Analista de Tempo Real

4 meses atrás


São Paulo SP, Brasil Shopee Tempo inteiro

Department Operations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

**About the Team**:

- Sobre a Shô- Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.- Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de Trabalho- Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missão- Responsável por utilizar técnicas avançadas de análise de dados para otimizar o desempenho do atendimento ao cliente por meio de uma gestão eficiente do workforce, garantindo a disponibilidade adequada de recursos, a programação eficaz de pessoal e a maximização da produtividade da equipe.- Como será o seu dia a dia- Acompanhar em tempo real as operações das centrais de atendimento, identificando possíveis problemas ou oportunidades de melhoria.
- Monitorar KPI’s para auxílio na tomada de decisões.
- Realizar análises e relatórios periódicos dos KPIs, fornecendo insights e recomendações para aprimorar a eficiência e qualidade do atendimento.
- Auxiliar na elaboração e execução de dimensionamentos para as centrais de atendimento, levando em consideração a demanda prevista e a capacidade da equipe.

**Requirements**:

- O que você precisa para assumir o desafio- Ensino superior cursando ou completo (Administração de empresas, Matemática, Estatística ou áreas exatas).
- Excel avançado, Erlang C e B (X é um diferencial).
- Inglês Básico.
- Experiência com times de WFM nas BPOS com experiência em Capacity.

Benefícios- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.- O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Albatroz Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Vigilância em Tempo Real. Nesta função, você será responsável por monitorar câmeras e sistemas de segurança para identificar atividades suspeitas ou anomalias.Atividades Principais:Mantenha a vigilância constante das áreas monitoradas;Acompanhe as...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Grupo Safety Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Grupo Safety está em busca de um Técnico de Monitoramento em Tempo Real, responsável por atuar de forma preventiva em situações de alerta, verificando a veracidade dos mesmos. O candidato também prestará atendimento aos clientes e atuará em casos de suspeitas de roubo/furto confirmado.Sobre o CargoO Técnico de Monitoramento fará...

  • Analista Contábil Pleno

    3 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil UbiRecrutar Tempo inteiro

    Ciências Contábeis - graduação completa ou cursando C. Contábeis ou com o CRC de Técnico em Contabilidade. - Necessário já ter trabalhado com empresas que adotam os regimes tributários Federal**:Lucro Real;** Lucro Presumido e Simples Nacional - Experiência com toda rotina de um fechamento contábil: Classificação/conciliação/geração de...


  • Jundiaí, SP, Brasil TRIMPLAS PERFILADOS PLASTICOS Tempo inteiro

    Analista de Tempos e Métodos Conhecimento das rotinas em Tempos e Métodos com relação a Cronoanálise, Controle de Eficiência Diária e Mensal, Estudo de processos em linhas produtivas, melhorias de processo produtivo, lay-out, determinação de Carga de Mão de Obra. Requisitos necessários: Formação: Profissional com 2º Grau Completo (Nível...

  • Analista Fiscal

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil DK AGÊNCIA Tempo inteiro

    ANALISTA FISCAL Jundiaí-SP Necessário experiência em escritório de contabilidade Atuar com lucro real Apuração e emissão de Notas; Classificação fiscal (CFOP); Encerramento de escrituração fiscal em Prefeituras; Importação de xml; Entrega de declarações de empresas do Lucro Real; Apuração/emissão de impostos. Tipo de vaga: Efetivo...


  • São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    A área de Gestão de tempo real (GTR), tem como premissa garantir a qualidade do atendimento, estipulando e mantendo a quantidade certa de Agentes, na hora certa e no lugar certo, dentro de uma previsão precisa e realizada de acordo com metas estipuladas com cada cliente e seus respectivos produtos. **Responsabilidades e atribuições** - ** Monitoramento...

  • Operador de Tempo Real I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    "**ATHON ENERGIA**, busca um Operador de Tempo Real I para atuação híbrida na cidade de São Paulo. Atividades a desenvolver: - Realizar a operação de usinas de geração de energia por meio de sistema supervisório; - Realizar tratativas com fonecedores, clientes, concessionárias de energia, time de engenharia e manutenção, - Registrar log de...

