Supervisor de Atendimento

3 semanas atrás


Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Ensino Superior completo;

Conhecimento Pacote Office (Intermediário);

Conhecimento da área;

Experiência em gestão de pessoas e visão sistêmica

Vivência com Atendimento, Sucesso do Cliente ou Experiência do Cliente

Desejável:

Dinamismo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Habilidade de relacionamento;

Organização

Saber lidar com crises e ser resiliente

Pró-Atividade e Negociação.

Flexibilidade

Capacidade analítica;

Capacidade de resolver problemas;

. Inglês (diferencial)

Realiza suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas, dúvidas, elogios,

sugestões e reclamações.

Gestão de equipe e desenvolvimento dos assistentes, feedback.

Propor alteração nos processos quando necessário e propor novos processos.

Gestão de indicadores



  • Barueri, Brasil MCS Engenharia ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda TécnicaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSupervisionar e liderar o time de vendas internas e aplicações e customer service, provendo suporte no desenvolvimento da equipe e atuando como...


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atuar em operação de SAC;Vivência com chat, e-mail e voz;Vivência em produtos bancários (diferencial);Acompanhamento dos indicadores de planejamento e de qualidade;Rotina de feedback e desenvolvimento dos agentes;Dentre outras atividades pertinentes à função.Horário de Trabalho: 22:00 - 06:30 (Escala 6x1); Durante os 30 primeiros dias terá...


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atuar em operação de SAC;Vivência com chat, e-mail e voz;Vivência em produtos bancários (diferencial);Acompanhamento dos indicadores de planejamento e de qualidade;Rotina de feedback e desenvolvimento dos agentes;Dentre outras atividades pertinentes à função.Horário de Trabalho: 22:00 - 06:30 (Escala 6x1); Durante os 30 primeiros dias terá...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Profissional será encarregado de planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe de acordo com suas habilidades e expertise; Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam as tarefas designadas; Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos; Manter registros de horário e de...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Profissional será encarregado de planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe de acordo com suas habilidades e expertise; Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam as tarefas designadas; Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos; Manter registros de horário e de...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência mínima de 2 anos com Atendimento ao Cliente, com vivência em BackOffice e Reclame Aqui, Mídias, Consumidor.gov, Procon;Experiência mínima de 2 anos na Gestão de Prestador de Serviço; Experiência da gestão de equipes;Ensino Superior Completo;Pacote Office Intermediário;Ferramentas de CRM (ex.: Salesforce); Vivência em varejo será...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    - Gestão dos operadores (acompanhamento de resultados, feedback de performance e comportamental);- Acompanhamento e gestão das filas de atendimento;- Gestão e acompanhamento das pausas da operação;- Acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados);- Auxílio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a...


  • Barueri, Brasil C&A Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente inovador  e ...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, é fundamental que você possua: Formado com experiência em avaliação fisioterapêutica pediátrica e neonatal.Pacote Office.Sua missão como Pessoa Analista de Atendimento, será: Suporte para a força de vendas, médicos;Suporte à central de atendimento, coordenação e supervisão;Acompanhar e analisar a operação do programa, propondo...

  • Supervisor Senior Fiscal

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil THERA CONSULTING Tempo inteiro

    Supervisor Senior FiscalModelo de trabalho: Híbrido, presencial 2x na semana (atualmente, podendo haver alteração)Local: Tamboré, Barueri/SPInício: Imediato Prazo: 5 mesesIdioma: Inglês AvançadoConhecimento técnico: Revisão das apurações mensais de impostos diretos e declarações acessórias;Interação e atendimento ao time de tax global em...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo na área da saúde.Sua missão como Pessoa Analista de Atendimento, será: Suporte para a força de vendas, médicos;Suporte à central de atendimento, coordenação e supervisão;Acompanhar e analisar a operação do programa, propondo melhorias contínuas, a fim de garantir o cumprimento do escopo dos projetos, junto ao supervisor...


  • Barueri, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Descrição: Vaga: 1047 Supervisor Sênior Fiscal Modelo de trabalho: Híbrido, presencial 2x na semana (atualmente, podendo haver alteração) Local: Tamboré, Barueri/SP Idioma: Inglês Avançado Habilidades: Conhecimento técnico: Revisão das apurações mensais de impostos diretos e declarações acessórias; Interação e atendimento ao...


  • Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    Gestão de operadores (acompanhamento de resultados, feedback de performance e comportamental);Acompanhamento e gestão das filas de atendimento;Gestão e acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados);Auxilio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a dia;Acompanhamento, calibração e gestão da folha de...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite;Dinamismo e proatividade;Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodesermaxpar.Acompanhar performance e resultados das equipes, avaliando indicadores individuais e controlando...


  • Barueri, Brasil SERAC SERVICOS DE CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Atuar cliente do lucro real; - Análise, classificação e Conciliação contábil; - Elaboração de balancetes, balanços e DRE - Controle de ativo; - Reporte aos supervisores e gerente; - Apoiar no atendimento a auditoria externa e fiscalizações; - Direcionar os assistentes **Requisitos**: - Pacote Office; - Experiência em lucro...


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Receptivo para fazer parte da nossa equipe. Se você possui habilidades de boa comunicação, boa digitação, atendimento empático e um alto comprometimento, essa oportunidade pode ser para você! Como Operador de Atendimento Receptivo, você será responsável por esclarecer dúvidas,...


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Receptivo para fazer parte da nossa equipe. Se você possui habilidades de boa comunicação, boa digitação, atendimento empático e um alto comprometimento, essa oportunidade pode ser para você!Como Operador de Atendimento Receptivo, você será responsável por esclarecer dúvidas,...


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Receptivo para fazer parte da nossa equipe. Se você possui habilidades de boa comunicação, boa digitação, atendimento empático e um alto comprometimento, essa oportunidade pode ser para você!Como Operador de Atendimento Receptivo, você será responsável por esclarecer dúvidas,...


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Ativo para integrar a sua equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva, com poder de negociação e possui conhecimento em vendas, essa oportunidade é para você!Responsabilidades do cargo:- Realizar atendimento ativo aos clientes, oferecendo produtos e serviços da empresa;-...


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atender o cliente prontamente, de forma pessoal e educada, fornecendo informações corretas e quando possível, dar a solução para a manifestação no primeiro contato. Receber atentamente as solicitações, reclamações ou informações do cliente com empatia e cortesia, compreendendo e contornando as insatisfações dos mesmos. Prezar pelo bom...