Monitor de Qualidade em Call Center
3 semanas atrás
Procuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas educativos, corretivos e motivacionais para equipes de televendas. Neste cargo, você trabalhará diretamente com equipe de televendas para identificar os desafios que enfrentam na prática e recomendar modos de aumentar a produtividade através de monitorias, simulações e acompanhamentos laterais. Você ajudará a melhorar o desempenho geral das nossas equipes de vendas e contribuirá para que elas atinjam seus objetivos. Assim como nós, você ama educação corporativa? Então você pode ser o profissional que procuramos.
**Atribuições**:
Conduzir análises de lacunas de habilidades para identificar áreas de melhorias na equipe Produzir material educativo físico e digital. Apoiar a gestão na análise de desempenho individual e de equipe para discutir pontos fracos e fortes que possam ser tratados em ações de reciclagem Apoiar a gestão no monitoramento de objetivos e resultados de vendas. Fazer relatórios de qualidade; Manter registros atualizados de ações de desenvolvimento aplicados Realizar simulações de atendimento Realizar monitoria de qualidade Realizar acompanhamento lateral Apoiar em treinamentos quando necessário
**Requisitos**: Graduação Cursando e será um diferencial ter concluído (Administração, Pedagogia, Recursos Humanos, Gestão Comercial) Domínio do Pacote Office (imprescindível) Ter atuado com time de vendas em call center (diferencial) Experiência com monitoria de atendimento em call center Sólida capacidade de comunicação e de apresentação
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: a partir de R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem residência fixa em Joinville?
- Health insurance
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Monitor de Qualidade em Call Center em Joinville
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Monitor de Qualidade em Call Center em Joinville - SC **Descricao**: - SC (centro) Formato de atuação: presencial Tipo de contrato CLT Área da vaga: Callcenter, Comercial : monitoria de qualidade, monitoria em call center Nível da vaga: Assistente **Turno**: Segunda a sexta das 8h30 às 18h18. - Requisitos:Graduação Cursando e será um...
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Analista de Qualidade Call Center
Há 7 dias
Joinville, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: adminiatração,CST Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial de Segunda à Sexta **Benefícios**: Assistência médica, Vale refeição, Bolsa de estudos **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Procuramos um analista de...
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Supervisor de Operações
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroAtividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe.Salário: R$2.192,52.Benefícios:...
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Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Joinville, Brasil Rh Brasil Tempo inteiroIrá avaliar o desempenho dos agentes e auxiliar na tomada de decisões, visando otimizar o atendimento ao cliente para garantir sua satisfação. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Desejável ter experiência como monitor de qualidade. **Salário**: A...
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Supervisor de Call Center
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Tigre SA. Tempo inteiroJOB DESCRIPTION ** VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS TIGRE** Será a pessoa responsável por Realizar a gestão do Televendas garantindo o sucesso da operação. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Apoiar a Tigre na consolidação do canal Televendas, com as melhores práticas de gestão, scripts de abordagens, tabulações de entendimento,...
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Supervidor de Operações
Há 2 dias
Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiroREQUISITOS: Gestão de equipe avançada com sólida experiência em resolução de conflitos e manutenção de equipe; Ira fazer a gestão e análise dos relatórios gerenciais, realizar o acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para alcançar melhores resultados; Ter conhecimento de todos os Canais de Atendimento; Ter...
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Gestor Operacional
4 semanas atrás
Joinville, Brasil GRUPO NOBRE Tempo inteiroRealizar gestão de equipes, definir estratégias e analise de resultado. Vaga na área de Call Center. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Salário: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - Comissão **Experiência**: - Gestão de...
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Analista de Treinamento e Qualidade
4 semanas atrás
Joinville, Brasil UniBF Tempo inteiroAtribuições: Planejar e aplicar programas de treinamento; Produzir material de treinamento físico e digital; Realizar integração de novos colaboradores de vendas; Apoiar a gestão na análise de desempenho da equipe; Apoiar o monitoramento de objetivos e resultados de vendas. Residir em Joinville - vaga presencial Graduação em Adminstração,...
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Vendedor Interno
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Sintex Industrial de Plásticos Tempo inteiroTipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.122,50 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênios e descontos comerciais - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Comissão Escolaridade: -...
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Vendedor Interno
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Sintex Industrial de Plásticos Tempo inteiroTipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.122,50 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênios e descontos comerciais - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Comissão Escolaridade: -...
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Assistente de Qualidade Jr
Há 6 dias
Joinville, Brasil Bosch Group Tempo inteiroDescrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença. Descrição...
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Assistente de Qualidade
Há 7 dias
Joinville, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: ADMINISRAÇÃO DE EMPRESAS **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada de segunda-feira a sexta-feira. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Assistente da Qualidade. São José dos Pinhais/PR. Bairro São Marcos Ensino superior cursando...
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Telemarketing Operator
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Slaviero Benefits Informatica Tempo inteiroRequirement: Experience in CALL CENTER required. **Do our values make sense to you?**: We believe that the diversity of talents with different histories, backgrounds, experiences and skills will help us to deliver the best experience for our customers.
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Call Center
1 semana atrás
Joinville, Brasil Pagamos Já Tempo inteiro**Contatar clientes da loja para ofertar serviços;** **Realizar agendamento ativo, buscando o atingimento de metas e resultados estabelecidos;** **Prospectar novos clientes, construindo e mantendo uma base de dados consistente;** **Apoiar a realização de atividades diversas, nos diferentes processos da sua área de atuação.** **Será um diferencial...
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Operadora de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa; - Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes; - Acompanhar pendências; - Agendar consultas médicas e odontológicas. **Horário**: Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e...
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Estoquista Auto Center
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Muniz Auto Center Tempo inteiroDescrição Esse profissional deve organizar os produtos e separá-los por categorias para facilitar na hora de encontrá-los. Também deve verificar a qualidade dos produtos e se está faltando algo para repor. Além disso, precisa registrar os processos e documentar tudo, para ter acesso rápido a esse tipo de informação. **Responsabilidades**: -...
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Especialista de Qualidade
4 semanas atrás
Joinville, Brasil GRUPO ALDO Tempo inteiro**Sobre o Grupo Aldo** A história do Grupo Aldo ao longo desses anos tem a marca do pioneirismo e da determinação de transformar sonhos em trabalho. O Grupo mantém-se em crescimento contínuo e hoje é uma organização empresarial forte, dinâmica e audaciosa, empregando mais de 1.600 colaboradores. Para a direção do grupo, o sucesso empresarial...
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Agente de Atendimento I
Há 5 dias
Joinville, Brasil Bosch Group Tempo inteiroDescrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença. Descrição...
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Agente de Atendimento I
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Bosch Group Tempo inteiroDescrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença. Descrição...
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Comprador Pl
Há 5 dias
Joinville, Brasil DB_Desenvolvimento Humano&Organizacional Tempo inteiroA **DB **é uma consultoria especializada em desenvolvimento humano e organizacional e que atua com R&S de vagas corporativas nos mais variados segmentos e diferentes níveis de complexidade. **Sobre nosso cliente**:Empresa de tecnologia e serviços - segmento imobiliário **Responsabilidades e atribuições** - Compra de serviços e produtos de Home...