Analista Suporte de Telefonia Timbó
4 semanas atrás
Alô? Quem fala?
- Quem é?
- Aqui é da Telefonia, time que faz a comunicação de voz entre a matriz da Unifique com suas filiais e clientes. Ah, também mantemos o sistema operacional do setor funcionando e fazemos melhorias para manter a qualidade do serviço de telefonia.
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Análise e resolução de problemas de telefonia;
- Manter contato com os clientes para configurações e resoluções de problemas;
- Monitorar e dar atendimento à protocolos abertos para o setor (clientes e setores);
- Configurar equipamentos de telefonia para clientes Unifique;
- Ativar serviço de telefonia em clientes;
- Efetuar visita à clientes para tratar problemas ou esclarecer dúvidas;
- Dar suporte à outros setores que necessitam de apoio em relação aos serviços de Telefonia;
- Confecção de manuais e atualização dos processos;
- Fazer tratativas com outras operadoras para resolução de problemas (BAs);
- Fazer tratativas com fornecedores de serviços para Telefonia;
- Homologar e testar equipamentos novos, sistemas e funcionalidades relacionados à telefonia;
- Auxiliar os gestores/supervisores/monitores na execução de relatórios e demais dúvidas referente ao sistema PABX;
- Treinar funcionários e orientar quando houver dúvida;
- Efetuar o monitoramento da rede de telefonia.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação, organização e responsabilidade.
**Formação**:
Ensino superior completo ou em andamento na área.
**Requisito**:
Possuir CNH.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feira.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a gente
Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico
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Analista de Suporte de Telefonia
4 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte de Telefonia é responsável por fornecer suporte técnico aos clientes da Unifique Telecomunicações, garantindo a resolução de problemas e a configuração de equipamentos de telefonia.ResponsabilidadesAnalisar e resolver problemas de telefonia;Manter contato com os clientes para configurações e resoluções...
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Analista de Suporte de Telefonia
3 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte de Telefonia é responsável por fornecer suporte técnico e resolução de problemas de telefonia para os clientes da Unifique Telecomunicações.ResponsabilidadesAnalisar e resolver problemas de telefonia;Mantener contato com os clientes para configurações e resoluções de problemas;Monitorar e dar atendimento...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó.
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Assistente de Monitoramento Timbó
Há 1 mês
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroO time do Monitoramento é responsável por monitorar os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. **Esta e as demais vagas anunciadas estão...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Fazer contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Gerir trabalho estruturado e triagem de tópicos para coleta de conhecimento.
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Fazer contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Gerir trabalho estruturado e triagem de tópicos para coleta de conhecimento.
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada.Realizar trabalho estruturado...
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Analista de Configuração Timbó
4 semanas atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos, verificar a execução das visitas técnicas, auxiliar as filiais da Unifique em dúvidas técnicas... Pera aí, meu! Tudo isso? Calma, você não estará sozinho(a)! Aqui, temos uma galera bem experiente e cheia de vontade em te ajudar nessa...
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Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Sua missão é auxiliar a coordenação, clientes e fornecedores através de ferramentas disponibilizadas pela companhia a fim de garantir o bom funcionamento dos processos de telefonia móvel. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Apoiar área de Planejamento em...
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Analista de Ativação e Manutenção Timbó
4 semanas atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos, verificar a execução das visitas técnicas, auxiliar as filiais da Unifique em dúvidas técnicas... Pera aí, meu! Tudo isso? Calma, você não estará sozinho(a)! Aqui, temos uma galera bem experiente e cheia de vontade em te ajudar nessa...
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Atendente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de tecnologia, celulares, tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)Esta e as demais vagas...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fazer contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias. Gerir trabalho estruturado e triagem de tópicos para coleta de conhecimento.. É oferecido contrato Home...
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Administrador de Redes | Telefonia
5 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroJOB DESCRIPTION - Alô!? Quem fala? - Quem é? - Aqui é da Telefonia, time que faz a comunicação de voz entre a matriz da Unifique com suas filiais e clientes. Ah, também mantemos o sistema operacional do setor funcionando e fazemos melhorias para manter a qualidade do serviço de telefonia. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis...
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Técnico de Suporte de Telefonia
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroFunção: Desenvolver habilidades para atuar como um profissional de suporte de telefonia, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Realizar análise e resolução de problemas de telefonia;Mantener contato com os clientes para configurações e resoluções de problemas;Monitorar e dar atendimento à...
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Assistente de Cadastro Timbó
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroVocê é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da equipe de Mercado. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Ativar o...
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Analista Administrativo
2 semanas atrás
Timbó, Brasil JEAN SCHUCH & ASSOCIADOS Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Timbó, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista Administrativo -Timbó-SC Principais atividades e responsabilidades: Organização e controle de documentos, atualização de arquivos e...
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Analista de Retenção Timbó
4 semanas atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...
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Analista de Retenção Timbó
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...
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Analista Administrativo Timbó
3 semanas atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEiii! Você acha que sempre tem um jeito diferente e melhor para fazer as coisas? Vem inovar e se transformar aqui na nossa Nave Azul! A pessoa que procuramos é aquela engajada com inovação, que contribuirá para a construção de nosso futuro. Além disso, facilitará a vida das pessoas, nossa missão aqui na Unifique, e auxiliará os gestores do...
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Analista de Licitações Timbó
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroVocê é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da equipe de Mercado. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Fazer a...