Csm Analista Sênior Marketing Cloud

6 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Blip Tempo inteiro

O time de CS Plataforma tem como objetivo apoiar clientes no processo de pós-venda.

O papel do CSM é acompanhar a jornada de implementação da Blip e do produto STILINGUE de maneira ongoing, propondo melhorias para entregar melhores resultados para o cliente e promover o sucesso dos clientes com a adoção e expansão estratégica das nossas soluções. Garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes, irá desenvolver relacionamentos sólidos oferecendo suporte proativo e estratégico para maximizar a utilização e os benefícios das nossas soluções.**Responsabilidades e atribuições**
- Rastrear toda a jornada de cliente, monitorando de forma proativa o seu health score
- Auxiliar na promoção da melhoria dos números da carteira dos clientes;
- Mapear oportunidades de engajamento e melhoria do impacto do produto na operação do cliente;
- Conduzir os projetos de crescimento da Blip dentro dos clientes e ecossistema de parceiros (ex: Meta);
- Atender as demandas e dúvidas de clientes ao usar o produto STILINGUE by Blip e o produto Blip;
- Conduzir o cliente de forma estratégica e proativa, estando presente para solucionar seus problemas com o viés do domínio da plataforma;
- Evoluir a maturidade digital do cliente na utilização dos produtos.

**Requisitos e qualificações**
- Residir em SP e ter disponibilidade para atuar no modelo híbrido;
- Sólida experiência em gestão de sucesso de cliente, com foco no sucesso e desenvolvimento de negócios de clientes;
- Vivência com gestão de grandes contas;
- Vivência em gestão de projetos e metodologias ágeis;
- Conhecimento em evolução de indicadores;
- Protagonismo na construção do planejamento estratégico para expansão de grandes contas;
- Senso de priorização e capacidade de interlocução com pares e outros times;
- Habilidades em relacionamento, comunicação e negociação;
- Capacidade criativa e analítica com foco na resolução de problemas;
- Paixão por Clientes;
- Inglês ou espanhol avançados.

**Será um diferencial se você tiver**:

- Experiência em marketing digital e atendimento em agências de publicidade;
- Experiência em Hubspot, Pacote Office, STILINGUE;
- Vivência com atendimento a clientes do segmento de finanças.

**Informações adicionais** Vantagens e benefícios**

**Nada básico que amamos**:

- Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$968,00 fixo (inclusive nas férias);
- Vale transporte;
- Day-off de aniversário;
- Auxílio home office para modelos 100% home office e híbrido;
- Bonificação anual de acordo com resultados da empresa e políticas vigentes;
- Vale Cultura para usar em livrarias, papelarias, comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais;
- Reembolso do registro da troca do nome social para pessoas trans;
- Empréstimo Consignado: parceria com alguns bancos que facilita na contratação de um empréstimo consignado;

**Saúde e bem-estar**:

- Assistência médica de cobertura nacional para Blippers e dependentes, coparticipativo e com desconto de R$1,00 em folha;
- Assistência odontológica;
- Modelos de trabalho 100% remoto, híbrido ou presencial;
- Gympass, maior rede de academias, estúdios e apps de bem-estar para você cuidar da sua saúde física;
- Psicologia viva, a plataforma de atendimentos psicológicos online;
- Seguro de vida;
- Horário flexível, nosso regime de 40h semanais pode ser feito em horário flexível desde que alinhados com a liderança;
- No dress code.

**Família**:

- Licença maternidade estendida de 180 dias e parental de 30 dias, extensível para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
- Assistência especial aos Blippers que tiverem filhos com deficiência;
- Auxílio criança: cartão de R$1000 para que as famílias usufruam desse momento tão único em sua plenitude.

**Carreira e formação**:

- Apoio em capacitações, conforme as políticas de elegibilidade e alinhamentos das áreas;
- Lifelong Learning, contamos com a Degreed, uma das maiores plataformas de aprendizagem do mundo com acesso a conteúdos ilimitados sobre diversos temas;
- Blip Idiomas, oferecemos curso gratuito de inglês e espanhol pela plataforma GoFluent;
- Edupass benefício de descontos em plataformas e instituições educacionais.

Aqui oferecemos uma experiência surpreendente, rápida e inteligente para os seus clientes, porque **Blip é o futuro
Somos a **Blip**, uma plataforma de interações inteligentes, onde as empresas se encontram com clientes em vários canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou no chat do seu site.

Aqui nós temos um time de **Blippers** que vive inovação no dia dia, com um ponto de vista único para evoluir as jornadas de comunicação, sempre com confiança para aprender mais E no nosso próprio ritmo, vamos muito mais longe

A Blip é **feita de pessoas para pessoas** Por isso, estamos entre as melhores empresas para se

  • Servicenow Csm Developer

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil The Cloud People Tempo inteiro

    **Are you our next Senior ServiceNow Developer?**: **Do you want to accelerate your career and do you want to work with one of the leading cloud-based platforms? Then you have come to the right place.** The Cloud People, is a Full ServiceNow Lifecycle Partner that is growing rapidly in Europe, US and Brazil. To join our team in Brazil, we are looking for...

  • ServiceNow CSM Developer

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil The Cloud People Tempo inteiro

    Do you want to accelerate your career and do you want to work with one of the leading cloud-based platforms? Then you have come to the right place.The Cloud People is a Full ServiceNow Lifecycle Partner that is growing rapidly in Europe, the US, and Brazil. To join our team in Brazil, we are looking for Senior ServiceNow...

  • Senior Solution Architect

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil The Cloud People Tempo inteiro

    **Are you our next Senior ServiceNow Solution Architect?**: **Do you want to accelerate your career and do you want to work with one of the leading cloud-based platforms? Then you have come to the right place.** The Cloud People, is a Full ServiceNow Lifecycle Partner that is growing rapidly in Europe, US and Brazil. To join our team in Brazil, we are...

