Assistente de Control Desk

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

**ROTINA COMUM DO CARGO**
- Acompanhar as estratégias de mailings;
- Acompanhamento de relatórios;
- Monitoramento em real time da operação;
- Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI´s;
- Report hora a hora dos resultados operacionais;
- Report diário e semanal dos indicadores;
- Atualização de relatórios de baixa complexidade.

**O QUE BUSCAMOS**
- Ensino médio completo ou superior cursando;
- Excel básico;
- Desejável ter atuado em operações de contact center;
- Desejável conhecimento em discador;
- Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).

**BENEFÍCIOS**

Vale Transporte - Municipal/Metropolitano;
Vale Refeição ou Alimentação; (R$ 21,87)
Clube de benefícios DBM;
Plano de saúde e odontológico;
Auxilio farmácia;
Auxilio creche;
Ambiente agradável e humanizado;
Plano de Carreira.
- **Ter disponibilidade em realizar escala 6x1 presencial Bairro Portão.**_

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.386,20 - R$2.400,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário



  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de telemarketing Tempo inteiro

    Empresa de telemarketing admite Assistente de Control Desk em Curitiba (Centro). Principais Responsabilidades:Efetuar o monitoramento das operações de telemarketing, garantindo o cumprimento de metas e processos estabelecidos.Realizar o controle de fluxo de chamadas e distribuição de tarefas entre os atendentes, otimizando o desempenho.Prestar suporte à...

  • Assistente de Control Desk

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro

    **Assistente de Control Desk** Jornada de trabalho: 08:00 às 16:52 (40 minutos de intervalo) e sábados alternados das 09:20h às 16h (40 minutos de intervalo) Especificações da Vaga: - Atuará na gestão de mailings (CRM e Discador) para melhor performance dos produtos, gerando ganho de resultado. - Extração e Análise dos indicadores de KPI. -...

  • Control Desk

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES DO CARGO** - Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações. - Acompanhar todos os resultados através do discador. - Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos. - Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema. - Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da...

  • Analista de Control Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil NVT Tempo inteiro

    **Atividades**: O profissional atuar no setor de Control Desk dedicado à operação de call center, com foco no monitoramento em tempo real do discador. Será responsável por garantir o controle e a eficiência das operações, utilizando ferramentas e análises para ajustar estratégias e maximizar o desempenho. **Requisitos**: Ensino médio...

  • Analista de Control Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro

    Responsável por realizar todo o acompanhamento na operação em tempo real avaliando resultado final e proporcionando assim uma assertividade maior na operação. Monitorar a performance dos operadores; Subsidiar os gestores com informações Acompanhar e controlar a produtividade dos operadores; Identificar atendimentos fora dos padrões de...

  • Analista de Control Desk

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiro

    ANALISTA DE CONTROLDESK - Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de Kpis Conhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc) - Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...

  • Control Desk

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Grupo Boticário Tempo inteiro

    Com o olhar de futuro e toda a sua inquietude, o GB criou o GBBS, GB Business Solution, uma diretoria de soluções para o negócio. A nossa estratégica é baseada em 5 propósitos específicos da área que irão guiar todas as nossas ações, decisões, iniciativas e indicadores: Encantar os Steakeholders, Atrair e cuidar das nossas pessoas, Otimizar...


  • Curitiba, Brasil DBM Tempo inteiro

    **Planejamento Assistente de Control Desk**: - Presencial- DBMCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; - VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO -...


  • Curitiba, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Quem somos? A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições...


  • Curitiba, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto. Nesta posição de Assistente Administrativo(a) Comercial, você...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM **VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ** NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM **VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ** NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM **VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ** NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM **VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ** NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM **VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ** NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO...

  • Assistente de Logística

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Safety Control Tempo inteiro

    **Sobre a Safety Control**: A Safety Control é uma empresa especializada em soluções nos seguimentos segurança, controle e automação industrial, oferecendo um portfólio completo para atender as demandas da indústria com qualidade e segurança. Com um time de profissionais qualificados, a empresa se destaca pela inovação e compromisso com a...

  • Service Desk Analyst

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Curitiba, Brazil - Tech Hiring - 3059821 - We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than 220,000 employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world....

  • Service Desk

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    SERVIÇOS ELEGÍVEIS NO ATENDIMENTO EM PRIMEIRO NÍVEL (REMOTO/PRESENCIAL) - Ser o único ponto de contato dos usuários com a TI do Lactec e atuar nos incidentes no menor tempo possível para o restabelecimento dos níveis normais do serviço; - Tratamento de chamados de baixa complexidade, para restauração do serviço ao usuário; - Orientar, solucionar...

  • Control Desk

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Pequeno Cotolengo do Paraná Tempo inteiro

    **Atribuições** Realizar análises e apresentação de relatórios estatístico de ligações; Acompanhamento de resultados através do discador, Report diário e acompanhamento de problemas sistêmicos; Abertura de chamados de problemas sistêmicos; Mudança de horário da operação; Realizar métricas em relação ao desempenho da operação; Escala de...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ** NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO...