Atendente de Suporte Técnico Timbó
1 semana atrás
Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes através dos canais de comunicação.
- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
- Identificar e buscar resolução da demanda.
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
- Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
- Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.
**Formação**:
Ensino médio completo.
Técnico ou superior na área é considerado diferencial.
**Informações adicionais** Horário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 30 dias)**:
08h às 12h18 e 13h30 às 18h Segunda a Sexta-feira.
**Após treinamento, horário de trabalho**:
Escala 12x36.
**Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC**
****Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a gente
Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique
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Atendente de Suporte Técnico | Timbó
2 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/imediatamente! :)Esta e as...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó.
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Atendente de Suporte Técnico | Timbó
Há 3 dias
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)Esta...
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Atendente de Suporte Técnico | Timbó
6 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada...
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Atendente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de tecnologia, celulares, tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)Esta e as demais vagas...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada.Realizar trabalho estruturado...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias. Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada. Realizar trabalho...
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Analista Suporte de Telefonia Timbó
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroAlô!? Quem fala? - Quem é? - Aqui é da Telefonia, time que faz a comunicação de voz entre a matriz da Unifique com suas filiais e clientes. Ah, também mantemos o sistema operacional do setor funcionando e fazemos melhorias para manter a qualidade do serviço de telefonia. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para...
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Atendente de Suporte Técnico
2 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de tecnologia, celulares, tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)Esta e as demais vagas...
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Assistente de Monitoramento Timbó
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroO time do Monitoramento é responsável por monitorar os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. **Esta e as demais vagas anunciadas estão...
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Atendente de Suporte Técnico | Timbó
2 meses atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDesde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões,...
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Atendente de Farmácia
4 semanas atrás
Timbó, SC, Brasil CLAMED Lojas Tempo inteiroVenha fazer parte do time CLAMED - Uma empresa com atuação centenária no ramo farmacêutico! Nossas mais de 600 lojas estão alocadas em 5 estados do país. Contamos com mais de 7.000 colaboradores e 6 marcas. Temos como característica conduzir os negócios de forma ética e transparente. Temos vaga de **Atendente de Farmácia **em aberto, no **Centro...
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Técnico(a) de Redes Timbó
2 semanas atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Implantação, instalação e manutenção de clientes rádio e fibra, fusão em redes de fibra; - Instalação e manutenção de antenas, sistemas de sinalização, rádios e cabos em torres e postes de rádio; - Instalação e manutenção de SPDA; -...
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Atendente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente!...
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Assistente de Ti Timbó
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroVocê é aquela pessoa que gosta de atender bem os outros e tem muita vontade em aprender coisas novas? Então venha fazer parte do nosso time de TI. Esse time é responsável por atender todas as demandas de configuração e instalação das estações de trabalho e de outros ativos de TI utilizados aqui na empresa, bem como por manter as documentações e...
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Assistente de Agendamento Timbó
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroSabe aquela felicidade do cliente quando a campainha toca e ele vê que é o cara que vai instalar a Internet? O time de ativação é formado por esses caras que vão até o cliente ativar novos acessos e fazer manutenções necessárias. Além disso, o time de Ativação também faz configuração de equipamentos e agenda essas visitas com os...
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Analista de Configuração Timbó
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos, verificar a execução das visitas técnicas, auxiliar as filiais da Unifique em dúvidas técnicas... Pera aí, meu! Tudo isso? Calma, você não estará sozinho(a)! Aqui, temos uma galera bem experiente e cheia de vontade em te ajudar nessa...
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Auxiliar de Almoxarife Timbó
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Controlar Mac e Serial inclusive das OS; - Receber, conferir e armazenar produtos e materiais; - Separar mercadorias que lhe forem solicitadas; - Controlar a entrada e saída de mercadorias do estoque; - Auxiliar na carga e descarga dos...
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Analista de Retenção Timbó
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...
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Analista de Retenção Timbó
2 meses atrás
Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...