0737 - Gerente de Atendimento e Operações

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Sicredi Tempo inteiro

Somos o Sicredi, a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Nosso modelo de negócio constrói uma cadeia de valor que beneficia o associado, a cooperativa e a comunidade local. Escolhemos trilhar um caminho coletivo para oferecer soluções inteligentes para o seu desenvolvimento financeiro. A gente entende que as melhores escolhas são aquelas que trazem resultados para todos. Oferecemos mais de 300 produtos e serviços financeiros de um jeito simples e próximo para você, para a sua empresa e para o seu agronegócio. Mas o que nos faz diferentes é que ao se associar, você adquire uma pequena cota da sua cooperativa, passando a ser dono do Sicredi, tendo voz sobre as decisões do negócio e participando dos resultados. É por isso que o Sicredi é seu, meu e nosso. Aqui todos têm a oportunidade de decidir e participar, assim criamos laços de confiança que nos permitem crescer. Juntos.

**Responsabilidades e atribuições**

É responsável pelo desempenho e resultados de uma equipe dentro de sua própria disciplina ou função. Adapta planos e prioridades para diferenciar recursos e desafios profissionais. Decisões são guiadas por políticas, procedimentos e planos de negócio; recebe orientação de um gerente. Provê orientação técnica aos subordinados, pares e/ou clientes. Resolve problemas utilizando processos definidos.

Nível de formação Ensino Superior (completo)

Área de formação Administração Economia Contábeis Direito Ciências Atuariais Áreas afins

Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros Cooperativismo Ampla visão do nosso negócio Orientação para servir Gestão de Pessoas Pensamento crítico Facilitador/ educador Foco no associado, boa comunicação CPA-10.

Experiência Profissional 2 anos na área administrativa da agência ou experiência similar de mercado.

**Requisitos e qualificações**
Agente de transformação Promover, intermediar e facilitar as transformações necessárias junto à cooperativa.

Experiência dos Canais Acompanhar os canais de atendimento da Agência com o objetivo de buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados, propondo estratégias de melhorias nos resultados. Garantir que a equipe atue facilitando a interação com as soluções digitais, promovendo uma experiência positiva.

Gestão de Processos Realizar a gestão dos processos, buscando identificar oportunidades de melhoria, demandando e acompanhando o aprimoramento junto à Sede.

Apoio estratégico ao negócio Apoiar a gestão da agência na elaboração e desdobramento de estratégias, projetos e ações para aumento dos negócios. Oferecer apoio no acompanhamento de resultados e indicadores estratégicos da agência. Monitorar e acompanhar indicadores: performance da agência - objetivos estratégicos, evolução das carteiras, das plataformas digitais, entre outros.

Multiplicador de conhecimento Facilitar orientação técnica e identificar necessidades de treinamento para os colaboradores da agência.

Movimentações financeiras Apoiar e acompanhar as atividades de Tesouraria, Caixa e Administrativo (quando houver), buscando garantir a segurança das operações e o controle financeiro da agência e direcionar para os meios digitais.

Requisitos legais e conformidades Apoiar e fomentar junto ao Gerente de Agência o gerenciamento dos riscos inerentes das operações, das movimentações financeiras, assim como acompanhamento da eficiência da agência.

Gestão de Pessoas Fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas individuais e coletivas dos colaborados da agência. Identificar e viabilizar ações de capacitação, realizar avaliação da performance. Apoiar o Gerente da Agência na manutenção dos processos de Gestão de Pessoas dos colaboradores da agência (controle de ponto e afastamentos, férias, benefícios, etc).

Entender para atender Atender associados e não-associados nas dependências da Agência, apoiando em dúvidas e transações. Acolher a demanda de atendimento e solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

**Informações adicionais**
Horário de trabalho: 08:30 - 17:30

Benefícios: Vale alimentação/refeição, plano de saúde, auxílio PÓS/MBA, auxílio educação para dependentes, previdência privada e programa de participação nos resultados.

**Já imaginou fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país?**:
**Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera.**

Somos formados por mais de 35 mil talentos que acreditam no mesmo propósito: juntos e juntas, cooperamos para gerar impacto positivo em toda a sociedade e levar a inovação para onde quer que estejamos.

**Pessoas em primeiro lugar.**

A cada dia, construímos e valorizamos o nosso relacionamento com as nossas pessoas colaboradoras, asso

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiro

    Formação Superior completa - Experiências anteriores em gerenciamento e/ou implementação de projetos em empresas de operações, armazém, logística, manufatura, bens de consumo ou áreas correlatas; - Experiência em gestão de pessoas - Conhecimentos intermediários em Excel, incluindo o uso de tabelas dinâmicas e o desenvolvimento de tabelas e...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA, uma empresa líder no setor de assessoria financeira, está em busca de um profissional altamente qualificado para a posição de Gerente de Operações. **Responsabilidades**: Atuar de forma estratégica e assertiva nas operações de massificados; Realizar a gestão direta do time de gestão/operação; Gestão de clientes...

