Atendente de Suporte Técnico | Timbó

2 meses atrás


Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/imediatamente :)

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD.

Responsabilidades e atribuições:

  • Atender clientes através dos canais de comunicação.
  • Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
  • Identificar e buscar resolução da demanda.
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
  • Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
  • Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para clientes dedicados, interligação ou governo.
  • Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
  • Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
  • Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.

Requisitos e qualificações:

Habilidades:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.

Formação:
Ensino médio completo.
Técnico ou superior na área é considerado diferencial.

Informações adicionais:

Horário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 30 dias):
8h às 12h e 13h30 às 18h, Segunda a Sexta-feira.
Após treinamento, horário de trabalho:
Escala 12x36.

Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC.

#J-18808-Ljbffr

  • timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó.


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)Esta...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente!...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de tecnologia, celulares, tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)Esta e as demais vagas...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada.Realizar trabalho estruturado...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    timbó, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias. Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada. Realizar trabalho...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de tecnologia, celulares, tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)Esta e as demais vagas...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões,...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Estamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu match! Mas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam...


  • Timbó, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    A Loja de Tecidos Jobbol está procurando um Técnico de Materiais para atuar em tempo integral, 2° turno, em sua unidade localizada no Distrito Industrial de Timbó.**Descrição da Vaga:** O candidato selecionado será responsável por auxiliar na produção dos tecidos, incluindo tarefas como corte, medição, dobra e embalagem das peças. Além disso,...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Timbó, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Timbó para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias. Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões,...


  • Timbó, Brasil Indústria de relógios Tempo inteiro

    Indústria de relógios está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Auxiliar de Produção em Timbó (Imigrantes).O candidato selecionado será responsável por auxiliar na montagem e produção de relógios de acordo com as especificações e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.Além disso, ele será responsável por...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Alô!? Quem fala? - Quem é? - Aqui é da Telefonia, time que faz a comunicação de voz entre a matriz da Unifique com suas filiais e clientes. Ah, também mantemos o sistema operacional do setor funcionando e fazemos melhorias para manter a qualidade do serviço de telefonia. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas...


  • Timbó, Brasil Eu no Supermercado Tempo inteiro

    Contratamos jovens de 14 à 23 anos, que estejam cursando ensino fundamental, médio ou aqueles que já concluíram. São inseridos ao supermercado mais próximo da residência que faça parceria conosco, no horário inverso da escola. O contrato tem duração de até 15 meses. Por se tratar de vaga de aprendiz ou estagiário, você pode atuar em diversos...


  • Timbó, Brasil Eu no Supermercado Tempo inteiro

    Contratamos jovens de 14 à 23 anos, que estejam cursando ensino fundamental, médio ou aqueles que já concluíram. São inseridos ao supermercado mais próximo da residência que faça parceria conosco, no horário inverso da escola. O contrato tem duração de até 15 meses. Por se tratar de vaga de aprendiz ou estagiário, você pode atuar em diversos...


  • Timbó, SC, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    O time do Monitoramento é responsável por monitorar os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. **Esta e as demais vagas anunciadas estão...