  • ServiceNow CSM Developer

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil The Cloud People Tempo inteiro

    Do you want to accelerate your career and do you want to work with one of the leading cloud-based platforms? Then you have come to the right place. The Cloud People is a Full ServiceNow Lifecycle Partner that is growing rapidly in Europe, the US, and Brazil. To join our team in Brazil, we are looking for Senior ServiceNow Developers. Responsibilities: ...

  • Analista De Marketing – Senior

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil lng marketing Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Análise de marketing senior que domine as plataformas digitais e tráfego pago. Número de vagas: 1 Tipo de contrato… e Jornada: Efetivo – CLT – Período...

  • Analista Cloud I

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista de infraestrutura sr - cloud aws Santo André, São PauloA Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Analista de Infraestrutura Sr - Cloud AWS para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela ...Analista de cloud sênior Osasco, São PauloJequiti Cosméticos 30/11/2024Para estes...

  • Analista De Marketing – Senior

    4 meses atrás

    São Paulo, Brasil lng marketing Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAnálise de marketing senior que domine as plataformas digitais e tráfego pago. Número de vagas: 1 Tipo de contrato… e Jornada: Efetivo – CLT – Período...

  • Senior Customer Solutions Mgr, Ags Brazil Csm

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Senior Customer Solutions Mgr, AGS Brazil CSMAs an Amazon Web Services (AWS) Customer Solutions Manager, you will be responsible for helping guide AWS customers along their multi-year journey to the cloud. In this new, highly visible role, you will ensure that all AWS teams work together effectively and efficiently to deliver outcomes for the customer.You...

  • Analista Marketing Cloud

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como **Analista Marketing Cloud - Pardot/Salesforce - Sênior** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...

  • Analista De Marketing – Senior

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil lng marketing Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAnálise de marketing senior que domine as plataformas digitais e tráfego pago. Número de vagas: 1 Tipo de contrato… e Jornada: Efetivo – CLT – Período...

  • Servicenow Developer

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil The Cloud People Tempo inteiro

    **Are you our next Senior ServiceNow Developer?**: **Do you want to accelerate your career and do you want to work with one of the leading cloud-based platforms? Then you have come to the right place.** The Cloud People, is a Full ServiceNow Lifecycle Partner that is growing rapidly in Europe, US and Brazil. To join our team in Brazil, we are looking for...

  • Cloud Software Developer for ServiceNow Solutions

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil The Cloud People Tempo inteiro

    We are seeking a skilled Cloud Software Developer to join our team at The Cloud People in Brazil. As a Senior ServiceNow Developer, you will play a crucial role in designing and implementing cutting-edge solutions using the ServiceNow platform.About UsThe Cloud People is a rapidly growing Full ServiceNow Lifecycle Partner with operations in Europe, the US,...

  • Analista de Marketing Digital Sênior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil INCANDESCENTE MARKETING DIGITAL E BUSINESS PERFORMANCE LTDA Tempo inteiro

    A Agência Incandescente está em busca de uma pessoa Analista de Marketing Digital Sênior com experiência abrangente em diversas áreas do marketing para atuar estrategicamente em todas as frentes de contato com os projetos dos nossos clientes de diversos segmentos. **Responsabilidades**: - Compreender os objetivos dos clientes para garantir uma...

  • Analista Marketing Cloud Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista Marketing Cloud Sênior Full-time Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Department: Marketing and Communications Schedule: Full Time **Company Description**: A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

  • Analista Marketing Cloud Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista Marketing Cloud Sênior Full-time Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Department: Marketing and Communications Schedule: Full Time Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...

  • Analista Marketing Cloud

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Aceleraí Tempo inteiro

    O Aceleraí traz a solução para quem está à procura de mais visibilidade e credibilidade para o seu negócio - fazemos parte do Grupo Dreamers, o maior grupo de comunicação independente do Brasil. É um lugar incrível, cheio de oportunidades para pessoas como você, estamos sempre procurando novos talentos para se juntarem à nossa equipe. Se você...

  • Analista de Marketing Sênior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BIOMM S.A. Tempo inteiro

    **Analista de Marketing Sênior** Estamos à procura de um (a) **Analista de Marketing Sênior** altamente motivado para se unir à nossa equipe. Você será responsável por executar a estratégia promocional dos produtos comercializados pela Companhia. Se você é orientado para resultados, criativo e busca constantemente superar desafios, esta é a...

  • Analista de marketing

    Há 1 mês

    SAO PAULO, Brasil 94 MARKETING & FOOTBALL LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Marketing JúniorEstamos em busca de uma pessoa antenada nas redes sociais, apaixonada por marketing e pronta para colocar a mão na massa e fazer acontecer. Se você respira futebol, quer explorar o universo de eventos e se envolver em diferentes projetos, queremos conhecer você!   Requisitos: Graduação completa em Publicidade,...

  • Analista de Trade Marketing Sênior – Desenvolvimento de Material

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil parma consultoria Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Analista de Trade Marketing Sênior – Desenvolvimento de Material Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Em parceria com uma empresa multinacional do segmento de alimentos e bebidas, contrata-se:...

  • [rpe] coordenador de csm

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Baseservice Tempo inteiro

    Quem somos nós O objetivo da RPE é  viabilizar o amplo crescimento dos negócios varejistas e da economia nacional por meio de soluções ágeis, robustas, seguras e integradas a todo ecossistema de serviços financeiros.Com mais de oitenta profissionais especialistas em tecnologia e meios de pagamento, atendemos mais de quarenta negócios varejistas,...