Assistente de Cs

3 semanas atrás


Florianópolis, Brasil Great Schools - Colégio Jardim Anchieta Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao Cliente**:
**Onboarding de Clientes**:
Ajudar novos clientes a se familiarizar com os produtos ou serviços da empresa. Fornecer tutoriais, guias e suporte para garantir que os clientes saibam como utilizar as soluções oferecidas de forma eficaz.

**Monitoramento de Satisfação do Cliente**:
Coletar feedback dos clientes por meio de pesquisas de satisfação, NPS, entre outras ferramentas. Identificar áreas de melhoria e colaborar com as equipes internas para implementar mudanças.

**Acompanhamento de Indicadores de Desempenho**:
Monitorar métricas como churn rate, upsell, retenção e outros KPIs relacionados à experiência do cliente. Identificar tendências e sugerir ações corretivas ou proativas para melhorar a experiência do cliente.

**Criação e Atualização de Documentação**:
Manter atualizada a documentação de procedimentos, FAQs, guias de uso, e outros materiais que ajudem na jornada do cliente. Colaborar com equipes de marketing e produto para criar conteúdos que agreguem valor ao cliente (exemplo: Feed Pedagógico).

**Apoio em Projetos de Melhoria de Experiência**:
Participar de projetos focados na melhoria contínua da experiência do cliente. Colaborar com outras áreas, como vendas, marketing e produto, para alinhar as expectativas do cliente com a entrega da empresa.

**Relacionamento com Clientes**:
Desenvolver e manter um relacionamento positivo com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas. Atuar de forma proativa, antecipando-se às necessidades do cliente e oferecendo suporte adicional quando necessário.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior (cursando) em: Pedagogia, Psicologia, Serviço Social, Administração (com ênfase em Gestão Educacional), Comunicação Social, Relações Públicas.

Ou Cursos técnicos/certificações em Atendimento ao Cliente.

Experiência de 2 anos na função.

Inglês básico.
**Informações adicionais**

**VISÃO**:
Sermos reconhecidos como **REFERÊNCIA** em instituição educacional, buscando a **VANGUARDA DAS TRANSFORMAÇÕES**, aprimorando a **QUALIDADE DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS** e cumprindo nossa **RESPONSABILIDADE SOCIAL**.

**NÓS, DA ESCOLA JARDIM ANCHIETA QUEREMOS**:

- A vitalidade que propicia renovação constante em busca da qualidade;
- A sensibilidade que percebe os mais delicados sentimentos;
- A ternura que acolhe amorosamente a todas as pessoas;
- A sabedoria que revela o caminho da verdade;
- A firmeza que rejeita o que é contra a vida;

**DESEJAMOS QUE NOSSOS ALUNOS APRENDAM**:

- A necessidade do questionamento;
- A alegria da descoberta;
- O valor da crítica consequente;
- A coragem da denúncia;
- O poder de ação;


  • Assistente de Cs

    Há 1 mês


    Florianópolis, SC, Brasil Empresa Autogerenciável Tempo inteiro

    Nós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos. Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio: - Desejável ensino superior em Administração/Marketing/Áreas afins - Ensino...


  • Florianópolis, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Atividades principais: - Atender e gerenciar a comunicação com os clientes via WhatsApp, garantindo um atendimento ágil e...

  • Assistente de cs

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior (cursando) em: Pedagogia, Psicologia, Serviço Social, Administração (com ênfase em Gestão Educacional), Comunicação Social, Relações Públicas.   Ou Cursos técnicos/certificações em Atendimento ao Cliente. Experiência de 2 anos na função. Inglês básico. Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas e solicitações dos...

  • Assistente de CS

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Great Schools - Colégio Jardim Anchieta Tempo inteiro

    VISÃO Sermos reconhecidos como  REFERÊNCIA  em instituição educacional, buscando a VANGUARDA DAS TRANSFORMAÇÕES , aprimorando a QUALIDADE DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS  e cumprindo nossa RESPONSABILIDADE SOCIAL .   NÓS, DA ESCOLA JARDIM ANCHIETA QUEREMOS: A vitalidade que propicia renovação constante em busca da qualidade; A sensibilidade que...

  • Assistente Administrativo

    3 meses atrás


    florianópolis, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente Administrativo em Florianópolis.


  • Florianópolis, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Estoque em Florianópolis. Atuará em empresa no segmento de exportação de vinhos, realizando as seguintes atividades:Realizar as rotinas de estoque no recebimento, conferência, armazenagem e movimentação.Separação de pedidos, embalagem, expedição, organização de produtos.Informações...

