Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas**:
Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais promissoras até os gigantes de seus setores. Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes comerciais, empresas clientes, fornecedores e parceiros. Desde o ano passado somos parte da RD Station — sendo a maior aquisição da história da empresa.

Como **Analista de Atendimento** seu desafio será atender as demandas reativas dos nossos clientes oriundas dos nossos canais de contato de forma caridosa, empática e assertiva a fim de manter a experiência do cliente positiva, transformando problema em solução, potencializando o engajamento do cliente e gerando valor e resultados

**Será parte do seu desafio**:

- Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões;
- Encaminhar demandas para os níveis e áreas de apoio conforme direcionamento dos processos;
- Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e a plena satisfação e excelência na qualidade do atendimento;
- Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão;
- Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento;
- Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação;
- Criação de conteúdos para Central de Ajuda.

**Requisitos necessários**:

- Ensino médio completo;
- Possuir facilidade com tecnologia e familiaridade com ferramentas do Google;
- Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de suporte ou experiência do cliente.

**Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver**:

- **Boa Comunicação e Boa Escrita**:Habilidades verbais e escritas para uma comunicação clara e eficaz;
- **Resiliência e Autogestão**: Capacidade de enfrentar desafios com determinação, mantendo um desempenho eficaz em situações adversas, além de habilidade na organização autônoma do trabalho;
- **Habilidade Multitarefa e Visão de Problemas**: Habilidade de gerenciar de maneira eficaz várias tarefas, mantendo o padrão de qualidade, e capacidade de identificar e resolver desafios proativamente;
- **Foco no Cliente e Curiosidade**:Orientação para atender e superar as expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional, juntamente com a inclinação para a aprendizagem contínua e a busca constante por melhorias e inovações;
- **Comprometimento**:Dedicação e responsabilidade em relação aos objetivos da área, demonstrando engajamento e esforço para atingir metas.

**Modelo de trabalho**:

- Período de experiência totalmente presencial, após a vaga se torna híbrida - flexível (3 dias remoto e 2 dias presencial).

**Carga horária semanal**:

- 40h semanais (2ª a 6ª das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 17:30) - Regime CLT.

**Sobre a nossa sede**:
Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC. Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável ao lado do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais.
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Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Porter - Base de Atendimento e Filiais Tempo inteiro

    Faça parte da maior base de atendimento de Portaria Remota da América Latina! Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Celular, Vale Alimentação ou Refeição, Hora extra, Plano de saúde,...

  • Analista de Atendimento e Treinamento

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Rech Tempo inteiro

    Ser Analista de Atendimento e Treinamento é ser responsável pelos treinamentos de reciclagem dos franqueados, assim como as avaliações para análise da qualidade dos treinamentos. Como Analista de Atendimento e Treinamento você é fundamental pelo suporte às franquias, bem como pela criação, revisão e manutenção dos procedimentos, instruções de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil RH Genial Tempo inteiro

    Empresa de terceirização de mão de obras admite Analista de Atendimento ao Cliente em Timbó (Industrial) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08h às 12h e das 13h12 às 17h12. Sábados das 08h às 12h. Atendimento direto ao cliente, auxiliando em dúvidas no processo de compra de forma digital. Vendas via WhatsApp. Auxílio em pós-venda....

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Olá, somos a Exact Sales, criadores do maior **Software de Sales Engagement da América Latina** e buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional para fazer parte do nosso time! Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Então seu lugar é...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil WITSERVICES LICENCIADA DEPS Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A empresa Wit Services, licenciada Deps Tecnologia contrata Analista de Atendimento. **Requisitos**: Ensino Superior Completo na área de Sistemas de Informação ou afins; Boa comunicação verbal e escrita; Pacote Office; Noção de PL/SQL; Ser organizado; Saber trabalhar em equipe; Ser proativo; Ter empatia. - **Área de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil CondoConta Tempo inteiro

    **Vaga 100% remota** **O Condoconta** O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar os síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais. O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Admadministração estratégico de Recursos Humanos,Administração com ênfase em Finanças,ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E FINANÇAS,Procesos gerencias **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Local de trabalho: Pedra Branca - Palhoça /SCHorário de segunnda à...

  • Analista de Atendimento Performance

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Avanti E-commerce Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa comunicativa e organizada, que gosta de ajudar os clientes a encontrarem soluções, e busca um ambiente em que possa crescer e se desenvolver, seu lugar é na Avanti! A pessoa Atendimento é responsável pelo contato e suporte aos nossos clientes de e-commerce no serviço de perfomance e otimização. **Principais...

  • Analista de Atendimento de Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Philozon Industria e Comercio de Geradores de Ozonio Tempo inteiro

    Aqui na Philozon criamos oportunidades para que os profissionais, através de seu talento, competência e pluralidade nos auxiliem a transformar, melhorar o bem-estar e qualidade de vida das pessoas, através da saúde. Se você tem como meta alcançar sempre os melhores resultados, venha fazer parte do Team Philozon. **Tipo de vaga: EFETIVO/ CLT,...

  • Analista de Eventos

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizará o planejamento e execução de eventos corporativos; - Análise e atendimento de fornecedores; - Acompanhamento de projetos; - Acompanhamento de pré-produção e produção de eventos; - Rotinas administrativas relacionadas a projetos e eventos Analista de Eventos2201- Vale Alimentação; - Vale Transporte Requisitos: Informática: - Pacote...

  • Auxiliar de Atendimento Laboratório

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: Volante (disponibilidade de horário) **Local**: Posto de coleta - Marcos Konder / Itajaí-SC **Requisitos**: Ensino médio completo; Boa oratória Experiência com atendimento ao cliente Conhecimento de boas práticas no atendimento Informática Básica; Pacote Office. **Missão do cargo**: Auxiliar nas atividades do atendimento nas...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Local de travalho : São José / SCTrabalho de segunda à sexta-feira das 8h às 17h30. **Benefícios**: Auxilio Alimentação de R$ 150,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Entrega de...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado Ciências Contábeis,Bacharel Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 08h00min as 18h00min **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte e Atendimento Jr

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Veolia Tempo inteiro

    Buscamos profissional na área de suporte técnico de sistemas para integrar nossa equipe de analistas e que possa estar atuando como apoio em manutenção de dados em lote por meio de scripts SQL. **Principais atividades desenvolvidas**: Responsável por solucionar os problemas de baixa/média/alta complexidade relacionadas ao módulo contábil, no menor...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Lunelli Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE **Área**: TI**Unidade**: BENEFICIAMENTOS**Cidade**: Corupá**Estado**: Santa Catarina**Vaga**: ANALISTA DE SUPORTE**Descrição**: **Atividades**: Atendimento de chamados de Help desk de primeiro e segundo nível; Atendimento de campo; - Atuar, documentar e fechar chamados técnicos; - Auxiliar a equipe de infraestrutura e serviços de...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Vibe comércio de alimentos Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa com experiência em atendimento ao público, atendimento de buffet que seja simpático e proativo. horario 16:00 as 00:04 1 folga na semana e 1 domingo ao mês salarido 1620,00 vale transporte pago em dinheiro e vale alimentação pago no ticket, ambos não são descontados do salario Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Qa+ Marcas de experiência Tempo inteiro

    **Descubra o melhor de uma autêntica Steakhouse com toques australianos que tornam a experiência gastronômica do Didge única e irresistível.** Estamos expandindo nossa equipe e convidamos você a fazer parte dessa jornada conosco! Atualmente, temos vagas disponíveis em diversos setores: - **Atendentes | Requisitos**: Experiência comprovada em...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Ciências Contábeis,Administação,Gestão Financeira **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Local de trabalho : Pedra Branca, Palhoça/SCDe segunda à sexta-feiraDas 8h às 18h **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e...

  • Analista de Exportação

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Evolusi Recrutamento RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: COMEX - Comércio Exterior **Escolaridade**: Graduação - Comércio Exterior e Relações Internacionais - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 8h às 12h e das 13:30h às 18h. **Benefícios**: Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...