Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Ensino Superior completo;
Conhecimento Pacote Office (Intermediário);
Conhecimento da área;
Experiência em gestão de pessoas e visão sistêmica
Vivência com Atendimento, Sucesso do Cliente ou Experiência do Cliente
Desejável:
Dinamismo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade de relacionamento;
Organização
Saber lidar com crises e ser resiliente
Pró-Atividade e Negociação.
Flexibilidade
Capacidade analítica;
Capacidade de resolver problemas;
. Inglês (diferencial)
Realiza suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas, dúvidas, elogios,
sugestões e reclamações.
Gestão de equipe e desenvolvimento dos assistentes, feedback.
Propor alteração nos processos quando necessário e propor novos processos.
Gestão de indicadores
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Supervisor de Atendimento a Clientes
4 semanas atrás
Barueri, Brasil MCS Engenharia ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda TécnicaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSupervisionar e liderar o time de vendas internas e aplicações e customer service, provendo suporte no desenvolvimento da equipe e atuando como...
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Supervisor (a) de Operações
2 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroAtuar em operação de SAC;Vivência com chat, e-mail e voz;Vivência em produtos bancários (diferencial);Acompanhamento dos indicadores de planejamento e de qualidade;Rotina de feedback e desenvolvimento dos agentes;Dentre outras atividades pertinentes à função.Horário de Trabalho: 22:00 - 06:30 (Escala 6x1); Durante os 30 primeiros dias terá...
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Supervisor (a) de Operações
2 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroAtuar em operação de SAC;Vivência com chat, e-mail e voz;Vivência em produtos bancários (diferencial);Acompanhamento dos indicadores de planejamento e de qualidade;Rotina de feedback e desenvolvimento dos agentes;Dentre outras atividades pertinentes à função.Horário de Trabalho: 22:00 - 06:30 (Escala 6x1); Durante os 30 primeiros dias terá...
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Supervisor de Operações
3 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroProfissional será encarregado de planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe de acordo com suas habilidades e expertise; Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam as tarefas designadas; Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos; Manter registros de horário e de...
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Supervisor de Operações
3 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroProfissional será encarregado de planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe de acordo com suas habilidades e expertise; Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam as tarefas designadas; Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos; Manter registros de horário e de...
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Supervisor(a) de atendimento e relacionamento
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência mínima de 2 anos com Atendimento ao Cliente, com vivência em BackOffice e Reclame Aqui, Mídias, Consumidor.gov, Procon;Experiência mínima de 2 anos na Gestão de Prestador de Serviço; Experiência da gestão de equipes;Ensino Superior Completo;Pacote Office Intermediário;Ferramentas de CRM (ex.: Salesforce); Vivência em varejo será...
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Supervisor de Vendas
3 semanas atrás
Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro- Gestão dos operadores (acompanhamento de resultados, feedback de performance e comportamental);- Acompanhamento e gestão das filas de atendimento;- Gestão e acompanhamento das pausas da operação;- Acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados);- Auxílio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a...
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Supervisor(a) de Atendimento e Relacionamento
3 semanas atrás
Barueri, Brasil C&A Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e ...
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Pessoa analista de atendimento sênior
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara isso, é fundamental que você possua: Formado com experiência em avaliação fisioterapêutica pediátrica e neonatal.Pacote Office.Sua missão como Pessoa Analista de Atendimento, será: Suporte para a força de vendas, médicos;Suporte à central de atendimento, coordenação e supervisão;Acompanhar e analisar a operação do programa, propondo...
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Supervisor Senior Fiscal
1 semana atrás
Barueri, Brasil THERA CONSULTING Tempo inteiroSupervisor Senior FiscalModelo de trabalho: Híbrido, presencial 2x na semana (atualmente, podendo haver alteração)Local: Tamboré, Barueri/SPInício: Imediato Prazo: 5 mesesIdioma: Inglês AvançadoConhecimento técnico: Revisão das apurações mensais de impostos diretos e declarações acessórias;Interação e atendimento ao time de tax global em...
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Pessoa analista de atendimento sênior
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo na área da saúde.Sua missão como Pessoa Analista de Atendimento, será: Suporte para a força de vendas, médicos;Suporte à central de atendimento, coordenação e supervisão;Acompanhar e analisar a operação do programa, propondo melhorias contínuas, a fim de garantir o cumprimento do escopo dos projetos, junto ao supervisor...
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1047 - Supervisor Sênior Fiscal
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Decision Group Tempo inteiroDescrição: Vaga: 1047 Supervisor Sênior Fiscal Modelo de trabalho: Híbrido, presencial 2x na semana (atualmente, podendo haver alteração) Local: Tamboré, Barueri/SP Idioma: Inglês Avançado Habilidades: Conhecimento técnico: Revisão das apurações mensais de impostos diretos e declarações acessórias; Interação e atendimento ao...
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Supervisor de Operações/ Retenção
3 semanas atrás
Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiroGestão de operadores (acompanhamento de resultados, feedback de performance e comportamental);Acompanhamento e gestão das filas de atendimento;Gestão e acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados);Auxilio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a dia;Acompanhamento, calibração e gestão da folha de...
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Supervisor de atendimento
1 dia atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino médio completo;Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite;Dinamismo e proatividade;Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodesermaxpar.Acompanhar performance e resultados das equipes, avaliando indicadores individuais e controlando...
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Analista Contábil Sênior
Há 6 dias
Barueri, Brasil SERAC SERVICOS DE CONTABILIDADE SS Tempo inteiro**Atribuições**: - Atuar cliente do lucro real; - Análise, classificação e Conciliação contábil; - Elaboração de balancetes, balanços e DRE - Controle de ativo; - Reporte aos supervisores e gerente; - Apoiar no atendimento a auditoria externa e fiscalizações; - Direcionar os assistentes **Requisitos**: - Pacote Office; - Experiência em lucro...
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Operador de Atendimento Receptivo
Há 6 dias
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroA TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Receptivo para fazer parte da nossa equipe. Se você possui habilidades de boa comunicação, boa digitação, atendimento empático e um alto comprometimento, essa oportunidade pode ser para você! Como Operador de Atendimento Receptivo, você será responsável por esclarecer dúvidas,...
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Operador de Atendimento Receptivo
3 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroA TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Receptivo para fazer parte da nossa equipe. Se você possui habilidades de boa comunicação, boa digitação, atendimento empático e um alto comprometimento, essa oportunidade pode ser para você!Como Operador de Atendimento Receptivo, você será responsável por esclarecer dúvidas,...
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Operador de Atendimento Receptivo
3 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroA TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Receptivo para fazer parte da nossa equipe. Se você possui habilidades de boa comunicação, boa digitação, atendimento empático e um alto comprometimento, essa oportunidade pode ser para você!Como Operador de Atendimento Receptivo, você será responsável por esclarecer dúvidas,...
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Operador de Atendimento Ativo
Há 3 dias
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroA TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento Ativo para integrar a sua equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva, com poder de negociação e possui conhecimento em vendas, essa oportunidade é para você!Responsabilidades do cargo:- Realizar atendimento ativo aos clientes, oferecendo produtos e serviços da empresa;-...
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Agente de Atendimento Receptivo
Há 6 dias
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroAtender o cliente prontamente, de forma pessoal e educada, fornecendo informações corretas e quando possível, dar a solução para a manifestação no primeiro contato. Receber atentamente as solicitações, reclamações ou informações do cliente com empatia e cortesia, compreendendo e contornando as insatisfações dos mesmos. Prezar pelo bom...