Representante de Atendimento ao Cliente

6 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Loi Brasil Tempo inteiro

Vaga: Representante de Atendimento ao Cliente

Descritivo:
Somos uma empresa de e-commerce e buscamos um representante de atendimento ao cliente que tenha paixão por atendimento, que se identifique com o dia a dia de compreender os desafios dos nossos clientes buscando sempre a melhor solução ao cliente.

**Requisitos**:

- Comunicativa
- Proativa
- Ágil
- Simpática
- Excelente relacionamento com o Cliente
- Calma
- Focada na resolução dos problemas
- Excelente ouvinte
- Trabalho em equipe
- Conhecimento pacote office
- Mulher (Faixa etária 25+)
- Experiência em atendimento ao cliente
- Habilidades de comunicação verbal e escrita

Responsabilidades**:

- Realizar o atendimento dentro do tempo estimado para cada tipo de suporte, realizando controle das métricas de atendimento;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa;
- Desenvolver e disponibilizar manual de FAQ para as dúvidas mais frequentes dos clientes, assim facilitando atendimentos futuros;
- Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões;
Horário de trabalho: Segunda à Sexta-feira - 8:30h às 18:18h

Salário e benefícios atrativos

**Localização**: Mauá/SP com futura mudança para Santo André/SP

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$1.274,44 - R$1.530,13 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

Local do trabalho: In person

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