Analista de Suporte de Software N2

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Bnex Tempo inteiro

A Bnex atua no segmento de Ciência do Consumo e através de metodologia e um poderoso software de CRM auxilia os Varejistas no aumento de seu faturamento. O Departamento de Suporte da Bnex é responsável pelo atendimento às demandas técnicas aos varejistas e canais de atendimento. O Suporte nível 2 atua diretamente no atendimento de incidentes, problemas, treinamentos, dúvidas e solicitações acerca da plataforma Bnex CRM.

**O que você vai fazer?**:

- Auxiliar em dúvidas técnicas do Suporte N1;
- Atendimento Nível 2 aos varejistas;
- Auxiliar na implantação e configuração do Bnex CRM e Bnex Ecommerce;
- Atualização do Bnex CRM no ambiente de Varejistas;
- Acompanhar os chamados técnicos dos clientes;
- Participar de Reuniões técnicas durante a execução dos contratos com a finalidade de orientar técnicamente acerca dos problema discutidos;
- Acompanhar o monitoramento dos ambientes dos clientes;
- Operações de Implantação;
- Executar, sob supervisão do Suporte N3, quando necessário, operações de ajustes nos Banco de Dados a fim de resolver problemas;
- Apoiar quando necessário novas implantações desde o levantamento de requisitos até o go live com foco na execução de atividades de instalação, configuração dos sistemas e testes de homologação;
- Documentar atividades operacionais a fim de criar FAQ com os atendimentos prestados;
- Apoiar, quando necessário na análise e testes de problemas relacionados com as integrações;
- Atuação e análise e entendimento de situações problema, corretivas;
- Em caso de problemas reportados, simular, analisar logs e configurações a fim de orientar a solução;
**O que você precisa ter?**:

- Ensino Superior Completo nas áreas: Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação e afins;
- Boa comunicação;
- Relacionamento Interpessoal;
- Trabalho em Equipe;
- Capacidade analítica;
- Resolução de Conflito;
- Experiência na área de suporte de software;
**O que melhora suas chances?**:

- Conhecimentos em PostgreSQL;
- Conhecimentos em ambientes Cloud;
- Windows Desktop/Server;
- Conhecimento em APIs;
- Webservices;
- Monitoramento de Ambientes;
- Linux;
- Lógica de programação;
- Assistência remota;
- Redes;
- Sistemas de arquivos;
- IIS;
- Tomcat;
**VAGA HIBRIDA**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-creche
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Você tem experiência com Suporte de Sistemas N2? Justifique sua resposta.
- Qual sua pretensão salarial?


  • Analista De Suporte N2

    1 dia atrás


    São Paulo, Brasil ART IT Intelligent Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Contrato PJ Híbrido em São PauloRequisitos Obrigatórios:Experiência mínima de 3 anos no SuporteGoogle Sheets ou Excel (ambos


  • Sao Paulo, Brasil ART IT Intelligent Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Contrato PJ - Híbrido em São PauloRequisitos Obrigatórios:Experiência mínima de 3 anos no SuporteGoogle Sheets ou Excel (ambos intermediário)Conhecimento Básico em PL/SQL para execução de procedures e querys de consulta em base dadosDiferenciais:Conhecimento em sistemas LinxExperiência no Varejo Físico e/ou EcommerceSobre...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2 Jr** **Vaga 4941** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 - São Paulo/SP** - **O que buscamos?**_ Capaz de administrar o próprio tempo, respeitando os prazos de entrega; Capacidade de argumentar. Capacidade de administrar conflitos, de negociar. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Conhecimento em Linux; Mint) outras especificas da cia, não se limitando; - Conhecimentos de ITIL e...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Mediarte Comercio e Serviços de Informatica Ltda EPP Tempo inteiro

    **Agente interno / externo ** que será responsável por: - Fazer implantação, instalação e suporte de software. Instalar e customizar softwares, administrar sistemas e dar treinamento a usuários do sistema. - Softwares voltados para a área de saúde (Clínicas, Laboratórios, Hospitais). - Confeccionar cabos serial e de rede, trocar ou reparar itens...


