Empregos atuais relacionados a Analista de Cx Junior - Sao Paulo - CashMe

  • Analista de Cx Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil BMP Tempo inteiro

    Você é um apaixonado por negócios e Tecnologia e está em busca de novos desafios? **Então, a BMP é o seu lugar**! Estamos crescendo cada dia mais e buscando pessoas com espírito de liderança, criativas e atentas à inovação para fazer parte do nosso time. Se você está pronto para fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo e quer...

  • Analista de Cx

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Categoria de Emprego**:Analista de CX**Formato**:Fulltime**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:A combinar**Nível**:Sênior**Tipo de Contratação**:Contrato PJ**Localização**:São Paulo/SP**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um(a) Analista de CX para atuação em um de nossos...

  • Analista cx

    3 semanas atrás

    SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil TOTVS Oeste Tempo inteiro

    Você está apaixonado pela experiência do cliente e quer iniciar sua carreira em um ambiente dinâmico e inovador? Estamos procurando um Analista de CX Júnior para se juntar ao nosso tempo!Se você é comunicativo, proativo e gosta de resolver problemas, essa pode ser a chance perfeita para você crescer e aprender na área.Responsabilidades e...

  • Analista CX

    3 semanas atrás

    Sao Jose do Rio Preto, Brasil TOTVS Oeste Tempo inteiro

    DescriçãoVocê está apaixonado pela experiência do cliente e quer iniciar sua carreira em um ambiente dinâmico e inovador? Estamos procurando um Analista de CX Júnior para se juntar ao nosso tempo!Se você é comunicativo, proativo e gosta de resolver problemas, essa pode ser a chance perfeita para você crescer e aprender na área.Responsabilidades e...

  • Analista de cx junior

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX JúniorResponsabilidadesApoiar no desenvolvimento de análises e na identificação de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes;Auxiliar na criação de análises e estudos;Contribuir para a construção de insights e oportunidades de melhoria;Apoiar na elaboração de materiais em...

  • Analista de cx junior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX Júnior Responsabilidades Apoiar no desenvolvimento de análises e na identificação de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes; Auxiliar na criação de análises e estudos; Contribuir para a construção de insights e oportunidades de melhoria; Apoiar na elaboração de...

  • Analista de CX Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX Júnior Responsabilidades Apoiar no desenvolvimento de análises e na identificação de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes; Auxiliar na criação de análises e estudos; Contribuir para a construção de insights e oportunidades de melhoria; Apoiar na elaboração de...

  • Analista de Cx Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ada Tech Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo e buscamos um(a) analista de CX sênior que será responsável por toda a organização da área e pela qualidade no atendimento aos alunos. Nesse desafio, você poderá contribuir para melhorar a jornada do cliente diretamente. Você encontrará um ambiente ágil, desafiador e com muita possibilidade de aprendizado e crescimento....

  • Analista de CX Júnior

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX Júnior Responsabilidades Apoiar no desenvolvimento de análises e na identificação de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes; Auxiliar na criação de análises e estudos; Contribuir para a construção de insights e oportunidades de melhoria; Apoiar na elaboração de...

  • Analista De Cx Junior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bmp Tempo inteiro

    **O QUE VOCÊ VAI FAZER**:- Realizar monitoria de qualidade;- Realizar Pesquisa de Satisfação junto aos Parceiros;- Elaborar apresentação executiva com os resultados da área;- Apoiar na construção de visões dos principais ofensores;- Apoio as áreas para construção de plano de ação para melhoria dos indicadores de Satisfação do Parceiro;- Forte...

  • Analista de Cx Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ada Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo e buscamos um(a) analista de CX sênior que será responsável por toda a organização da área e pela qualidade no atendimento aos alunos. Nesse desafio, você poderá contribuir para melhorar a jornada do cliente diretamente. Você encontrará um ambiente ágil, desafiador e com muita possibilidade de aprendizado e crescimento....

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cx Sapiens Tempo inteiro

    **Descrição**: A CX Sapiens entende quais habilidades e competências uma posição em CX exige. Acreditamos que há o melhor talento para os desafios dos projetos e os melhores projetos para impulsionar grandes profissionais. - Recrutamento e Seleção - Alocação de profissionais - Body Shop - Formação de times capacitados para projetos de missão...

  • Analista De Cx

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wevets Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**Estamos crescendoQuer fazer parte deste crescimento também?Vem com a WeVetsEstamos oferecendo 2 vagas para Analista de Customer Experience.Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós.**Responsabilidades e atribuições**O profissional de...

  • Analista cx

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de CX Responsabilidades Desenvolver análises e estudos aprofundados, identificando oportunidades de melhoria em diversas áreas da empresa Construir insights e relatórios completos, utilizando ferramentas como Power Point e Excel, para apresentar resultados e propostas de otimização Acompanhar indicadores de performance e...

  • Cx Leader

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração/Atendimento ao Cliente **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta, das 9h às 18h. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Assistência odontológica, Vale alimentação, Vale transporte, Convênio farmácia,...

  • Analista de Processos e Cx

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Eskolare Tempo inteiro

    A Eskolare nasceu para revolucionar as relações comerciais e financeira do mercado de educação. O que antes as famílias compravam de forma offline, burocrática e decentralizada, hoje é feita com uma experiência online, customizada e eficiente, em poucos cliques a família compra tudo para educação em um único local. No time de Experiência do...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cx Sapiens Tempo inteiro

    **Descrição**: A CX Sapiens entende quais habilidades e competências uma posição em CX exige. Acreditamos que há o melhor talento para os desafios dos projetos e os melhores projetos para impulsionar grandes profissionais. - Recrutamento e Seleção - Alocação de profissionais - Body Shop - Formação de times capacitados para projetos de missão...

