Analista de Relacionamento Sac C&a Pay

3 semanas atrás

Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

**Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira**

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes

Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é O **respeito** às pessoas e à **diversidade** fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, **#VemPraCeA.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhamento da execução dos serviços prestados de SAC, junto ao fornecedor;
- Executar os processos de estabelecidos para cada situação problema, a fim de manter a Cliente satisfeita por meio da resolução de problemas;
- Controle de SLAs;
- Realizar o contato com o cliente solicitante para análise e solução de problemas;
- Entendimento dos processos e procedimentos da área;
- Seguir as Políticas de Atendimento e quando possível, sugerir melhorias;
- Bom relacionamento a equipe de gestão do SAC C&A Pay e áreas pares e parceiros (fornecedor);
- Realizará atividades relacionadas ao controle dos indicadores da operação de SAC como Nível de serviço, TMA, TME, Abandono, Produtividade, Aderência, Pesquisa de satisfação e demais KPI´s correlatos;
- Ser o elo entre C&A Pay e fornecedor;
- Apoio a demandas de canais críticos como Reclame Aqui, Consumidor.Gov, Mídias Sociais;
- Se comunicar de maneira clara e objetiva, sem deixar de lado a cordialidade e respeito.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Vivência em gestão de atendimento ao cliente (call center) e gestão de fornecedores;
- Desejável vivência no setor financeiro;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimento em Indicadores de call center.

**Informações adicionais** O que oferecemos?**
- Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
- Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
- Bônus anual;
- Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville - Barueri/SP);
- BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você
- Horário flexível;
- Restaurante Interno;
- Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
- Gympass;
- Férias Semestrais;
- Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social);
- Convenio Farmácia com desconto em folha;
- Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 300 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: oferecer o melhor da moda por preços justos.
**- dna da marca**:
**C&A Fashion Tech**:
Com a estratégia C&A Fashion Tech, a companhia tem como grande meta e objetivo nos próximos anos, ser uma companhia de moda digital, que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional.

  • Analista de Relacionamento | SAC C&A Pay

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    Barueri, Brasil C&A Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente inovador  e ...

  • Analista de Relacionamento | SAC C&A Pay

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    Barueri, Brasil C&A Tempo inteiro

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  • Analista de relacionamento | sac c&a pay

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    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo;Vivência em gestão de atendimento ao cliente (call center) e gestão de fornecedores;Desejável vivência no setor financeiro;Conhecimento em Pacote Office;Conhecimento em Indicadores de call center.Acompanhamento da execução dos serviços prestados de SAC, junto ao fornecedor;Executar os processos de estabelecidos para cada...

  • Assistente de Relacionamento- Minha C&a

    Há 2 dias

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    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o...

  • Analista de Ativação Comercial Jr- Minha C&a

    Há 2 dias

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    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o...

  • Analista de Comunicação Externa Sr

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    A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A. Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os...

  • Analista de Comunicação Externa Sr

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  • Analista de Comunicação Externa Sr

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  • Supervisor(a) de Atendimento e Relacionamento

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    Barueri, Brasil C&A Tempo inteiro

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  • Assistente de E-commerce

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    A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A. Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os...

  • Analista de Suporte Comercial

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    **A C&A é muito eu** **E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e...

  • Analista de Suporte Comercial

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  • Analista de Suporte Comercial

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  • Analista de Sustentabilidade Jr

    Há 4 dias

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    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o...

  • Analista de Políticas de Crédito Sr

    Há 2 dias

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    **A C&A é muito eu** **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira.** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e...

  • Analista de Suporte Comercial

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    Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A. Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os...

  • Analista de Produto Feminino

    Há 2 dias

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    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira.** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula...

  • Analista de CRM SR

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    JOB DESCRIPTION Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente inovador  e ...

  • Analista de CRM SR

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    Barueri, Brasil C&A Tempo inteiro

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  • Analista de Pricing

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