Analista de Incidentes

Descrição do CargoO Analista de Incidentes atua como primeiro nível de atendimento na Central de Serviços da Celk Sistemas, reestabelecendo a operação do cliente diante de incidentes, com a tratativa definitiva e/ou medida de contorno, encaminhando solicitações de serviço dentro dos respectivos fluxos.ResponsabilidadesPrestar atendimento aos...

Requisitos:Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da Saúde (obrigatório);Conhecimento com Pacote Office (obrigatório);Experiência com atendimento ao público (desejável).O(a) Analista de Incidentes atua como primeiro nível de atendimento na Central de Serviços, reestabelecendo a operação do cliente diante de incidentes, com a...

Descrição do CargoO Analista de Incidentes é responsável por atender aos usuários e parceiros do sistema Celk, esclarecendo dúvidas e executando o script de atendimento para o correto encaminhamento das solicitações.ResponsabilidadesPrestar atendimento aos usuários e parceiros do sistema Celk;Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do...

Descrição do CargoO Analista de Incidentes é responsável por atender aos usuários e parceiros do sistema Celk, esclarecendo dúvidas e executando o script de atendimento para o correto encaminhamento das solicitações.ResponsabilidadesPrestar atendimento aos usuários e parceiros do sistema Celk;Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do...

Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa empresa de Tecnologia da Informação em Joinville.ResponsabilidadesMonitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Mantenha comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e...

Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em gerenciar ferramentas de MDM, como SCCM e Intune, e será responsável por realizar o suporte de 3 nível, automatizar tarefas e gerenciar incidentes graves.ResponsabilidadesGerenciar...

Descrição do CargoO Analista de Infraestrutura de TI é responsável por implementar e manter os ambientes e aplicações produtivas e não produtivas, apoiando na execução de rotinas de sistemas, implantação de projetos e resolução de incidentes, garantindo disponibilidade e desempenho das plataformas produtivas e homologatórias.RequisitosSuperior...

Competências TécnicasConhecimento em configuração de softwares e aplicativos avançados; Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente de alta qualidade; Conhecimento básico em banco de dados e ferramentas de atendimento omnichannel; Raciocínio lógico e capacidade analítica.Competências ComportamentaisBom relacionamento interpessoal e...

Competências TécnicasConhecimento em configuração de softwares e aplicativos avançados; Domínio de técnicas de atendimento ao cliente de alta qualidade; Conhecimento básico em banco de dados e ferramentas de atendimento omnichannel; Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas complexos.Competências ComportamentaisBom relacionamento...

Descrição da VagaEmpresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente em segurança de dados para atuar em Florianópolis. O candidato ideal deve ter habilidades em identificação e investigação de vazamentos de dados e credenciais, além de análise proativa de ameaças e gerenciamento de incidentes de...

Competências TécnicasConhecimento em configuração de softwares e aplicativos é fundamental para o sucesso nessa função.Além disso, é necessário ter conhecimento de técnicas de atendimento, banco de dados e ferramentas de atendimento omnichannel.É também importante ter raciocínio lógico para resolver problemas de forma eficaz.Competências...

Descrição da VagaA Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe.ResponsabilidadesMonitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Mantener comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar...

Competências TécnicasConhecimento em configuração de softwares e aplicativos é fundamental para o sucesso nessa função. Além disso, é necessário ter conhecimento de técnicas de atendimento para garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz.Além disso, é necessário ter conhecimento básico em banco de dados e ferramentas de...

Descrição do CargoO Analista de Suporte Bilingue é responsável por atender clientes internacionais, realizar instalações, configurações e manutenções nos produtos NDD, participar de treinamentos e atender chamados para esclarecimento de dúvidas e solicitações.ResponsabilidadesAtender clientes internacionais em idioma espanhol;Realizar...

Competências TécnicasConhecimento em configuração de softwares e aplicativos é fundamental para o sucesso nessa função. Além disso, é necessário ter conhecimento de técnicas de atendimento para garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz.Além disso, é necessário ter conhecimento básico em banco de dados e ferramentas de...

Competências TécnicasConhecimento em configuração de softwares e aplicativos é fundamental para o sucesso nessa função.Além disso, é necessário ter conhecimento de técnicas de atendimento para garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz.Um conhecimento básico em banco de dados e ferramentas de atendimento omnichannel também é...

Desenvolvedor de Negócios e RequisitosA Cashway está crescendo e estamos em busca de um Analista de Negócios e Requisitos para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar, para isso, disponibilizamos soluções tecnológicas inovadoras e competitivas.ResponsabilidadesAtender as demandas do dia a dia e identificar melhorias,...

Descrição do CargoA Cashway está crescendo e estamos em busca de um Analista de Negócios e Requisitos para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar, para isso, disponibilizamos soluções tecnológicas inovadoras e competitivas.ResponsabilidadesAtender as demandas do dia a dia e identificar melhorias, garantindo o funcionamento...

Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe em Blumenau. Nesta função, você será responsável por:ResponsabilidadesRealizar o suporte de 3 nível, administrando ferramentas de MDM Device Manager como SCCM e Intune.Fazer a gestão de imagens customizadas do sistema operacional (Windows) para...

Descrição do CargoO Analista de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico a usuários e resolver problemas relacionados a sistemas, hardware e software. A pessoa nessa função deve ter habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e conhecimento em tecnologia da informação.ResponsabilidadesReceber e registrar...