Analista de Customer Success

3 semanas atrás

Manaus, Brasil MOB2CON SOLUCOES TECNOLOGICAS S.A Tempo inteiro

Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, possui habilidades excepcionais de comunicação e está comprometido(a) em garantir a satisfação dos clientes, queremos conhecê-lo(a). Buscamos um Analista de Customer Sucess para trabalhar presencialmente em Manaus - AM na sede do nosso cliente (rede varejista).

**MISSÃO DO CARGO**

É responsável por garantir que o cliente Varejista tenha o melhor resultados na utilização das ferramentas da empresa. Dessa forma, deve estar próximo do cliente, compreender suas necessidades, propor soluções, demonstrar apoio e se aproximar dos pontos focais de todas as áreas.

**RESPONSABILIDADES**
- Realizar visitas periódicas presenciais aos clientes;
- Executar o padrão de relacionamento dentro do formato definido;
- Conhecer as soluções profundamente, garantindo a melhor solução ao cliente;
- Executar o plano de ação e de desenvolvimento da carteira do cliente de acordo com sua categoria;
- Garantir que as redes estão usando as soluções e entendendo o seu valor;
- Apoiar o time de atendimento/suporte no onboarding e implantações;
- Entender a necessidade de cada cliente e repassar como oportunidade para o Head de Relacionamento;
- Apoiar o time de vendas para a comercialização de novas soluções dentro das redes, identificando oportunidades de negócio;
- Respeitar os processos, utilizar as ferramentas e materiais já estabelecidos;
- Garantir os treinamentos e reciclagem para os clientes;
- Conhecer e entregar as metas definidas para sua área de atuação;
- Realizar apresentações de fechamentos e cumprir os KPIs da empresa juntamente ao cliente.
- Efetuar atendimento ao cliente e encontrar maneiras de garantir a retenção dos mesmos;

**CONHECIMENTOS**

**Superior Completo em Administração ou áreas afins.**

Experiência anterior na area.

Desejável experiência em CS, trade, operações, varejo alimentar ou agências de promotores

Conhecimento no Pacote Office (intermediário).

Habilidades para planejamento (CRM Pipedrive ou Salesforce, sistemas,planilhas, etc)

Possuir carro próprio e CNH

Disponibilidade para viagens.

Desejável conhecimento em Power BI.

**ATITUDES DESEJÁVEIS**

Boa comunicação, negociação e execução.

Motivação por desafios, resultados e melhoria contínua.

Gestão do tempo, priorização de atividades e consistência.

  • Customer Success Ops

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Singulari Consultoria Tempo inteiro

    Responsabilidades: Gerenciar a cartela de clientes; Desenvolver e manter relatórios para monitorar a performance e a eficiência das entregas realizadas ao clientes; Colaborar com o time de Customer Success para identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente; Analisar dados e métricas de satisfação do cliente para identificar...

  • Customer Success Ops

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Singulari Consultoria Tempo inteiro

    Responsabilidades: Gerenciar a cartela de clientes; Desenvolver e manter relatórios para monitorar a performance e a eficiência das entregas realizadas ao clientes; Colaborar com o time de Customer Success para identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente; Analisar dados e métricas de satisfação do cliente para identificar...

  • Customer Success Ops

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Singulari Consultoria Tempo inteiro

    Responsabilidades: Gerenciar a cartela de clientes; Desenvolver e manter relatórios para monitorar a performance e a eficiência das entregas realizadas ao clientes; Colaborar com o time de Customer Success para identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente; Analisar dados e métricas de satisfação do cliente para identificar...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Singulari Consultoria Tempo inteiro

    Responsabilidades: - Gerenciar a carteira de clientes; - Desenvolver e manter relatórios para monitorar a performance e a eficiência das entregas realizadas ao clientes; - Colaborar com o time de Customer Success para identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente; - Analisar dados e métricas de satisfação do cliente para...

  • Customer Success de Marketing

    1 semana atrás

    manaus, Brasil Kaizen Company Tempo inteiro

    A Kaizen Company é especializada em soluções de tecnologia e marketing, focando em big data, inteligência artificial e desenvolvimento de software personalizado. Oferecemos produtos e serviços que ajudam empresas a transformar dados em insights, otimizar operações e impulsionar o crescimento. Nosso compromisso com a inovação e a excelência nos...

  • Customer Success de Marketing

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Kaizen Company Tempo inteiro

    A Kaizen Company é especializada em soluções de tecnologia e marketing, focando em big data, inteligência artificial e desenvolvimento de software personalizado. Oferecemos produtos e serviços que ajudam empresas a transformar dados em insights, otimizar operações e impulsionar o crescimento. Nosso compromisso com a inovação e a excelência nos...