  • Analista de Vendas

    Há 13 horas


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Real parceria Tempo inteiro

    Somos da agência de empregos Real Parceria, estamos com a seguinte oportunidade:Vaga para função:Analista de Vendas Local:SÃO BERNARDO DO CAMPO-SP Horário:Segunda-Feira a Sexta, das 7h30 as 17h30. Salário a combinar + VT + Plano de Saúde médico + Odontológico + Refeição no Loca + Premiação mensal + PLR + Oportunidade de desenvolvimento...

  • ANALISTA DE DADOS JÚNIOR

    52 minutos atrás


    São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    Conhecimento em ferramentas de análise de dados como Power BI, Looker Studio ou plataformas semelhantes. Compreensão básica de SQL ou outras ferramentas de gestão de banco de dados. Coletar, analisar e interpretar dados. Criar relatórios detalhados e dashboards que destaquem os indicadores-chave de desempenho (KPIs). Apresentar os resultados das...

  • Analista de Dados

    2 semanas atrás


    São Vicente, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Dados em São Vicente. Aplicar métodos estatísticos para análise e previsão.Desenvolver e manter automatizações para coleta e atualização de dados, garantindo relatórios em tempo real.

  • Analista de Dados

    1 dia atrás


    São Gonçalo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Dados em São Gonçalo. Aplicar métodos estatísticos para análise e previsão.Desenvolver e manter automatizações para coleta e atualização de dados, garantindo relatórios em tempo real.

  • Analista de Dados

    1 dia atrás


    São Luís, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Dados em São Luís. Aplicar métodos estatísticos para análise e previsão.Desenvolver e manter automatizações para coleta e atualização de dados, garantindo relatórios em tempo real.


  • São Paulo, SP, Brasil KPMG Brasil Tempo inteiro

    Inclusão e respeito à diversidade e equidade fazem parte do DNA da KPMG. Aqui valorizamos todas as pessoas, encorajando e empoderando os nossos profissionais para que se sintam parte das nossas conquistas. Independente da sua idade, gênero, raça, cor, credo, orientação, sexual, etnia, origem nacional ou deficiência, te convidamos a fazer a...

  • Vendedor de Ativos Reais

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Kateto S.A. Tempo inteiro

    A HURST é uma empresa líder em investimentos em ativos reais, com crescimento acelerado e ampliação constante de operações. Buscamos profissionais que desejam fazer parte desta jornada e crescer junto conosco.Descrição do CargoO cargo de Vendedor de Ativos Reais envolve:Qualificação de leads;Fazendo pré-atendimento;Atendimento ao cliente por meio...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Logística em São Paulo Vila da SaúdeAnalista de Rotas é um cargo crucial para nossa empresa, onde você atuará em tempo integral. Nossa equipe está sempre buscando melhorias e inovações na área de logística.O analista de rotas realizará as seguintes tarefas:Rastrear cargas, desde o embarque até a chegada;Analisar rotas e encontrar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Cronoshare está procurando por um profissional capacitado para fornecer atendimento de clínica veterinária com foco em castração de cachorros.Informações GeraisO serviço deve ser realizado em tempo real, garantindo a segurança e o bem-estar do animal. A equipe certificada de Cronoshare trabalhará em conjunto com o profissional para garantir que...


  • SAO PAULO, Brasil Porto Tempo inteiro

    Graduação completa em áreas como Administração, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em call centers, centrais de atendimento ou funções relacionadas ao controle e monitoramento de filas. Habilidade para coletar, analisar e interpretar grandes volumes de dados. Capacidade de identificar...

  • Analista Contábil

    Há 1 mês


    São Paulo, SP, Brasil Connectabil Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista Contábil - **Benefícios**: VT e VR (R$29/dia) - **Salário**: R$3.200 a R$3.800 - **Modelo de atuação**:CLT. **Presencial**. Segunda a sexta, das 07h45 às 17h30 - **Local**: Tatuapé, São Paulo - SP, 03410-000 - **Atividades**: Classificação, Conciliação, Fechamento de Balanço, Entrega de Obrigações Acessórias, DRE, LALUR,...

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista Financeiro em São Paulo. Preparar análise mensal real versus orçamento para despesas departamentais (MBR). Monitorar e rastrear indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados às atividades de pós-venda, como precisão e variação de estimativas, % de margem bruta e outros. Realizar análises...

  • Analista de Dados

    1 dia atrás


    São José de Ribamar, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Dados em São José de Ribamar. Aplicar métodos estatísticos para análise e previsão.Desenvolver e manter automatizações para coleta e atualização de dados, garantindo relatórios em tempo real.