  • Analista De Cx Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jeitto Tempo inteiro

    O Jeitto acredita na garra do trabalhador brasileiro como motor do próprio crescimento. Nosso propósito é melhorar a segurança financeira das pessoas dando acesso a crédito na medida, com menos perguntas, mais respeito e mais confiança. Já alcançamos a marca de 6.5 milhões de clientes e isso é só o começo!Com o #nossojeitto, somos crédito que...

  • Analista de cx junior

    Há 4 dias

    SAO PAULO, Brasil Turbi Tempo inteiro

    E aí, tudo azul? Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Analista de Customer Experience | Júnior. Os desafios que...

  • Analista De Cx Junior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cashme Tempo inteiro

    Quem é a CashMe?Somos a CashMe, a força que impulsiona a transformação.O crédito ágil e descomplicado que direciona a realização de sonhos, planos e projetos de vida.Existimos para ser a empresa que acredita e incentiva o primeiro passo de quem faz acontecer.Especialistas em crédito com garantia de imóvel e outras modalidades, nossa alma de Fintech...

Analista de Cx Junior

Há 1 mês

Sao Paulo, Brasil CashMe Tempo inteiro

Quem é a CashMe?

Somos a CashMe, a força que impulsiona a transformação. O crédito ágil e descomplicado que direciona a realização de sonhos, planos e projetos de vida. Existimos para ser a empresa que acredita e incentiva o primeiro passo de quem faz acontecer.

Especialistas em crédito com garantia de imóvel e outras modalidades, nossa alma de Fintech traduz o nosso jeito leve, dinâmico e responsável de ser.

Nossa cultura é orientada pelo respeito à diversidade, empatia, gentileza e protagonismo da pessoa colaboradora.

Quer fazer parte dessa força que impulsiona a transformação e a encontrar sua melhor versão?

Descrição da Vaga:
O Analista de CX do setor de Relacionamento com o Cliente é responsável por resolver problemas e atender os clientes da companhia. A missão deste cargo é garantir um atendimento pós-venda de excelência, assegurando a resolução eficaz dos problemas e proporcionando ao cliente a melhor experiência possível, fazendo com que ele se sinta acolhido. Além disso, o Analista de CX deve promover melhorias contínuas baseadas nos insights obtidos no dia a dia.

**Responsabilidades**:

- Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Manter um alto nível de qualidade nos atendimentos.
- Zelar pelo tom de voz nas comunicações com clientes e parceiros.
- Sugerir e implementar melhorias nos processos do dia a dia.
- Manter um relacionamento próximo com as áreas internas da CashMe.
- Manter o foco nos principais KPIs como NPS e ReclameAqui.

Desafios:

- Atendimento de casos do Reclame Aqui.
- Seguir fluxos operacionais e sugerir otimizações.
- Garantir um tom de voz consistente e profissional nas comunicações.

Focar na melhoria contínua dos principais KPIs, como NPS e ReclameAqui.

Principais Requisitos:

- Senso de urgência e capacidade de lidar com situações de atrito e alta demanda.
- Disponibilidade para trabalho híbrido em SP/ Villa Olímpia
- Excelente relacionamento interpessoal.
- Paixão por ajudar clientes e stakeholders.
- Empatia e capacidade de se colocar no lugar do cliente.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Interesse e habilidade em usar diferentes canais de atendimento.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Por que trabalhar na CashMe?
- Temos uma experiência de trabalho que vai te impulsionar a ser sua melhor versão;
- Aqui você vai ter autonomia e vai enxergar um horizonte cheio de espaço para crescer e contribuir;
- Temos uma liderança bem próxima e inspiradora;
- Temos um ambiente colaborativo e de muito respeito;
- Gostamos de celebrar momentos e resultados.

**Benefícios**:
Aqui na CashMe, as pessoas têm a oportunidade de trabalhar em projetos incríveis e se transformar nas suas melhores versões. Para apoiar tudo isso, o nosso pacote de benefícios inclui soluções que contribuem para o desenvolvimento, saúde e bem-estar, segurança e que visam facilitar a rotina de quem diariamente trabalha para impulsionar nossa força azul.
- Cartão Flash para você cuidar da sua alimentação e ter autonomia nas suas escolhas;
- GymPass para ajudar você a cuidar da sua saúde;
- Totalpass para você manter equilíbrio entre saúde física e mental;
- Assistência médica e odontológica para cuidar de você e sua família;
- Seguro Pet para você cuidar do seu melhor amigo;
- Day-off de aniversário;
- Happy hour no escritório às quintas-feiras com chopp liberado;
- Frutas e Café no Escritório para que você possa se alimentar muito bem durante os dias em que estiver no nosso escritório;
- Licença casamento estendida para você aproveitar esse momento tão importante da sua vida;
- Auxílio creche para te apoiar na chegada do seu bebê;
- Crédito consignado;
- Consórcio CashMe com desconto na taxa de administração, para te ajudar a alcançar seus objetivos;
- Desconto na compra de imóveis do Grupo Cyrela para te ajudar na compra do seu lar.

Quer saber mais sobre nosso time, o que fazemos e o que estamos criando? Acesse o nosso Linkedin