Atento Escalada

Atendimento as empresa de grande porte referente aos Cartões de Benefícios da Instituição Financeira, seja reclamações, dúvidas, solicitações, etc. - Vaga para atuação presencial. **Responsabilidades e atribuições** - Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade; - O Especialista precisará identificar a necessidade do...

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Vaga para trabalhar na célula de mídias da Pluxee! **Responsabilidades e atribuições** - Analise de reclamações realizadas via reclame aqui, oriunda de mídias sociais.  - Realização de contato telefônico com o cliente para as devidas orientações e solicitações. **Requisitos e...

Analista de Controldesck JR; - Monitoramento de discador OLOS em tempo real, dimensionamento de filas, análise em estratégias de discagem e para a vaga o diferencial será o SQL nível básico. **Responsabilidades e atribuições** - Monitoramento de discador OLOS em tempo real; - Dimensionamento de filas; - Análise em estratégias de...

Analista de Controldesck JR; - Monitoramento de discador OLOS em tempo real, dimensionamento de filas, análise em estratégias de discagem e para a vaga o diferencial será o SQL nível básico. **Responsabilidades e atribuições** - Monitoramento de discador OLOS em tempo real; - Dimensionamento de filas; - Análise em estratégias de...

Controla e dimensiona as operações com acompanhamento das premissas (Principais: Volume, TMO, TO, Contratação, Alocação de capacidade), buscando sempre eficiência operacional e melhor entregas das metas. **Responsabilidades e atribuições** - Manutenção de escalas no WFM - Buscar Eficiência operacional, análise e controle de PA’s -...

Responsável pelo dimensionamento de pessoas, acompanhamento de KPIs e controle da performance operacional, sinalizando e cobrando a entrega de todas as premissas acordadas em dimensionamento e exercícios financeiros. **Responsabilidades e atribuições** - Viradas de skill (filas); - Acompanhamento de pausas; - Execução de estratégias para entrega de...

A área de Planejamento é responsável pela Análise de Performance; Apresentação de Resultados; Acompanhamento de KPIS Operacionais; Confecção de Forecast, Plano de Capacity e Dimensionamento de Demanda. **Responsabilidades e atribuições** - Dimensionamento de demanda; - Confecção de Forecast; - Elaboração de plano de Capacity. **Requisitos e...

Faça parte do Planejamento da Atento!!!! Planejamento em tempo real Gostou!? Se inscreva e #Vem! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de operações para garantir os indicadores como Nível de Serviço e TMA, etc **Requisitos e qualificações** - Ensino Superior cursando ou completo; - Tempo mínimo de empresa: 6 meses (Dentro do...

Área responsável pela tratativa de projetos comerciais, considerando o assessment de processo e a elaboração de propostas consultivas baseadas nas necessidades dos nossos clientes. Gostou!? Se inscreva e #VempraAtento! **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como responsável pela arquitetura de projetos comerciais para clientes de diferentes...

Essa é a oportunidade que temos para você: O SME (Subject Matter Specialist) será o proprietário e gerenciará um fluxo de solicitações recebidas de Agentes voltados para o cliente e trabalhará com ferramentas e equipes internas e externas para fornecer uma resposta oportuna e precisa aos casos. O SME analisa, ajuda e acompanha a desenvolver/suportar...

Temos oportunidade incrível chegandooooo... Essa é uma vaga com o intuito de dar oportunidade profissional para você que quer ser um colaborador Atento com atuação em vendas!! Esse é o seu momento! Você irá atuar com a equipe de Treinamento, seu papel será ministrar treinamentos de formação inicial, formação continuada e migrações de...

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Essa é uma vaga interna com o intuito de dar oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Esse é o seu momento! Venha fazer parte do nosso time!! - #VemPraAtento #OneAtento **Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: O que esperamos dos nossos...

Controla e dimensiona as operações do Itaú e Rede com acompanhamento das premissas (Principais: Volume, TMO, TO, Contratação, Alocação de capacidade), buscando sempre eficiência operacional e melhor entregas das metas. Gostou!? Vem se inscrever, mas não esqueça de realizar todas as etapas do processo, pois elas são importantes para sua...

Você que já Gerente venha fazer parte da nossa equipe, estamos em busca de um colaborador que apoiará ativamente as demandas da área. - Executivo irá atuar atuação na área de Qualidade e experiência do cliente, será responsável por acompanhar a performance de kpi's da área, produtividade de clientes da VP financeira, desenvolvendo estratégias...

Essa vaga é para você, que tem vontade de crescer junto com a empresa! **Responsabilidades e atribuições** - Diagnóstico; - Certificação; - Gestão de Incidentes; - Contato com cliente e áreas da esteira de reparo da Vivo. **Requisitos e qualificações** - Ter no mínimo 4 meses de empresa; - Ter Ensino Médio concluído (é preciso estar...

Planejamento Capacity /gestão de indicadores / Eficiência operacional - Vaga exclusiva para colaboradores da área de planejamento - Analista Sr ou Consultor/Gestor (movimentação lateral) **Responsabilidades e atribuições** Plano de Capacidade / Dimensionamento / Acompanhamento e Gestão de KPIs / Melhoria de processos; Elaborar Diagnósticos,...

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Essa é uma vaga interna com o intuito de dar oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Esse é o seu momento! Você irá atuar com setor de Auditoria, seu papel será auditar processos do atendimento. Venha fazer parte do nosso time!! VemPraAtento...

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! - Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas. - Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em...

Departamento jurídico trabalhista - gestão de processos e audiências trabalhistas presenciais - contencioso de massa. **Responsabilidades e atribuições** - Realização de audiências trabalhista como preposto (presencial e tele presencial); - Conhecimento em relatórios em Excel; - Analise de documentos de defesa; - Abertura de providências as área...

Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade! Temos uma oportunidade exclusiva para você pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional! Se você se considera uma pessoa comprometida, organizada e criativo, gosta...