Analista de Suporte Técnico I

4 semanas atrás

Vila Velha, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

Essa pessoa realizará suporte técnico de primeiro nível em ambientes de clientes e/ou internamente, realizando a recepção, registro e eventualmente direcionamento das demandas das áreas de Tecnologia da Informação (T.I) da contratante e/ou internas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar e diagnosticar problemas técnicos relacionados a hardware, software, rede e sistemas.
- Priorizar e escalonar problemas complexos para níveis superiores de suporte quando necessário.
- Tirar dúvidas referentes a operação, manutenção e instalação de softwares homologados/aprovados.
- Instalar e configurar impressoras e scanners.
- Criação, reset e desbloqueio de senha de usuário.
- Auxiliar na instalação, configuração e atualização de hardware e software. (Gerenciamento de acessos).
- Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da empresa e/ou clientes), registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da empresa, ou do Cliente quando necessário.
- Fornecer suporte a equipe de campo por meio de validações, testes e configurações.
- Fornecer orientação básico para usuários finais sobre o uso de sistemas e aplicativos.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo
- Ensino Técnico completo ou em andamento nas áreas de TIC, Ensino Superior em andamento nas áreas de TIC, Conhecimento em ITIL.
- Desejável: 01 ano de experiência em atividades inerentes ao cargo. Conhecimento em ferramentas de ITSM (Ex. Service Now, GLPI).

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.

Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.

A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o "Jeito Ayko de Ser", é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações.

Faça parte do nosso time

**Benefícios ES**

Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$44,00 por dia útil

Vale Transporte ou combustível no valor de R$9,40 por dia útil trabalhado

Plano de Saúde Samp

Plano Odontológico Samp

Seguro de Vida

**Diferencial**

40h semanais

Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios)

Alimentação garantida nas férias

Acolhimento psicológico

Kit maternidade/paternidade

Momentos de cuidado, descontração e relaxamento: Corte de Cabelo, Manicure e Massagem na Vip

Priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores: Dia da Fruta e Dia do Biscoito

Incentivos ao desenvolvimento do colaborador:
Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)

Aulas de Inglês sem custo para o colaborador

Aviso de Privacidade

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil QUALITY AUTOMACAO LTDA Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Webposto foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis.Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar as rotinas da pista até a conveniência.Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do Brasil.ANALISTA DE...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro

    O Grupo educavix está procurando por um profissional qualificado para assumir o papel de Analista de Suporte, tendo como principal missão oferecer suporte técnico eficaz aos usuários.**Função:** O Analista de Suporte tem como responsabilidade prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível via ferramentas de administração de chamados,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    O Analisador de Suporte é um profissional responsável por oferecer suporte técnico eficaz aos usuários, garantindo a satisfação e a eficiência nas ferramentas utilizadas.MissãoA missão do Analista de Suporte é assegurar o funcionamento correto das ferramentas e sistemas, proporcionando atendimento rápido e eficiente para os usuários.Prestar...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Webposto Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Webposto foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis. Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar as rotinas da pista até a conveniência. **ANALISTA DE SUPORTE** O Analista de Suporte deve garantir um atendimento técnico eficiente e resolutivo, oferencendo suporte especializado e a melhor...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 9 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Venha Ser Vip Com A Gente Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de suporte técnico nível 1 para atuação no SOC - Time de cyber segurança da Vip Rede.**Responsabilidades e atribuições**- Interesse na área de Cyber segurança- Experiência em rotinas de atendimento/suporte ao usuário;- Vivência em atendimentos de chamados via ferramentas de ticket e SLA;- Habilidade em ambientes...

  • Analista de suporte next

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Gestalt Consultoria de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vagaBuscamos um Analista de Suporte N3 para atuar no suporte técnico e garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas utilizados na empresa. O profissional será responsável por solucionar chamados de baixa e média complexidade, oferecer suporte a usuários, monitorar o desempenho dos sistemas e colaborar na otimização dos processos de TI. ...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Webposto foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis. Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar as rotinas da pista até a conveniência. Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do Brasil. ANALISTA DE...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    VILA VELHA, Brasil Webposto Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Webposto foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis. Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar as rotinas da pista até a conveniência. Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do Brasil. ANALISTA...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 4 dias

    Vila Velha, Brasil Ayko, Juntos Para Transformar! Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Desejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TIC;Desejável: 2 (dois) anos em atividades inerentes ao cargo.Experiência no Sistema Zabbix ou similares.Realizar atividades e procedimentos do NOC (Network Operations Center), descritos na instrução de trabalho;Monitorar infraestruturas, redes e serviços, por meio...

  • Analista De Suporte Next

    Há 6 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    O Analista de Suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico em questões de baixa e média complexidade relacionadas ao sistema, assegurando o funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas e a satisfação dos usuários por meio de um atendimento ágil e eficaz:Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via...

  • Analista De Suporte Next

    Há 4 dias

    Vila Velha, Brasil Gestalt Consultoria De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Sobre a vagaBuscamos um Analista de Suporte N3 para atuar no suporte técnico e garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas utilizados na empresa.O profissional será responsável por solucionar chamados de baixa e média complexidade, oferecer suporte a usuários, monitorar o desempenho dos sistemas e colaborar na otimização dos processos de...

  • Auxiliar De Mecânico Suporte

    1 dia atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Tb Locações Tempo inteiro

    **Resumo da Vaga:**A nossa equipe de mecânicos está procurando por um profissional para auxiliar em diversas tarefas, incluindo a manutenção de equipamentos e a lavagem de veículos.Responsabilidades:Ajudar na manutenção dos equipamentos;Lavar os veículos;Aprender as técnicas básicas de mecânica;Fornecer suporte geral ao galpão;Requisitos:...

  • Analista de suporte next

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico em questões de baixa e média complexidade relacionadas ao sistema, assegurando o funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas e a satisfação dos usuários por meio de um atendimento ágil e eficaz:Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via...

  • Analista de suporte técnico i

    1 semana atrás

    VILA VELHA, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Desejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TIC; Desejável: 2 (dois) anos em atividades inerentes ao cargo. Experiência no Sistema Zabbix ou similares. Realizar atividades e procedimentos do NOC (Network Operations Center), descritos na instrução de trabalho; Monitorar infraestruturas, redes e serviços,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro

    O Grupo educavix está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.Missão do Analista de Suporte:Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via ferramentas de administração de...

  • Analista De Suporte Next

    Há 6 dias

    Vila Velha, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Grupo Educavix Praia da Costa - Vila Velha - ESPublicada em 17/01/2025AtividadesO Analista de Suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico em questões de baixa e média complexidade relacionadas ao sistema, assegurando o funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas e a satisfação dos usuários por meio de um atendimento ágil e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro

    O analista de suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico eficiente para garantir o funcionamento dos sistemas utilizados pela empresa. Alguns dos principais responsabilidades incluem:• Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via ferramentas de administração de chamados;• Registrar, acompanhar e resolver...

  • Analista De Suporte Next N

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro

    O Analista de Suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico em questões de baixa e média complexidade relacionadas ao sistema, assegurando o funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas e a satisfação dos usuários por meio de um atendimento ágil e eficaz: Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica. **Responsabilidades**: Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário. Salário: R$...

  • Analista de suporte técnico i

    Há 6 dias

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Desejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TIC;Desejável: 2 (dois) anos em atividades inerentes ao cargo. Experiência no Sistema Zabbix ou similares.Realizar atividades e procedimentos do NOC (Network Operations Center), descritos na instrução de trabalho;Monitorar infraestruturas, redes e serviços, por...