  • Customer Success de Marketing

    1 semana atrás

    Manaus, AM, Brasil Kaizen Company Tempo inteiro €2.500 - €3.500

    A Kaizen Company é especializada em soluções de tecnologia e marketing, focando em big data, inteligência artificial e desenvolvimento de software personalizado. Oferecemos produtos e serviços que ajudam empresas a transformar dados em insights, otimizar operações e impulsionar o crescimento. Nosso compromisso com a inovação e a excelência nos...

  • Customer Success de Marketing

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Kaizen Company Tempo inteiro

    A Kaizen Company é especializada em soluções de tecnologia e marketing, focando em big data, inteligência artificial e desenvolvimento de software personalizado. Oferecemos produtos e serviços que ajudam empresas a transformar dados em insights, otimizar operações e impulsionar o crescimento. Nosso compromisso com a inovação e a excelência nos...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil MOB2CON SOLUCOES TECNOLOGICAS S.A Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, possui habilidades excepcionais de comunicação e está comprometido(a) em garantir a satisfação dos clientes, queremos conhecê-lo(a). Buscamos um Analista de Customer Sucess para trabalhar presencialmente em Manaus - AM na sede do nosso cliente (rede varejista).MISSÃO DO CARGOÉ responsável por...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Categoria de Emprego**:Analista de Sucesso do Cliente - CSM**Formato**:Fulltime**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:R$ 4.000**Nível**:Pleno / Sênior**Tipo de Contratação**:CLT**Localização**:Manaus - AM**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente - CSM para atuação em um de nossos...

  • Analista Jr. de Revops

    Há 7 dias

    Manaus, Brasil Agrosmart Tempo inteiro

    **O que faz um RevOps?** Um profissional de RevOps (Revenue Operations) é responsável por alinhar e otimizar os processos de vendas, marketing, customer success, operações e financeiro para maximizar a receita da empresa. Suas atividades incluem a implementação e manutenção de processos eficientes e escaláveis, análise de dados, e adoção de...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma agência de publicidade e marketing 360o, com sede em Manaus e atuação em mais 7 estados do Brasil. Buscamos um profissional que será responsável por desenvolver, monitorar, analisar, gerenciar e fiscalizar as estratégias e campanhas em mídias online.O que você vai fazer:Desenvolvimento de campanhas: Planejamento de cronograma;...

  • Analista Customer de Success Jr

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas;Experiência comprovada função;Noções de Inbound Marketing, Marketing digital, e Vendas;Domínio na identificação de gaps no atendimento;Experiência na definição de táticas para suprir os gaps no atendimento.Vivência na gestão de relacionamentos com os clientes;Pacote...

  • Analista Customer de Success Jr

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    Comercial- ManausDescrição da vaga:Ensino Superior completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas;Experiência comprovada função;Noções de Inbound Marketing, Marketing digital, e Vendas;Domínio na identificação de gaps no atendimento;Experiência na definição de táticas para suprir os gaps no atendimento.Vivência na gestão de...

  • Analista Customer de Success Jr

    Há 4 dias

    Manaus, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas; Experiência comprovada função; Noções de Inbound Marketing, Marketing digital, e Vendas; Domínio na identificação de gaps no atendimento; Experiência na definição de táticas para suprir os gaps no atendimento. Vivência na gestão de relacionamentos com os...

  • Analista Customer de Success Jr

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    Comercial- Manaus**Descrição da vaga**: Ensino Superior completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas; Experiência comprovada função; Noções de Inbound Marketing, Marketing digital, e Vendas; Domínio na identificação de gaps no atendimento; Experiência na definição de táticas para suprir os gaps no atendimento. Vivência na...

  • Customer Success De Marketing

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Kaizen Company Tempo inteiro

    A Kaizen Company é especializada em soluções de tecnologia e marketing, focando em big data, inteligência artificial e desenvolvimento de software

  • Analista de Qualidade Sr

    Há 4 dias

    Manaus, Brasil Jabil Circuit Tempo inteiro

    At Jabil we strive to make ANYTHING POSSIBLE and EVERYTHING BETTER. We are proud to be a trusted partner for the world's top brands, offering comprehensive engineering, manufacturing, and supply chain solutions. With over 50 years of experience across industries and a vast network of over 100 sites worldwide, Jabil combines global reach with local expertise...

  • Coordenador de relacionamento com o cliente

    Há 4 dias

    Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atuação na área de relacionamento com o cliente em empresa do segmento imobiliário sendo responsável pela coordenação das atividades de atendimento ao cliente no processo de pós-venda, desenvolvendo boas práticas e inovações relacionadas as demandas dos clientes durante processo de aquisição, na qual envolve rotinas administrativas, eventos,...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação admite Analista de Suporte em Manaus Adrianópolis para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.