Analista de Suporte Técnico Nível Ii
4 meses atrás
**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte técnico de segundo nível para questões complexas que não foram resolvidas no primeiro contato;
- Analisar logs e relatórios para entender os padrões de problemas envolvendo software e conectividade;
- Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores e a equipe de produto para identificar e corrigir bugs, melhorando continuamente a plataforma;
- Desenvolver e manter documentação técnica e base de conhecimento para uso interno e dos clientes;
- Treinar usuários e equipe de suporte de Nível I em novas soluções e práticas recomendadas.
- Experiência comprovada em suporte técnico, especialmente em aplicativos móveis e plataformas online;
- Conhecimento aprofundado em diagnóstico e solução de problemas e software, redes e sistemas operacionais;
- Experiência com ferramentas de observabilidade como Grafana e New Relic;
- Habilidade para trabalhar em ambientes de alta pressão e lidar com situações de suporte crítico;
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Diferencial se tiver formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Certificações relevantes (Google IT Support Certificates, etc.) serão consideradas um diferencial.
Auxílio Home Office + Day Off
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Foco RH Soluções Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico - Nível II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes e colaboradores da Foco RH Soluções. A pessoa selecionada para este cargo deve ter habilidades analíticas e capacidade de resolução de problemas, além de ser proativa e ter ótima comunicação verbal e...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Foco RH Soluções Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico - Nível II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes e colaboradores da Foco RH Soluções. A pessoa nessa função deve ter habilidades analíticas e capacidade de resolução de problemas, além de ser proativa e ter ótima comunicação verbal e escrita.Atividades...
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Analista de Suporte II
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Intranetworks Tempo inteiroDescrição do Cargo**Formação e Conhecimentos**O Analista de Suporte II da Intranetworks atuará em equipe para realizar tarefas de monitoramento, suporte e administração de servidores físicos e virtuais, rede Microsoft, firewalls, switches L2/L3, APs e sistema de backup.**Experiência e Conhecimentos Específicos**Experiência mínima comprovada de 3...
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Técnico Informática Nível Ii
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil ProAtiv Gestão e Desenvolvimento SC Ltda Tempo inteiro**Técnico Informática Nível II _ Hardware** Instalação, manutenção e suporte em produtos de automação Experiência com produtos zebra ou epson ou elgin Possuir CNH e disponibilidade para viagens curtas (bate e volta, mesmo dia) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$5.000,00 por mês **Benefícios**: -...
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Analista de Suporte I e Ii
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroSuporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Nível II em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência comprovada em manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI, suporte a clientes presencial e remoto, e interação com fornecedores de serviços de sistemas de...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte Técnico é responsável por atender aos usuários da Ilha Service Informática, fornecendo suporte técnico de qualidade em todas as localidades da empresa.ResponsabilidadesRecepcionar e registrar os chamados de suporte técnico;Realizar atendimento presencial e remoto para os usuários;Registrar e classificar os...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 19 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte TécnicoEstamos a procurar um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa empresa, a Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atividades de suporte técnico de informática e será capaz de atender aos nossos clientes de forma eficaz.Responsabilidades:Recepcionar e...
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Técnico de Suporte Técnico
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte TécnicoDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte Técnico é responsável por atender às necessidades de suporte técnico dos usuários da empresa. Isso inclui:Recepcionar chamados: O Técnico de Suporte Técnico é responsável por receber e registrar os chamados de suporte técnico dos usuários.Registrar ocorrências: O...
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Técnico de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte TécnicoDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa empresa, a Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atividades de suporte técnico de informática e será responsável por:Recepcionar chamados em todos os canais disponíveis;Registrar...
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Gerente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico é responsável por coordenar as equipes de atendimento e suporte aos usuários, suporte à infraestrutura de TI e sustentação de infraestrutura de TI. Além disso, é responsável por coordenar o fluxo de atendimento e escalonamento de chamados entre as equipes de níveis I, II e...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte TécnicoEstamos a procura de um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa empresa, a Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atividades de suporte técnico de informática e será capaz de atender aos nossos clientes de forma eficaz.Responsabilidades:Recepcionar e...
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Técnico de Suporte Nível II
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Foco RH Soluções Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Técnico de Suporte Nível II - Banco de Dados visa atender às necessidades de suporte técnico para a área de Banco de Dados da empresa Foco RH Soluções. O candidato selecionado realizará atividades de suporte técnico, resolução de problemas, manutenção de sistemas e banco de dados, além de outras tarefas...
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Técnico de Informática II
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O candidato selecionado atuará como Técnico de Informática II, responsável por fornecer suporte técnico e manutenção de equipamentos para a empresa Ilha Service Informática. A seguir, estão as principais responsabilidades do cargo:Responsabilidades:Fornecer suporte técnico e manutenção de equipamentos, incluindo instalação,...
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Técnico de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte TécnicoDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes da Ilha Service Informática, oferecendo soluções para problemas técnicos e garantindo a satisfação dos usuários.Responsabilidades:Recepcionar e registrar os chamados de suporte técnico;Realizar atendimento presencial e...
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Técnico de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro**Sobre a Oportunidade****Cargo**: Técnico de Suporte Técnico - Intermitente**Horário de Trabalho**: Segunda à Sexta, das 08:00 às 17:00**Atuação em**: Ilhaservice Tecnologia**O que Oferecemos**- Salário competitivo com base no salário de R$ 1.950,96- Vale Alimentação de R$ 28,49 por dia trabalhado- Vale Transporte- Convênio SESC- Seguro de...
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Técnico de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte TécnicoDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes da Ilha Service Informática, oferecendo soluções para problemas técnicos e garantindo a satisfação dos usuários. Responsabilidades:Recepcionar e registrar os chamados de suporte técnico;Realizar atendimento presencial e...
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Técnico de Suporte Nível II
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Foco RH Soluções Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Técnico de Suporte Nível II - Banco de Dados é responsável por fornecer suporte técnico avançado para os usuários da empresa, com foco em resolução de problemas e manutenção de sistemas de banco de dados.Atividades Principais:Efetuar abertura e triagem de chamados para resolução de problemas;Efetuar resolução de...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiroDescrição do CargoO Olist está a procurar um Analista de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time de apoio técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em suporte técnico.ResponsabilidadesAuxiliar nas dúvidas do time que...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.