Supervisor(a) de Atendimento e Relacionamento

3 semanas atrás

Barueri, Brasil C&A Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes

Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente inovador  e  divertido , que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é O  respeito  às pessoas e à  diversidade  fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas,  #VemPraCeA.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Conhecimento e domínio dos processos da área de Atendimento (Entrega, Troca e Devolução, Restituição, Minha C&A, MarketPlace); Manter relacionamento e condução de processos com áreas internas da empresa; Condução das Empresas Prestadoras de Serviços com relação aos KPIs definidos pela gestão; Gestão da pessoa assistente operacional através de apoio e desenvolvimento profissional conforme as diretrizes da Empresa; Controlar as atividades operacionais com base nos relatórios encaminhados pela área de Planejamento e Excelência Operacional.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Experiência mínima de 2 anos com Atendimento ao Cliente, com vivência em BackOffice e Reclame Aqui, Mídias, , Procon; Experiência mínima de 2 anos na Gestão de Prestador de Serviço; Experiência da gestão de equipes; Ensino Superior Completo; Pacote Office Intermediário; Ferramentas de CRM (ex.: Salesforce); Vivência em varejo será considerado um diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

O que oferecemos?

Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes); Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias; Bônus anual; Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP); BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você  Horário flexível; Restaurante Interno; Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR); Gympass; Férias Semestrais; Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social); Convenio Farmácia com desconto em folha; Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

  • Supervisor de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo; Conhecimento Pacote Office (Intermediário); Conhecimento da área; Experiência em gestão de pessoas e visão sistêmica Vivência com Atendimento, Sucesso do Cliente ou Experiência do ClienteDesejável: Dinamismo; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade de relacionamento; Organização Saber lidar com crises e ser...

  • Supervisor de Recrutamento e Seleção

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil GRUPO SRM Tempo inteiro

    O GRUPO SRM, empresa líder no mercado de Recursos Humanos, está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Supervisor de Recrutamento e Seleção. Se você é apaixonado por pessoas, possui habilidades em gestão e tem experiência comprovada na área, essa é a oportunidade para você!Como Supervisor de Recrutamento e...

  • Supervisor de Vendas

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    - Gestão dos operadores (acompanhamento de resultados, feedback de performance e comportamental);- Acompanhamento e gestão das filas de atendimento;- Gestão e acompanhamento das pausas da operação;- Acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados);- Auxílio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a...

  • Supervisor Administrativo

    Há 7 horas

    Barueri, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor Administrativo para integrar nosso Time. Este profissional será responsável por gerir as equipes do Financeiro, Compras, Departamento Pessoal e Recursos Humanos, com o objetivo de assegurar a execução dos processos dentro dos padrões estabelecidos pela Empresa.Dará suporte total a direção da empresa, apresentado os...

  • Supervisor de Transportes

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    A Total Express, uma das principais empresas de logística e transportes do país, está buscando um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Transportes. Se você possui habilidades em cubagem, roterização, configuração de cargas, armazenagem, separação e gestão de frotas de motoristas, essa pode ser sua grande oportunidade!Como...

  • Analista de Relacionamento | SAC C&A Pay

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil C&A Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente inovador  e ...

  • Analista de Relacionamento | SAC C&A Pay

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil C&A Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente inovador  e ...

  • Supervisor de Operações/ Retenção

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    Gestão de operadores (acompanhamento de resultados, feedback de performance e comportamental);Acompanhamento e gestão das filas de atendimento;Gestão e acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados);Auxilio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a dia;Acompanhamento, calibração e gestão da folha de...

  • Analista de Relacionamento Sac C&a Pay

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o...

  • Supervisor (a) de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atuar em operação de SAC;Vivência com chat, e-mail e voz;Vivência em produtos bancários (diferencial);Acompanhamento dos indicadores de planejamento e de qualidade;Rotina de feedback e desenvolvimento dos agentes;Dentre outras atividades pertinentes à função.Horário de Trabalho: 22:00 - 06:30 (Escala 6x1); Durante os 30 primeiros dias terá...

  • Supervisor operacional administrativo

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência em gestão de equipes, com metas de desempenho, conhecimento em coleta e entrega, com vivência em roteirização, frota própria , implantação de e acompanhamento de processos, análise de relatórios com metas de redução de custos., indicadores e com todos os sistemas de tecnologias para ajudar a planejar, organizar e controlar os...

  • Atendimento ao Público

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acondicionar materiais de trabalho, realizar testes operacionais, solicitar reposição de materiais, sinalizar defeitos dos materiais, realimentar a máquina quando necessário, controlar o estoque de materiais, recolher resíduos dos maquinários, limpar e organizar a área de trabalho, prestar suporte ao cliente no atendimento, substituir toner, abrir...

  • Atendimento ao Público

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acondicionar materiais de trabalho, realizar testes operacionais, solicitar reposição de materiais, sinalizar defeitos dos materiais, realimentar a máquina quando necessário, controlar o estoque de materiais, recolher resíduos dos maquinários, limpar e organizar a área de trabalho, prestar suporte ao cliente no atendimento, substituir toner, abrir...

  • Supervisor (a) de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atuar em operação de SAC;Vivência com chat, e-mail e voz;Vivência em produtos bancários (diferencial);Acompanhamento dos indicadores de planejamento e de qualidade;Rotina de feedback e desenvolvimento dos agentes;Dentre outras atividades pertinentes à função.Horário de Trabalho: 22:00 - 06:30 (Escala 6x1); Durante os 30 primeiros dias terá...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Profissional será encarregado de planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe de acordo com suas habilidades e expertise; Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam as tarefas designadas; Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos; Manter registros de horário e de...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Profissional será encarregado de planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe de acordo com suas habilidades e expertise; Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam as tarefas designadas; Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos; Manter registros de horário e de...

  • Atendimento ao Público

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acondicionar materiais de trabalho, realizar testes operacionais, solicitar reposição de materiais, sinalizar defeitos dos materiais, realimentar a máquina quando necessário, controlar o estoque de materiais, recolher resíduos dos maquinários, limpar e organizar a área de trabalho, prestar suporte ao cliente no atendimento, substituir toner, abrir...

  • Atendimento ao Público

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acondicionar materiais de trabalho, realizar testes operacionais, solicitar reposição de materiais, sinalizar defeitos dos materiais, realimentar a máquina quando necessário, controlar o estoque de materiais, recolher resíduos dos maquinários, limpar e organizar a área de trabalho, prestar suporte ao cliente no atendimento, substituir toner, abrir...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - BARUERI SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - BARUERI Barueri - SP Presencial 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Supervisor Supervisionar equipe de manutenção (elétrica, refrigeração e civil). Controlar o quadro de funcionários, fluxo de materiais, produtos e equipamentos para garantir o resultado...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente. Residir em Barueri, Carapicuíba, Itapevi, Jandira, Osasco, Santana de Parnaíba. Não é...