos?** Somos um ecossistema de...
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Analista De Sistemas
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Hotéis Porto Sol Tempo inteiroAnalista de SistemasLocalização: Hotéis Porto SolFlorianópolis-SCResumo do Cargo:O Analista de Sistemas será responsável pela gestão e otimização dos sistemas utilizados nos Hotéis Porto Sol. Este profissional atuará na implementação, manutenção e melhoria contínua das ferramentas tecnológicas, garantindo que as equipes estejam plenamente...
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Analista de Sistemas
Há 1 mês
Florianópolis, SC, Brasil UDS Tecnologia Tempo inteiro**Vagas para quem quer **transformar** negócios e sua carreira!**: **Desejável**: - Vivência com resolução 4966. **Requisitos da vaga**: - Superior em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou afins; - Pós-graduação em andamento em Gestão de Projetos; - Vivência em Sistemas. **O que você irá...
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Analista de Sistemas
Há 1 mês
florianópolis, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiroComércio Varejista admite Analista de Sistemas em Florianópolis. Identificar oportunidades através da análise de dados dos sistemas e do negócio. Preparar dados que suportem a tomada de decisão. Responsável pelo processo de levantamento das necessidades. Propor soluções para problemas e melhorias em processos e sistemas. Elaborar, realizar e...
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Analista de Sistemas ERP Linx E-millennium
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiroDescrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...
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Analista de Sistemas Cresol Confederação
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Cresol Oficial Tempo inteiroEstamos em busca de um** **Analista de Sistemas** **para somar no nosso time! Buscamos profissionais com propósito, que sonham grande e que acreditam na força da Cooperação! Nossa cultura é focada em um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmas! Juntos, construímos valores que são aplicados em nosso...
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Analista de Sistemas
2 meses atrás
Florianópolis, Brasil Jobbol Tempo inteiroComércio Varejista admite Analista de Sistemas em Florianópolis para atuar em Tempo integral, A combinar.. Identificar oportunidades através da análise de dados dos sistemas e do negócio. Preparar dados que suportem a tomada de decisão. Responsável pelo processo de levantamento das necessidades. Propor soluções para problemas e melhorias em...
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Analista de Sistema Operacional
2 semanas atrás
florianópolis, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sistema Operacional em Florianópolis. Projetar, implementar e manter cluster Kubernetes para ambientes de homologação e produção.Automatizar processos de implantação, escalonamento e monitoramento.Desenvolver e manter scripts e ferramentas para automatizar tarefas...
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Analista de Incidentes
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Incidentes atua como primeiro nível de atendimento na Central de Serviços da Celk Sistemas, reestabelecendo a operação do cliente diante de incidentes, com a tratativa definitiva e/ou medida de contorno, encaminhando solicitações de serviço dentro dos respectivos fluxos.ResponsabilidadesPrestar atendimento aos...
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Analista de Sistema Operacional
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sistema Operacional em Florianópolis. Projetar, implementar e manter cluster Kubernetes para ambientes de homologação e produção. Automatizar processos de implantação, escalonamento e monitoramento. Desenvolver e manter scripts e ferramentas para automatizar tarefas...
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Analista de Sistema de Gestão
4 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiro**Sobre a **Dynamox**: Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Além disso, temos orgulho de possuir as certificações das ISOs 9001, 27001, 27018, 27701. Por meio...
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Analista de Sistemas
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Cresol Oficial Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sistemas é responsável por transformar as necessidades negociais em soluções de sistemas, limitando o escopo da solução, estimando o esforço de implementação em projeto, definindo um modelo de sistema a partir dos requisitos levantados, auxiliando a implementação da solução e aprovando os cenários de testes...
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Analista de Implantação de Sistemas
Há 1 mês
Florianópolis, SC, Brasil Winker Soluções Tecnológicas SA Tempo inteiroA Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, você pode controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do seu condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com 10 anos de experiência no mercado, atendendo mais de 500 mil...
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Analista de Ti
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA Tempo inteiroVaga na maior Concessionária Chevrolet da América Latina! Unidade Florianópolis. Temos vaga de Analista de T.I Descrição de Atividades: - Dar suporte a Infraestrutura de Rede e desktops, manutenção/instalação e formatação de desktop e notebook; - Instalar e configurar impressoras e scanner via rede; - Dar suporte a Telefonia, CFTV (câmeras),...
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Analista de Dados Pl
3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Instivo Retail Tech Tempo inteiro**A Instivo**: Somos uma startup especializada em desenvolver soluções composable para a operação do varejo alimentar. Nosso propósito é transformar a relação entre os usuários e os sistemas, proporcionando a flexibilidade que o varejista precisa para inovar e liderar mudanças no mercado. Reunimos especialistas em software, inovação e varejo para...