Analista de Suporte Técnico Nivel 2
2 semanas atrás
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista Nível 2
1 Vaga Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
Trabalho será na empresa ou alocado dentro de um cliente.
- Atendimento ao cliente (HelpDesk/ServiceDesk), acesso remoto, suporte de nível 2, criação e configuração de usuários, instalação de softwares, abertura e fechamento de chamados no sistema, monitoramento de ativos.
- Atuará com suporte e implementação de servidores, Redes, serviços como, DHCP, DNS, Active Directory, servidor de arquivos, configurações de access point, endereçamento IPv4, roteamento, manobras de cabeamento estruturado, Web Proxy, Firewall.
- Elaboração de documentos de procedimentos técnicos.
- Instalação e configuração Antivirus.
- Elaboração de relatórios e pareceres técnicos.Colaboração com o treinamento de outros membros da equipe.
**Conhecimentos**
- Redes de Computadores - conhecimento sobre transmissão de dados relacionados a roteamento, firewall e proxy.
- Diagnóstico de Problemas - capacidade de análise de problemas para identificação de tipo de causa (rede, aplicação, banco de dados, etc.)
- [Desejável] Conhecimento de processos de TI - Cobit/ITIL.
- Arquitetura de Redes e Sistemas (básico)
- Experiência em soluções de virtualização de servidores e aplicações, em especial VMWARE/Hyper-V.
- Experiência em instalação, configuração e administração servidores Windows Server 2012/2016/2019/2022, Microsoft Active Directory (Gestão de grupos, computadores, usuários e aplicação de políticas de grupo (GPO).
- Experiência em configuração, administração e suporte ao Office 365 e seus aplicativos
**Exigências**
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Português (Nativo), Inglês (Básico)
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Aplicações de Escritório: LibreOffice, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Open Office
- Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows
- Outros programas: Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Servidores Web
**Benefícios adicionais**
- Vale-refeição, Vale-transporte
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroO serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conhecidos, atuando em incidentes ou solicitações de maior...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Atribuições: - Atividades ligadas a área de logística e suporte a clientes (não t.i.) - Utilização de sistema próprio de monitoramento de ativos na...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h/semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: - Realizar a abertura de chamados técnicos através de registros no sistema de controle de...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiroUma empresa especializada em agronegócio está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para ocupar o cargo de Analista de suporte e integrar ao time de TI! Se você está em busca de uma oportunidade nessa área, essa é sua chance. **Principais atividades**: Implantação de software via acesso remoto; Apresentação técnica do sistema para...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil CN Tecnologia Tempo inteiroSuporte tecnico para empresa de rastreamento e telemetria. Conhecimento em informática, de preferencia na area técnica, como analista de sistema ou desenvolvimento de sistema. Será feito o atendimento ao nosso cliente final com duvidas do sistema, apoio na geração de relatorios, acompanhamento de testes e treinamento tecnicos. Tipo de vaga: Tempo...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, atendimento através de ferramenta de helpdesk. Suporte a Office 365 e Windows 10. Elaborar procedimentosRequisitos obrigatórios:Experiência em...
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Técnico de Suporte I
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: • Prestar suporte a clientes da empresa (interno e externo) em software e hardware, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário, • Avaliar as situações de incidentes, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de...
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Técnico de Suporte 2º Nível
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º...
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Analista de Suporte Técnico Abril 2024
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil SOLUSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiroA SGASoft está expandindo sua equipe e busca por Analistas de Suporte Técnico comprometidos e capacitados. Se você tem experiência com atendimento ao cliente, gerenciamento de sistemas (como estoque, faturamento e financeiro), habilidade no manuseio de arquivos fiscais, e experiência com suporte técnico via telefone, chat e acesso remoto, além de...
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil EMCCAMP RESIDENCIAL Tempo inteiroExecutar, acompanhar e sugerir melhorias nas atividades inerentes à área de infraestrutura e governança de TI, conforme estratégia da Emccamp, de forma a implementar e dar suporte a utilização e evolução dos recursos de tecnologia, garantindo segurança, eficiência, qualidade e automação à empresa. O Analista de TI atuará como líder de suporte,...
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Analista de Suporte e Técnico de Campor
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Loris Consultoria Treinamento e Coaching Tempo inteiroAnalista de Suporte ServiceDesck e Técnico de Campo Empresa localizada em Belo Horizonte Modalidade: CLT/Presencial Salário: Á combinar Requisitos: Um dos seguintes cursos; Curso técnico em informática; Graduação em Redes de Computadores; Cursos de especializaçâo ou certificados oficiais das empresas (Microsoft, Dell, Fortinet, Sophos, Mikrotik,...
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Analista de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroA empresa ALGAR está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar sua equipe. Procuramos por um profissional com habilidades em atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, além de atendimento através de ferramentas de...
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Técnico Nível Médio
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Fundep Tempo inteiroCargoTécnico Nível Médio (Técnico em Informática)ProjetoPMPAS-BS 2° CicloNúmero do projetoSalário/bolsaR$ 3., + periculosidade (%)FormaçãoNível médio com experiência comprovada em administração de redesCarga horáriah/semanaLocal de trabalhoInstituto de Pesquisas da Marinha – IPqM Rio de Janeiro-RJHabilidadesSuporte ao usuárioAtividades...
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Analista de Suporte Técnico I
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil UPNET Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE TECNICO DE INTERNET I Será responsável por atuar no atendimento ao cliente, visando ajudar e resolver problemas técnicos de internet de forma remota, e identificar falhas na rede. Horário de 10:00 ÁS 20:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.770,00 - R$1.771,00 por...
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiroO analista de suporte é responsável por fornecer assistência técnica e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes de computadores. Eles trabalham para garantir que os sistemas de TI de uma empresa funcionem de maneira eficiente e sem interrupções. - Fornecer suporte técnico aos usuários da empresa, respondendo a solicitações de...
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Analista de Suporte Técnico Jr
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiroA Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to...
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Analista de Suporte Técnico I
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil UPNET Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE TECNICO DE INTERNET I Será responsável por atuar no atendimento ao cliente, visando ajudar e resolver problemas técnicos de internet de forma remota, e identificar falhas na rede. Horário de 20:00 ÁS 08:00 COM UMA HORA DE INTERVALO - SABADOS ALTERNADOS. OBS: TREINAMENTO SERÁ NO PERIODO DIURNO. Tipo de vaga: Efetivo...
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Analista de Ti
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil ACPL ENGENHARIA LTDA Tempo inteiroBuscamos alguem que seja dinâmico, comprometido e inovador, para integrar nossa equipe de TI. Que tenha boa comunicação, bom relacionamento interpessoal, iniciativa e proatividade. Se identificou? Então venha fazer parte da maior empresa de engenharia de acesso do Brasil! **Atividades**: - Prestar assessoria e suporte aos usuários de TI do grupo; -...
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Analista de Vendas Técnicas
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Leadd Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Engenharia civil ou engenharia de produção civil. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira, de 08:00h às 18:00h (almoço 12h às 14h) **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Emissão e envio de propostas técnicas comerciais; Foco...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Nayara Corporation Tempo inteiroVaga para Analista de suporte na Nayara Corporation.