Analista de Retenção Timbó

Há 7 dias


Timbó SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;
- Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter solicitações de cancelamento;
- Consultar informações cadastrais, de pagamento, planos e histórico de atendimentos nos cadastros dos clientes para poder solucionar as demandas dos clientes durante os atendimentos;
- Ativar ou desativar planos e gerar cobranças no cadastro do cliente para finalizar o atendimentos de cancelamento dos serviços;
- Abrir, registrar, repassar e finalizar protocolos por meio de sistema com o objetivo de controlar e manter organizadas as informações dos clientes;
- Analisar extrato de conexão e ligações visando buscar informações para auxiliar na resolução de um atendimento;
- Registrar tarefas e preencher planilhas internas para controle de atividades e tratativa de situações pontuais;
- Autonomia para acessar roteadores de clientes e realizar configurações básicas com o objetivo de solucionar problemas técnicos simples.

**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação, organização e responsabilidade;
Senso de inovação;
Pacote Office;
Vivência na área.

**Formação**:
Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação Social, Vendas ou áreas correlatas.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:12h às 21h de Segunda a Sexta e Sábado, das 08h às 12h (horário negociável).

Oportunidade para trabalhar na modalidade Híbrido, após o período de treinamento.

**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a gente

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique



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    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...


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    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...


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    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...


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    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Criar cadastro. Fazer contato para coleta de dados com clientes; - Executar troca de titularidade; - Executar troca de endereço; - Executar renovação contratual; - Executar serviço adicional e qualquer outra demanda interna para finalizar o...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Resumo da Vaga**Estamos procurando por um Especialista em Retenção de Clientes para trabalhar na cidade de Timbó/SC. Essa oportunidade é perfeita para alguém que deseja usar suas habilidades e experiência para ajudar nossos clientes a resolverem seus problemas técnicos.**Descrição da Vaga**O Especialista em Retenção de Clientes será...


  • Timbó, Brasil JEAN SCHUCH & ASSOCIADOS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Timbó, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista Administrativo -Timbó-SC Principais atividades e responsabilidades: Organização e controle de documentos, atualização de arquivos e...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    O time do Monitoramento é responsável por monitorar os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. **Esta e as demais vagas anunciadas estão...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Você é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da nossa equipe. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atuar em prol de...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Eiii! Você acha que sempre tem um jeito diferente e melhor para fazer as coisas? Vem inovar e se transformar aqui na nossa Nave Azul! A pessoa que procuramos é aquela engajada com inovação, que contribuirá para a construção de nosso futuro. Além disso, facilitará a vida das pessoas, nossa missão aqui na Unifique, e auxiliará os gestores do...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Manjar de números é requisito básico para dar match com esse time. Ele é responsável pelos pagamentos e recebimentos de toda a rede Unifique. É essa galera que os outros colaboradores acionam quando precisam de um help em pagamentos de fornecedores ou qualquer outra situação que envolva pagamentos e recebimentos. **Esta e as demais vagas...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos, verificar a execução das visitas técnicas, auxiliar as filiais da Unifique em dúvidas técnicas... Pera aí, meu! Tudo isso? Calma, você não estará sozinho(a)! Aqui, temos uma galera bem experiente e cheia de vontade em te ajudar nessa...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Você é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da equipe de Licitações. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Fazer a...

  • Analista de Planejamento

    3 meses atrás


    Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Como Analista de Planejamento, sua missão é garantir a eficiência operacional por meio da gestão estratégica dos recursos e do planejamento preciso. Você será responsável por dimensionar o quadro operacional, gerar escalas de trabalho, prever a demanda e monitorar o desempenho em tempo real. Além disso, criará relatórios detalhados, gerenciará o...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Alô!? Quem fala? - Quem é? - Aqui é da Telefonia, time que faz a comunicação de voz entre a matriz da Unifique com suas filiais e clientes. Ah, também mantemos o sistema operacional do setor funcionando e fazemos melhorias para manter a qualidade do serviço de telefonia. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Além de apoiar a Comissão de Ética no tratamento de denúncias, este cargo tem como escopo implementar padrões que respaldem a efetividade do sistema de compliance na companhia, visando contemplar seus pilares de prevenção, detecção e correção de inconformidades, a fim de colocar em prática os princípios basilares de governança corporativa,...

  • Analista de Processos

    2 meses atrás


    Timbó, SC, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria e terceirização de serviços admite Analista de Processos em Timbó (Centro). **Principais Responsabilidades**: Avaliação de processos de usinagem, identificação de melhorias em qualidade, produtividade e eficiência, implementação de procedimentos e processos de gerenciamento de ferramentas de usinagem,...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos, verificar a execução das visitas técnicas, auxiliar as filiais da Unifique em dúvidas técnicas... Pera aí, meu! Tudo isso? Calma, você não estará sozinho(a)! Aqui, temos uma galera bem experiente e cheia de vontade em te ajudar nessa...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Curte tecnologia e tem vontade de aprender? Esta oportunidade é para você! Venha acompanhar de perto os gestores do setor Diretoria de Operações **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Realizar diagnósticos de processos em função dos objetivos estratégicos do negócio; - Identificar...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Na Unifique, os colaboradores são protagonistas. Então, gostar de pessoas é critério básico para atuar no time de DHO, área responsável por cuidar do relacionamento que a Unifique tem com cada profissional que coloca nossa missão, facilitar a vida das pessoas, em prática todos os dias. Nosso time de recrutamento tem como principal missão suprir as...