  • Assistente Fiscal

    2 meses atrás


    florianópolis, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Assistente Fiscal em Florianópolis.

  • Assistente de Marketing

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Assistente de Marketing em Florianópolis. Criação de contas Google Ads e configurações.Criação de campanhas.Compra de domínios e configuração de hospedagem.


  • Florianópolis, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Estoque em Florianópolis para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:30.. Atuará em empresa no segmento de exportação de vinhos, realizando as seguintes atividades: Realizar as rotinas de estoque no recebimento, conferência, armazenagem e movimentação. Separação...


  • Florianópolis, Brasil Autonomo Tempo inteiro

    Assistente de OperaçãoO profissional de Customer Success (CS) é responsável por garantir que os clientes de uma empresa estejam satisfeitos com os produtos ou serviços, alcançando seus objetivos e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Isso geralmente envolve o estabelecimento de relacionamentos sólidos com os clientes, a compreensão de...


  • Florianópolis, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Assistente de Marketing em Florianópolis. Criar contas no Google Ads e realizar as configurações iniciais.Desenvolver e gerenciar campanhas publicitárias.Comprar domínios e configurar hospedagem conforme as necessidades do projeto.

  • Assistente Fiscal

    2 meses atrás


    Florianópolis, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Assistente Fiscal em Florianópolis (Centro). Auxiliar na organização, classificação e lançamento de documentos fiscais. Realizar o cálculo e a apuração de impostos municipais, estaduais e federais. Apuração e emissão das guias referentes aos tributos de nossos clientes.

  • Assistente de Vendas

    2 meses atrás


    florianópolis, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Assistente de Vendas em Florianópolis.

  • Assistente de Vendas

    2 meses atrás


    Florianópolis, Brasil Loja de roupas Tempo inteiro

    Loja de roupas admite Assistente de Vendas em Florianópolis (Saco Grande). Atender e auxiliar os clientes na escolha e experimentação de peças de roupa.Realizar vendas e concluir transações de forma eficiente e cordial.Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo.Manter o estoque em ordem e repor mercadorias nas prateleiras.


  • Florianópolis, Brasil Autonomo Tempo inteiro

    Assistente de OperaçãoO profissional de Customer Success (CS) é responsável por garantir que os clientes de uma empresa estejam satisfeitos com os produtos ou serviços, alcançando seus objetivos e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Isso geralmente envolve o estabelecimento de relacionamentos sólidos com os clientes, a compreensão de...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente Administrativo em Florianópolis. Efetuar orientação a pacientes, acompanhantes e visitantes, fornecendo informações sobre serviços, horários e procedimentos.Realizar triagem de documentos, atender chamadas telefônicas e manter o fluxo de correspondências controlado.Organizar, arquivar e...

  • Assistente de Loja

    2 meses atrás


    Florianópolis, Brasil Loja de utilidades Tempo inteiro

    Loja de utilidades admite Assistente de Loja em Florianópolis (Santa Mônica). Receber e atender os clientes de forma cortês e prestativa.Auxiliar os clientes na escolha de produtos e fornecer informações sobre os mesmos.Organizar e repor mercadorias nas prateleiras e garantir a limpeza e organização da loja.Operar o caixa e realizar vendas de...

  • Assistente de Estoque

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Estoque em Florianópolis. Atuará em empresa no segmento de exportação de vinhos, realizando as seguintes atividades:Rotinas de estoque no recebimento.Conferência.Armazenagem.Movimentação.Separação de pedidos.Embalagem.Expedição.Organização de produtos.Informações e apoio ao setor...


  • Florianópolis, Brasil Empresa de Design Tempo inteiro

    Empresa de Design admite Assistente de Marketing em Florianópolis. Fazer a gestão das operações de separação e entrega de e-commerce para diversas lojas.Administrar clientes e acompanhar suas necessidades de forma eficiente.Analisar e monitorar indicadores de desempenho para garantir a qualidade.Construir e melhorar processos operacionais visando...

  • Assistente Comercial

    2 meses atrás


    Florianópolis, Brasil Empresa de motobombas Tempo inteiro

    Empresa de motobombas admite Assistente Comercial em Florianópolis (Vargem Grande). Orçamento de manutenção de bombas. Fazer orçamentos com os fornecedores. Fechamento de orçamento e vendas Controlar estoque. Atendimento telefônico, e-mail e WhatsApp. Organizar visitas dos técnicos. Organizar o controle de garantias. Elaboração de contratos de...