Líder Especialista Cx e Negócios
2 meses atrás
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;
- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI’s operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados.
**Para esta oportunidade, é necessário que você**:
- Tenha Ensino Superior cursando ou completo (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado);
- Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana) entre 10h e 22h.;
- Obrigatório estar participando do SX Jump, já ter participado ou estar com o status de elegível para a próxima turma;
- Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
- Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não esteja participando ou tenha participado de processo seletivo interno, contados dos últimos 30 dias (válido a partir da etapa de entrevista);
- Não esteja de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais).
- O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
- Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais - dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Novo Hamburgo ter disponibilidade de horário;
- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
- Cargos elegíveis: Especialista CX e Negócios, Assistente e Analista Júnior e/ou Pleno, Líder Especialista.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
-
Líder Especialista Cx e Negócios
Há 1 mês
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroPara te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática; - Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time...
-
Especialista de Cx e Negócios
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Consórcio, sendo que neste momento será apenas um estudo para a possibilidade desta nova célula. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos,...
-
Líder Especialista de CX e Negócios | Novo Hamburgo
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental para nossos...
-
Líder Especialista de CX e Negócios
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Getnet, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental...
-
Líder Especialista de CX e Negócios
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Getnet, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental...
-
Líder Especialista CX e Negócios Van Gogh Novo Hamburgo
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Van Gogh, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental...
-
Líder Especialista CX e Negócios Van Gogh Novo Hamburgo
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Van Gogh, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental...
-
Líder Especialista de CX e Negócios
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Conta Corrente PF, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e...
-
Líder Especialista de CX e Negócios
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Conta Corrente PF, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e...
-
Líder Especialista Cx e Negócios Pj
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroPara te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática; - Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time...
-
Líder Especialista Cx e Negócios Getnet novo
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroEntender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; - Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada...
-
Especialista de Cx e Negócios Consórcio Rio de
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Consórcio, sendo que neste momento será apenas um estudo para a possibilidade desta nova célula. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos,...
-
Especialista de Cx e Negócios Consórcio Novo
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Consórcio, sendo que neste momento será apenas um estudo para a possibilidade desta nova célula. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos,...
-
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroAqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos...
-
Líder Especialista Cx e Negócios
Há 1 mês
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroTenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana); - Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática; - Entender os GAP's técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de...
-
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental para nossos...
-
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da SX Negócios e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios/vendas e comportamental para nossos...
-
Especialista Cx e Negócios Sac Acessibilidade
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...
-
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...
-
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroPara te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática; - Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time...