  • Gerente de Operações Cx

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Talenses Tempo inteiro

    **Descrição** Empresa do ramo de meios de pagamento - benefícios busca um(a) Gerente de Operações de Customer Experience. Neste desafio, você será responsável por gerir os times de atendimento ao cliente - internos e terceirizados, alinhando as estratégias e indicadores da área com a realidade da operação, com foco no engajamento das equipes e...

  • Gerente de Operações Logística

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

    Estamos atendendo importante multinacional do segmento de moda / calçados ampliando suas operações no Brasil em busca de um Gerente de Logística em São Paulo /SP O profissional será responsável pela estruturação e gestão da área de logística da empresa. Dentre as atividades estão: Coordenar a cadeia logística compreendida pelas áreas de:...

  • Gerente de Operações Logística

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

    Estamos atendendo importante multinacional do segmento de moda / calçados ampliando suas operações no Brasil em busca de um Gerente de Logística em São Paulo /SP O profissional será responsável pela estruturação e gestão da área de logística da empresa. Dentre as atividades estão: Coordenar a cadeia logística compreendida pelas áreas de:...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Actual RH Tempo inteiro

    Como gerente de operações, você será responsável por identificar as falhas nos processos de produção e assegurar que tudo ocorra sem problemas. Além disso, você também irá monitorar os recursos de uma empresa, desde os empregados a matérias-primas e outros bens. Gerente de Operações1 **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - ABI -...

  • Gerente De Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Davita Tratamento Renal Tempo inteiro

    Lar Empregos para Gerente De Operações em Guarulhos 126 Empregos para Gerente de operações em Guarulhos Gerente de Operações Guarulhos, São Paulo Gerente de Operações effective Guarulhos, São Paulo DaVita Tratamento Renal Hoje JOB DESCRIPTION Jeito de Ser DaVita significa que nós O dedicamos nossas Mentes, Corações e Mãos para atingir...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Resolv Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: Resolv Terceirização de mão de obra em limpeza, portaria, vigilância e jardinagem. **Ramo**: Serviços (EH) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Resolv Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: Resolv Terceirização de mão de obra em limpeza, portaria, vigilância e jardinagem. **Ramo**: Serviços (EE) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e...

  • Gerente De Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gox Conect Fibra Óptica Tempo inteiro

    Lar Empregos para Gerente De Operações em Suzano 4 Empregos para Gerente de operações em Suzano Gerente de operações de logística Arujá, São Paulo Gerente de operações de logística Arujá, São Paulo Confidencial Hoje RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Garantir o cumprimento das normas, políticas e diretrizes do negócio nos processos...

  • Gerente De Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Staut Rh Tempo inteiro

    Lar Empregos para Gerente De Operações em Campinas 15 Empregos para Gerente de operações em Campinas Gerente de operações de planta interna móvel - campinas/sp Campinas, São Paulo Gerente de operações de planta interna móvel - campinas/sp Campinas, São Paulo 03/04/2024 Desejável Superior Completo em Engenharias (Elétrica, Eletrônica,...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Empresa do setor de serviços busca Gerente de Operações para atuar na grande São Paulo. Para essa posição é necessário experiência com gestão de manutenção, times terceiros, gestão de pessoas e vivência no segmento de serviços. **Diferencial**: nível de inglês avançado para comunicação. Gostou da oportunidade e atende aos...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    Nós da MercadoCar estamos em busca de profissionais altamente qualificados para assumir o cargo de Gerente de Atendimento e Serviços em nossa organização. Se você possui uma sólida experiência na área e habilidades excepcionais de liderança, essa pode ser a oportunidade que você está procurando. Principais responsabilidades: - Gerenciar e...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Audacy Consultoria Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: Audacy Consultoria Empresa especializada em consultoria em gestão, e recrutamento e...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GREEN RH Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: GREEN RH Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Turbi Tempo inteiro

    E aí, tudo azul? Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Estamos em busca de uma pessoa para a posição de **Gerente Operações (CX)**. **Resumo sobre o seu...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Audacy Consultoria Tempo inteiro

    **Apresentação da Empresa**: Somos uma indústria alimentícia líder no mercado, dedicada à produção e distribuição de produtos de alta qualidade atendendo o Brasil todo. Nosso grupo está há mais de 60 anos no mercado, temos uma história sólida de compromisso com a excelência, inovação e satisfação do cliente. Se você é apaixonado por...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Contribuir com a limpeza, manutenção e a organização do seu setor e demais áreas na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede; - Conhecer o cardápio, a composição dos pratos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança a fim de garantir o padrão de...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Audacy Tempo inteiro

    **Apresentação da Empresa**: **Responsabilidades**: - Como Gerente de Operações, você será peça fundamental para o sucesso contínuo da empresa. Suas principais atividades incluem: - Gerenciamento da produção: Assegurar a eficiência e qualidade dos processos de produção, buscando sempre melhorias e resultados incluídos. - Gerenciamento de...

  • Gerente de Restaurante

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área! Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem! O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos...