Líder de Call Center

6 meses atrás


Sorocaba, Brasil Centro Universitário Facens Tempo inteiro

Estamos buscando pessoa _Líder de Call Center_ para fazer parte do nosso time _Comercial Acadêmico_ na Facens

A missão desta pessoa será:
Liderar a equipe de Call Center, distribuir as atividades diárias, criar e acompanhar relatórios, elaborar e manter atualizado materiais de apoio para equipe por meio de sistemas CRM, plataformas de comunicação e planilhas de Excel, a fim de cumprir os procedimentos necessários para o bom funcionamento da área e atingimento de metas de captação.
**Responsabilidades e atribuições**
- Criar metas de acompanhamento diário da equipe.
- Integrar novos funcionários com treinamento nas funções pertinentes ao cargo.
- Avaliar desempenho com as principais métricas dentro das atividades do dia a dia, tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc.
- Garantir cumprimento das políticas de atendimento e procedimentos existentes.
- Preparar resultados diários, mensais e anuais, assim como relatórios de desempenho por meio de planilhas e apresentações, a fim de contribuir para as tomadas de decisões.
- Desenvolver e controlar ações com a equipe, por meio de analise de oportunidades existentes nas base do CRM e outros sistemas, com objetivo de gerar maior conversão de matrículas.
- Elaborar todo script para realização do atendimento para diversos meios de comunicação.

**Requisitos e qualificações**
É importante ter experiência na Liderança de Call Center, conhecimento em Excel e nas plataformas de telefonia, SMS, WhatsApp, e CRM.
**Informações adicionais**
Benefícios

Cesta básica + 2 bolsas 100% da Facens (1 de graduação e 1 de pós) + cartão System Farma + seguro de vida + vale transporte URBES Sorocaba + convênio médico + assistência odontológica + folga de aniversário + Gympass + Programa de Apoio Pessoal da Auster + Universidade Corporativa

A FACENS é um Smart Campus, conceito inovador patenteado de campus inteligente. Um Centro Universitário nota máxima (5) do MEC, que tem como foco o desenvolvimento de profissionais cidadãos, com expertise em Engenharia, Arquitetura e Tecnologia e Saúde. Seu nível de ensino é reconhecido pelo mercado de trabalho, o que resulta na alta empregabilidade de seus alunos, sendo uma das melhores Instituições de Ensino Superior no Brasil (de acordo com indicadores do MEC).



  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Centro Universitário Facens Tempo inteiro

    A missão deste profissional será liderar a equipe de Call Center, distribuir as atividades diárias, criar e acompanhar relatórios e elaborar materiais de apoio para a equipe, garantindo o bom funcionamento da área e atingimento de metas de captação.Responsabilidades e atribuiçõesCriar metas de acompanhamento diário da equipe.Integrar novos...


  • Sorocaba, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Estagiário na área Administrativa em Sorocaba (Jardim Vergueiro). Auxiliar no controle de documentação e arquivamento de documentos. Apoiar na organização de informações e dados nos sistemas da empresa. Prestar suporte na coordenação de atividades administrativas. Participar de reuniões e treinamentos...

  • Call Center

    3 meses atrás


    Sorocaba, Brasil RH RL Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais dinâmicos e proativos para integrar nossa equipe como CALL CENTER. A vaga é presencial, com horário de trabalho das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira. **Responsabilidades**: - Atendimento ao público, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas. - Participação ativa em atividades de vendas e promoção de...

  • Operador de Atendimento

    6 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Instituto H0mem Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: - Atender chamadas telefônicas de pacientes com cordialidade e eficiência. - Atuará na recuperação de leads que não agendaram. - Realizar agendamentos de consultas médicas e procedimentos. - Esclarecer dúvidas sobre consultas, tratamentos e demais serviços oferecidos pelo Instituto. - Fornecer informações precisas e...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Desenvolver Carreira em RH Center  Empresa de Telecomunicações localizada no estado de São Paulo busca contratar um profissional qualificado para atuar na área de segurança do trabalho.Sobre a Empresa  RH Center: Uma empresa dinâmica e líder no mercado de telecomunicações, buscando sempre inovar e melhorar seus processos. Com uma equipe...

  • Call Center

    6 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Grupo Invest Tempo inteiro

    Estamos buscando profissionais que buscam desenvolvimento e reconhecimento no meio comercial. Pessoas que sejam; Focadas Organizadas Determinadas Ambisiosas Empresa fornece todo treinamento de aperfeioçoamento em vendas Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJ Salário: R$1.320,00 - R$6.000,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Televendas

    6 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Flex Contact Center Tempo inteiro

    Televendas ativas, profissional com experiência em vendas via telefone Profissional que goste de falar ao telefone. Cargo: Operador de Atendimento I (Inside Sales = Vendas de impacto) Regine: CLT Escala: 5/2 **Horário**: 08:32-18:00 (Com 01 hora de almoço e 02 pausas de 10min (1manha/1tarde)) Hora extra: 01 semana no mês entrando às 09:00 ao...

