Analista de Suporte Técnico Nível Ii
6 meses atrás
**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte técnico de segundo nível para questões complexas que não foram resolvidas no primeiro contato;
- Analisar logs e relatórios para entender os padrões de problemas envolvendo software e conectividade;
- Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores e a equipe de produto para identificar e corrigir bugs, melhorando continuamente a plataforma;
- Desenvolver e manter documentação técnica e base de conhecimento para uso interno e dos clientes;
- Treinar usuários e equipe de suporte de Nível I em novas soluções e práticas recomendadas.
- Experiência comprovada em suporte técnico, especialmente em aplicativos móveis e plataformas online;
- Conhecimento aprofundado em diagnóstico e solução de problemas e software, redes e sistemas operacionais;
- Experiência com ferramentas de observabilidade como Grafana e New Relic;
- Habilidade para trabalhar em ambientes de alta pressão e lidar com situações de suporte crítico;
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Diferencial se tiver formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Certificações relevantes (Google IT Support Certificates, etc.) serão consideradas um diferencial.
Auxílio Home Office + Day Off
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Técnico de Suporte Técnico
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil New Life Tche II Tempo inteiroResumo da VagaO New Life Tche II busca um profissional experiente para atuar como técnico de suporte técnico. A oportunidade é perfeita para aqueles que buscam desafios e oportunidades de crescimento.Sobre a VagaO cargo de técnico de suporte técnico envolve realizar atividades técnicas em equipe, garantindo o funcionamento correto dos equipamentos da...
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Técnico Informática Nível Ii
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil ProAtiv Gestão e Desenvolvimento SC Ltda Tempo inteiro**Técnico Informática Nível II _ Hardware** Instalação, manutenção e suporte em produtos de automação Experiência com produtos zebra ou epson ou elgin Possuir CNH e disponibilidade para viagens curtas (bate e volta, mesmo dia) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$5.000,00 por mês **Benefícios**: -...
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Analista de Suporte I e Ii
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroSuporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil New Life Tche II Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico em Eletrônica desempenhará um papel fundamental na equipe da New Life Tche II, responsável por garantir a eficácia e a segurança dos equipamentos eletrônicos utilizados em nossa empresa.Responsabilidades:Recebimento e inspeção de equipamentos eletrônicos;Abertura e acompanhamento de ordens de serviço para reparos ou...
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Analista de Suporte Técnico
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Analista de Suporte Técnico
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Empresa Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.. É oferecido contrato Híbrida, A combinar.
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
porto alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos analistas de suporte júnior.
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos analistas de suporte júnior.
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos...
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Analista de Suporte Pleno Ii
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil GOFIX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroNascemos para eliminar barreiras, descomplicar e resolver problemas de infraestrutura de TI. Esta ideia foi a base para os primeiros passos em 2010, quando as tecnologias de computação em nuvem surgiam no mercado. Ao fazer parte do nosso time, o **Analista de Suporte Técnico** atuará no atendimento ao cliente e registro das solicitações, prestando...
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Analista de Suporte Técnico Nivel 1 Jr
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroConceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...
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Técnico Suporte
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...
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Analista de suporte pleno ii
2 meses atrás
PORTO ALEGRE, Brasil GOFIX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroNascemos para eliminar barreiras, descomplicar e resolver problemas de infraestrutura de TI. Esta ideia foi a base para os primeiros passos em 2010, quando as tecnologias de computação em nuvem surgiam no mercado. Ao fazer parte do nosso time, o Analista de Suporte Técnico atuará no atendimento ao cliente e registro das solicitações, prestando...
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
porto alegre, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Porto Alegre. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiroEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis.Análise e auditoria de faturas.Atendimento a chamados de telecom.Controle de inventários de recursos de telecom.Gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones,...
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Porto Alegre. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
porto alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiroEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de recursos de telecom. Gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones,...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiroA True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.Nosso ambiente é baseado...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiroEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de...