Analista de Suporte

7 meses atrás


Barueri, Brasil MASTER SERVICES Tempo inteiro

**Atividades da Vaga**:

- Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários para resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros aspectos de um ambiente de tecnologia.
- Atuar como ponto de contato centralizado para usuários que enfrentam dificuldades ou precisão de ajuda com seus sistemas de computadores e tecnologia em geral.
- Resolução de Problemas Técnicos: Ajudar os usuários a resolverem problemas técnicos, como erros de software, falhas de hardware, configurações incorretas e outros problemas relacionados à tecnologia.
- Suporte a Aplicações: Fornecem suporte para softwares utilizados na organização,
- auxiliando os usuários a entenderem e utilizarem eficientemente essas aplicações.
- Suporte a Hardware: Suporte para questões relacionadas ao hardware, como instalação, configuração e resolução de problemas com dispositivos e periféricos.
- Gerenciamento de Incidentes: Registrar, acompanhar e gerenciar incidentes reportados pelos usuários, garantindo uma abordagem organizada para resolvê-los.
- Comunicação com os Usuários: Manter uma comunicação constante com os usuários, informando sobre interrupções planejadas, atualizações de sistema e outras informações relevantes.

**Pré-requisitos**:
Formação Superior em Sistemas da Informação ou áreas afins;
Experiência em Atendimento Suporte Nível 1 (Help Desk);
Experiências em soluções de ITSM;
Desejável certificação ITIL;
Desejável Conhecimento em soluções Atlassian (Jira + Confluence).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Você tem experiência em atendimento suporte e soluções de ITSM?
- você tem conhecimento em soluções Atlassian (Jira + Confluence)?
- Você teria certificação ITIL?

Escolaridade:

- Ensino Superior completo (preferencial)



  • barueri, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suprimentos em Barueri.

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás


    Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    A Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, e nosso Analista de Suporte de Redes irá nos ajudar nisso. O **Analista de Suporte** **Júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa,...

  • Analista de Suprimentos

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suprimentos em Barueri. Efetuar a aquisição de materiais e serviços conforme as necessidades da empresa.Realizar a gestão de contratações junto aos fornecedores por meio de pedidos de compra ou contratos jurídicos.Prestar suporte na interface com diferentes áreas...


  • Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr: - Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. -...


  • Barueri, Brasil Securisoft Tempo inteiro

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr: - Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. -...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Barueri, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Uma pessoa que atue como Analista de Suporte – Vaga Presencial Responsabilidades e Requisitos: O candidato deverá obter e se familiarizar com o treinamento de Governança da BBVA, essencial para o alinhamento com as práticas e políticas da empresa. Acesso às plataformas de ITSM: Será necessário garantir que o profissional tenha acesso...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Uma pessoa que atue como Analista de Suporte – Vaga Presencial Responsabilidades e Requisitos: O candidato deverá obter e se familiarizar com o treinamento de Governança da BBVA, essencial para o alinhamento com as práticas e políticas da empresa. Acesso às plataformas de ITSM: Será necessário garantir que o profissional tenha acesso...

  • Analista de Suporte N3

    3 meses atrás


    Barueri, Brasil PSNE Tempo inteiro

    Analista de Suporte Nível 3 Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 3 para integrar nossa equipe de suporte técnico. Esse profissional atuará no monitoramento, análise e resolução de problemas complexos em redes de telecomunicações. Requisitos Técnicos: - Conhecimentos avançados em protocolos de roteamento BGP e rota estática. -...


  • Barueri, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE** Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...

  • Analista de Suporte

    3 meses atrás


    BARUERI, Brasil SIGCORP GESTAO E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia e Gestão, pertencentes ao Grupo Souyess. Nascemos com o propósito de humanizar e inovar a gestão pública integrando conectividade, inteligência e segurança. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte, que será responsável por ser o primeiro ponto de contato para os usuários que enfrentam problemas técnicos ou...


  • Barueri, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Analista de suporte N1 com foco em redes - Monitorar e realizar suporte preventivo, preditivo e corretivo às redes - Diagnosticar falhas e resolver problemas nas redes - Testar equipamentos e redes em conjunto com fornecedores e equipes de campo - Elaborar relatórios técnicos de rotina e sob demanda - Abrir chamados com fornecedores - Boa...


  • Barueri, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE A SISTEMAS JR Requisitos Ter conhecimentos básicos em SQL Server Cursando ou Superior completo em cursos na área de TI Residir na região de Alphaville Desejável Experiência em suporte a sistemas WEB Outras Informações Horário de Trabalho: Seg a Sábado e feriados das 14h as 22h - Hibrido 2x presencial (terça e quarta), restante...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Uma pessoa que atue como Analista de Suporte – Vaga Presencial Responsabilidades e Requisitos: O candidato deverá obter e se familiarizar com o treinamento de Governança da BBVA, essencial para o alinhamento com as práticas e políticas da empresa. Acesso às plataformas de ITSM: Será necessário garantir que o profissional tenha acesso...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Barueri, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Uma pessoa que atue como Analista de Suporte – Vaga Presencial Responsabilidades e Requisitos: O candidato deverá obter e se familiarizar com o treinamento de Governança da BBVA, essencial para o alinhamento com as práticas e políticas da empresa. Acesso às plataformas de ITSM: Será necessário garantir que o profissional tenha acesso...

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás


    Barueri, Brasil Sigcorp Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) **Analista de Suporte** que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas, mantendo atualizados os controles e indicadores da área e melhorando a infraestrutura de TI. Se identifica com essa oportunidade? **Venha fazer parte de nosso...

  • Analista de Suporte de Ti

    7 meses atrás


    Barueri, Brasil AGTECH SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Nível 2** **Vaga presencial em Alphaville - SP** **Descrição da vaga**: Prestar suporte local com atividades como: - Instalação e preparação de equipamentos de usuários (Windows e MacOS); - Suporte para usuários em microinformática presencial e remoto; - Instalação de software a ativação; - Visita a clientes para...


  • BARUERI, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Analista de suporte N1 com foco em redes  Monitorar e realizar suporte preventivo, preditivo e corretivo às redes Diagnosticar falhas e resolver problemas nas redes  Testar equipamentos e redes em conjunto com fornecedores e equipes de campo Elaborar relatórios técnicos de rotina e sob demanda Abrir chamados com fornecedores Boa...

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás


    Barueri, Brasil Zouphy Tempo inteiro

    Na **ZOUPHY**, não apenas propomos novos caminhos, mas os construímos. Acreditamos firmemente que investir em educação e saúde é essencial para forjar uma sociedade mais justa e equitativa. Somos uma Edtech e Healthtech inovadora, impulsionada por um propósito maior de repensar estratégias e aperfeiçoar processos nos setores de educação e...


  • Barueri, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Código: 2182 - Analista de Suporte Sênior.** Experiência Profissional: - 7 anos, tendo 05 anos em suporte / serviço / microinformática Atribuições Específicas: - Conhecimento em instalação de hardware e softwares; - Configuração de Network e firewalls; - Atuação/Intervenção em problemas locais nos equipamentos de informática; -...


  • Barueri, Brasil CSU Card System Tempo inteiro

    Responsável por fornecer suporte administrativo e operacional de maneira mais independente e com maior complexidade, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos de vendas - Análise e acompanhamento de pedidos e entregas - Suporte na elaboração de estratégias de vendas - Participação em reuniões de equipe e contribuição com...