Analista de Suporte Técnico Nível Ii

5 meses atrás


Porto Alegre, Brasil Bolt Seleção e Gestão de Talentos Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Fornecer suporte técnico de segundo nível para questões complexas que não foram resolvidas no primeiro contato;
- Analisar logs e relatórios para entender os padrões de problemas envolvendo software e conectividade;
- Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores e a equipe de produto para identificar e corrigir bugs, melhorando continuamente a plataforma;
- Desenvolver e manter documentação técnica e base de conhecimento para uso interno e dos clientes;
- Treinar usuários e equipe de suporte de Nível I em novas soluções e práticas recomendadas.
- Experiência comprovada em suporte técnico, especialmente em aplicativos móveis e plataformas online;
- Conhecimento aprofundado em diagnóstico e solução de problemas e software, redes e sistemas operacionais;
- Experiência com ferramentas de observabilidade como Grafana e New Relic;
- Habilidade para trabalhar em ambientes de alta pressão e lidar com situações de suporte crítico;
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Diferencial se tiver formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Certificações relevantes (Google IT Support Certificates, etc.) serão consideradas um diferencial.

Auxílio Home Office + Day Off



  • Porto Alegre, Brasil ProAtiv Gestão e Desenvolvimento SC Ltda Tempo inteiro

    **Técnico Informática Nível II _ Hardware** Instalação, manutenção e suporte em produtos de automação Experiência com produtos zebra ou epson ou elgin Possuir CNH e disponibilidade para viagens curtas (bate e volta, mesmo dia) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$5.000,00 por mês **Benefícios**: -...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • Analista de Suporte Pleno II

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GOFIX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Nossa empresa busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Pleno II. **Responsabilidades:**Administrar ambiente de tecnologia da informação: administrar recursos de rede (UTM, access points, servidores, switches), administrar ambiente operacional e identificar falhas nos sistemas.Dar suporte e atendimento à usuários/clientes....


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GOFIX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Gofix Tecnologia Inteligente, busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Pleno II. Nesta função, você será responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível, atender ao cliente e registrar solicitações, além de administrar recursos de rede e identificar falhas nos...

  • Analista de Suporte Pleno II

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GOFIX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Gofix Tecnologia Inteligente, busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Pleno II. Nesta função, você será responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível, atender ao cliente e registrar solicitações, além de administrar recursos de rede e identificar falhas nos...

  • Técnico de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Técnico é responsável por atender às necessidades de suporte técnico dos usuários da empresa Ilha Service Informática. O profissional será responsável por receber e registrar os chamados, realizar atendimento presencial e remoto, registrar e classificar os chamados, e encaminhá-los para as equipes...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tivit Tempo inteiro

    **Vaga de Técnico de Suporte II****Descrição da Vaga**Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte II em nossa equipe em Porto Alegre. O candidato deve ter habilidades em suporte funcional a produtos bancários e experiência em analisar e resolver problemas de clientes.**Responsabilidades e Atividades**As principais responsabilidades do...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil INICIATIVA RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Nível Médio, responsável por prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa. Responsabilidades: - Identificar e diagnosticar problemas...

  • Técnico de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de informática e será capaz de atender aos usuários de forma eficaz.Responsabilidades:Recepcionar e registrar os chamados de suporte técnico;Realizar...


  • Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em atividades de suporte técnico de informática e será capaz de atender aos usuários de forma eficaz.Responsabilidades:Recepcionar e registrar os chamados de suporte...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte Técnico atua em uma equipe de suporte técnico, fornecendo assistência aos usuários em relação a problemas de hardware e software. O profissional deve ter habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em...


  • Porto Alegre, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de informática e será capaz de atender às necessidades dos usuários de forma eficaz.Responsabilidades:Recepcionar e...

  • Técnico de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de informática e será capaz de atender aos nossos clientes com qualidade e eficiência.Responsabilidades:Recepcionar e...

  • Técnico de Informática II

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Técnico de Informática II - Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte técnico de equipamentos de informática da Ilha Service Informática. O profissional será responsável por realizar manutenção preventiva e corretiva, suporte técnico, configuração e instalação de equipamentos, além de manter...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um Técnico de Suporte Técnico para atuar em nossa equipe em SEMA/RS. O candidato ideal terá experiência em atividade de suporte técnico de informática e habilidades para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRecepcionar e registrar chamados de suporte técnico;Realizar atendimento presencial e remoto para...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira**Cargo:** Técnico de Suporte Técnico - Intermitente**Horário de Trabalho:** Segunda à Sexta, das 08:00 às 17:00**Local de Trabalho:** SEMA/RS - Av. Borges De Medeiros, 1501 – 7o Andar – CEP: **O que Oferecemos:**• Salário: Recebe por Acionamento, Valor da Hora R$ 9,75 + Cartão de Crédito à Vista por Disponibilidade no...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil New Life Tche II Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico em Eletrônica desempenhará um papel fundamental na equipe da New Life Tche II, responsável por garantir a eficácia e a segurança dos equipamentos eletrônicos utilizados em nossa empresa.Responsabilidades:Recebimento e inspeção de equipamentos eletrônicos;Abertura e acompanhamento de ordens de serviço para reparos ou...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um Técnico de Suporte Técnico para atuar em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal deve ter experiência em atividades de suporte técnico de informática e ser capaz de atender aos usuários de forma eficaz.ResponsabilidadesRecepcionar chamados em todos os canais disponíveis;Registrar com...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil INICIATIVA RH Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte técnico de software.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira:Estamos procurando por um Técnico de Suporte Técnico para atuar em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal deve ter experiência em atividades de suporte técnico de informática e ser capaz de atender aos usuários de forma eficaz.Responsabilidades:Recepcionar e registrar os chamados de suporte técnico;Realizar...