  • Sao Paulo, Brasil CUPRH Tempo inteiro

    Suporte N2 para área de locação de celulares, em contrato de grande volume de locação. **Responsabilidades e atribuições** - Suporte N2 em mobilidade (dispositivos móveis) - Configuração MDM - Implantação de projetos de mobilidade - Controle move/teste - Suporte externo - Vaga para região da Zona Sul de SP **Requisitos e...

  • Analista de Suporte Software

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ZiP Software Tempo inteiro

    É desejável que: - possua habilitação para utilizar os veículos da Empresa: A/B - conhecimento para instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares. - conhecimento de automação comercial - conhecimento da linguagem SQL - realizar testes de funcionamento e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos. - treinar clientes para...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2 Jr** **Nova Veneza - Sumaré SP** **Vaga 4949** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente...

  • Analista Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista Suporte -** **São Paulo/SP** Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios...


  • Sao Paulo, Brasil HUMAN CONCIERGE LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Atuar em célula de suporte para cliente/usuário final, executando as tarefas de suporte N1 E N2 para Hardware (local ou bancada) e infraestrutura, conectividade, redes, antivírus, firewall, impressoras, tecnologia avançada de hardware e software (para garantir toda a sustentação do software), e sistemas integrados (desde de dúvidas de usuários,...

  • Analista de Suporte em Campo

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Campo - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; - Criação de imagem. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em infraestrutura; -...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • São Paulo, SP, Brasil ART IT Intelligent Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Contrato PJ - Híbrido em São Paulo Requisitos Obrigatórios: Experiência mínima de 3 anos no Suporte Google Sheets ou Excel (ambos intermediário) Conhecimento Básico em PL/SQL para execução de procedures e querys de consulta em base dados Diferenciais: Conhecimento em sistemas Linx Experiência no Varejo Físico e/ou...


  • São Paulo, SP, Brasil ART IT Intelligent Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Contrato PJ - Híbrido em São Paulo Requisitos Obrigatórios: Experiência mínima de 3 anos no Suporte Google Sheets ou Excel (ambos intermediário) Conhecimento Básico em PL/SQL para execução de procedures e querys de consulta em base dados Diferenciais: Conhecimento em sistemas Linx Experiência no Varejo Físico e/ou...


  • Sao Paulo, Brasil IGS | Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Gerente de Fábrica de Software Principal objetivo da posição: Entrega de software/produto, dentro do prazo e com qualidade. Atividades: Entrega de software com qualidade e dentro do prazo; Supervisionar as atividades técnicas da equipe de desenvolvimento de software, garantindo a entrega de soluções de alta qualidade dentro dos prazos estabelecidos;...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte Linux Pl Definir métricas de monitoria; Avaliação técnica de clientes; Treinamento, suporte/instalação; Envio de status para clientes, equipe e superiores sobre as fases importantes de cada atendimento; Planejar e implementar novas funcionalidades em sistemas; Manter relacionamento com fornecedores. ?Atividade 100% presencial...

  • Suporte N2

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Agência Digi Tempo inteiro

    A Digi é uma das principais e mais relevantes fornecedoras de marketing de incentivo do País. Oferecemos plataformas tecnológicas e consultoria estratégica para campanhas de Loyalty e Incentivo. Nossos clientes são as maiores multinacionais do planeta e oferecem desafio de alto nível para grandes talentos. Estamos recrutando um suporte N2 para atender...


  • Sao Paulo, Brasil IGS | Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Gerente de Fábrica de SoftwarePrincipal objetivo da posição: Entrega de software/produto, dentro do prazo e com qualidade.Atividades:Entrega de software com qualidade e dentro do prazo;Supervisionar as atividades técnicas da equipe de desenvolvimento de software, garantindo a entrega de soluções de alta qualidade dentro dos prazos estabelecidos;Revisar...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil KCS Soluções Tempo inteiro

    O analista fará o suporte de primeiro e segundo nível. As atividades do dia a dia são: Instalação de sistema operacional, instalação de softwares (google drive, autocad, office, etc), instalação de impressoras, diagnóstico de hardware, controle de inventário, criação de usuários Active Directory. Experiência média com redes Windows (DHCP,...

  • Analista de Suporte N2 Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...