  • Televendas

    6 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Flex Contact Center Tempo inteiro

    Televendas ativas, profissional com experiência em vendas via telefone Profissional que goste de falar ao telefone. Cargo: Operador de Atendimento I (Inside Sales = Vendas de impacto) Regine: CLT Escala: 5/2 (folgas aos feriados com possibilidade de emenda, sáb e dom) **Horário**: 09:48-18:00 (Com 01 hora de almoço e 02 pausas de 10min...

  • Televendas

    6 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Flex Contact Center Tempo inteiro

    Televendas ativas, profissional com experiência em vendas via telefone Profissional que goste de falar ao telefone. Cargo: Operador de Atendimento I (Inside Sales = Vendas de impacto) Regine: CLT Escala: 5/2 (folgas aos feriados com possibilidade de emenda, sáb e dom) **Horário**: 09:48-18:00 (Com 01 hora de almoço e 02 pausas de 10min...

  • Televendas

    6 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Flex Contact Center Tempo inteiro

    Televendas ativas, profissional com experiência em vendas via telefone Profissional que goste de falar ao telefone. Cargo: Operador de Atendimento I (Inside Sales = Vendas de impacto) Regine: CLT Escala: 5/2 (folgas aos feriados com possibilidade de emenda, sáb e dom) **Horário**: 09:48-18:00 (Com 01 hora de almoço e 02 pausas de 10min...


  • Sorocaba, Brasil NOVAQUEST Tempo inteiro

    Vaga: Gerente Operacional - Recuperação de Crédito | Sorocaba A NovaQuest, empresa líder no segmento de recuperação de crédito, está em busca de um(a) Gerente Operacional para se juntar ao nosso time Se você é um(a) profissional experiente, com visão estratégica e paixão por resultados, essa oportunidade é para você! Principais...

  • Call Center e Vendas

    6 meses atrás


    Sorocaba, Brasil RL SOLUÇÕES Tempo inteiro

    Estamos buscando profissionais que buscam desenvolvimento e reconhecimento no meio comercial. Pessoas que sejam; Focadas Organizadas Determinadas Ambisiosas Empresa fornece todo treinamento de aperfeiçoamento em vendas Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJ Salário: R$1.420,00 - R$8.000,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Vendedor Call Center

    6 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Grupo Invest Tempo inteiro

    A empresa contrata novos perfis de colaboradores No qual lidara diretamente com vendas, buscando aumentar a performance de nossos profissionais Pontual comprometida Força de vontade de crescimento profissional Que saiba lidar com metas A empresa fornece todo treinamento e capacitação para o profissional Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo /...

  • Operador de Call Center

    6 meses atrás


    Sorocaba, Brasil SENIOR MAIS HOME CARE Tempo inteiro

    Irá atuar na prospecção de profissionais da aérea de saúde ,por fidelizar escalas de enfermagem em atendimento de home care, contato será via contato telefônico e via WhatsApp, efetuar monitoria dos profissionais nos horários pré estabelecidos de plantões e atendimentos escalados diariamente. Acompanhar os coordenadores e diretores no...


  • Sorocaba, Brasil AGX Tecnologia Tempo inteiro

    Vaga para auxiliar os clientes já nas nossas base de dados, a abrir conta em banco informando a importância na contratação de cartão de crédito.Horário de trabalho:Das 08:00 às 14:00 e das 14:00 às 20:00Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee, TemporárioDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$1.100,00 - R$1.540,00 por...

  • Atendente de Call Center

    6 meses atrás


    Sorocaba, Brasil BIOLABOR MEDICINA DIAGNÓSTICA Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes por telefone e whatsapp. Esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços. Ter ensino médio completo, experiência na área e experiência com leituras de pedidos médicos. De segunda a sexta das 8h às 17h, sábado das 8h às 12h De segunda a sexta das 13h às 22h, sábado das 9h às...

  • Atendente de Call Center

    3 meses atrás


    Sorocaba, Brasil GRUPO JK APORTES Tempo inteiro

    Somos a Empresa JK Soluções Financeiras! Procuramos pessoas que sejam focadas, determinadas, pontuais e dedicadas em busca de ter uma vida financeira melhor. Não é necessário ter experiência na área de Vendas, aqui você pode adquirir conhecimento e aprender a ter mais facilidade em se conectar com as pessoas, com oportunidade de crescimento...

  • Atendente de Call Center

    4 meses atrás


    Sorocaba, Brasil Jk soluções Financeiras Tempo inteiro

    Somos a Empresa JK Soluções Financeiras! Procuramos pessoas que sejam focadas, determinadas, pontuais e dedicadas em busca de ter uma vida financeira melhor. Não é necessário ter experiência na área de Vendas, aqui você pode adquirir conhecimento e aprender a ter mais facilidade em se conectar com as pessoas, com oportunidade de crescimento...

  • Atendente de Call Center

    3 meses atrás


    Sorocaba, Brasil JK Soluções Financeiras Tempo inteiro

    Somos a Empresa JK Soluções Financeiras! Procuramos pessoas que sejam focadas, determinadas, pontuais e dedicadas em busca de ter uma vida financeira melhor. Não é necessário ter experiência na área de Vendas, aqui você pode adquirir conhecimento e aprender a ter mais facilidade em se conectar com as pessoas, com oportunidade de crescimento...


  • Sorocaba, Brasil Girus Auto Shop Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral atendimento ao cliente