Analista de Treinamento e Desenvolvimento
2 meses atrás
Analista de Treinamento - Operações de Call Center
Descrição do trabalho
O Analista de Treinamento será responsável pelo desenvolvimento e implementação de programas de treinamento para a equipe de operações de Call Center. Este profissional atuará na identificação de necessidades de treinamento, criação de materiais didáticos e condução de sessões de treinamento, visando a melhoria contínua da performance e qualidade do atendimento ao cliente.
**Responsabilidades**:
Desenvolver e implementar programas de treinamento para novos colaboradores e reciclagem de equipe.
Identificar necessidades de treinamento através de análises de desempenho e feedbacks.
Criar e atualizar materiais didáticos, incluindo manuais, apresentações e vídeos.
Conduzir sessões de treinamento presenciais e online.
Avaliar a eficácia dos treinamentos e realizar ajustes conforme necessário.
Colaborar com líderes de equipe para garantir que os treinamentos atendam às necessidades operacionais.
Manter registros detalhados de treinamentos realizados e desempenho dos colaboradores.
Participar de projetos de melhoria contínua e iniciativas de qualidade.
**Requisitos**:
Graduação em Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas relacionadas.
Experiência mínima de 3 anos em treinamento e desenvolvimento, preferencialmente em Call Center.
Habilidades avançadas em comunicação e apresentação.
Conhecimento em metodologias de treinamento e desenvolvimento de competências.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Proatividade e habilidades de resolução de problemas.
Domínio do pacote Office e ferramentas de e-learning.
Diferenciais:
Pós-graduação em áreas relacionadas.
Experiência com ferramentas de gestão de desempenho e pesquisa de clima organizacional.
Conhecimento em técnicas de coaching e mentoring.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.320,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Plano de Incentivo
**Experiência**:
- Treinamento e desenvolvimento (obrigatório)
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento
4 semanas atrás
Campinas, SP, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em Campinas (Cambuí). Pesquisar custos, elaborar orçamento e administrar recursos destinados aos programas de desenvolvimento e treinamento. Diagnosticar necessidades e propor programas de treinamento e desenvolvimento. Identificar e contratar profissionais externos e...
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento
4 semanas atrás
Campinas, SP, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em Campinas. Pesquisar custos, elaborar orçamento e administrar recursos destinados aos programas de desenvolvimento e treinamento. Diagnosticar necessidades e propor programas de treinamento e desenvolvimento. Identificar e contratar profissionais externos e...
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Fabricação de Veículos Automotores Tempo inteiroFabricação de Veículos Automotores admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em São Paulo (Barra Funda). Planejamento e desenvolvimento dos treinamentos dos cargos de liderança. Acompanhamento no desenvolvimento dos colaboradores. Programas internos de reconhecimento do colaborador e datas comemorativas.
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Fabricação de Produtos Farmacêuticos Tempo inteiroFabricação de Produtos Farmacêuticos admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em São Paulo. Identificar as demandas de treinamento e desenvolver soluções de aprendizagem adequadas para diferentes áreas Desenvolver cursos EAD. Integrar recursos de IA para personalizar e otimizar a experiência de aprendizagem. Colaborar com especialistas em...
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Fabricação de Produtos Farmacêuticos Tempo inteiroFabricação de Produtos Farmacêuticos admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em São Paulo (Jardim Arpoador). Identificar as demandas de treinamento e desenvolver soluções de aprendizagem adequadas para diferentes áreas. Desenvolver cursos EAD utilizando a plataforma Articulate. Integrar recursos de IA para personalizar e otimizar a...
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em São Paulo. Levantar necessidades de treinamento junto às diversas áreas da empresa. Administrar plataforma de treinamento, apoiar nos conteúdos e criar trilhas de aprendizagem. Desenvolver e implementar programas de treinamento (presenciais e online). Criar materiais didáticos e conteúdo...
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Analista de Recursos Humanos e Treinamento
3 semanas atrás
Tatuapé, SP, Brasil Rh Humanos e Serviços Ltda Tempo inteiroRealizar processo de Recrutamento e Seleção, realizando o alinhamento do perfil com gestor e divulgação da vaga, em meios de comunicação interna e externa da companhia, triagem de currículos e entrevistas pré-agendadas; Realizar a integração de novos colaboradores, conduzindo o programa de integração, informando o funcionamento de rotina diário,...
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil INTEGRARE SERVICOS DIAGNOSTICOS E TERAPEUTICOS LTDA Tempo inteiro**Como Analista de Treinamento e Desenvolvimento você será responsável por**: *** - Treinamento/Reciclagens; - Contribuir na criação de materiais de treinamento, elaborar cronograma e garantir que os treinamentos sejam todos realizados; - Metodologia de avaliação do treinamento e Onboarding. - Ir na Clínicas para identificar a melhor maneira de...
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
2 semanas atrás
sumaré, sp, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Sumaré. Realizar cadências de prospecção ativa por telefone e WhatsApp com leads inbound.Realizar atendimento personalizado aos clientes potenciais.
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Social Digital Commerce Tempo inteiroEstamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time! Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social! Como Analista de Treinamento e Desenvolvimento você será responsável por: - Treinamento/Reciclagens; - Contribuir na criação de materiais de treinamento, elaborar...
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Cotia. Realizar cadências de prospecção ativa por telefone e WhatsApp com leads inbound. Realizar atendimento personalizado aos clientes potenciais.
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Sumaré. Realizar cadências de prospecção ativa por telefone e WhatsApp com leads inbound. Realizar atendimento personalizado aos clientes potenciais.
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Jundiaí. Realizar cadências de prospecção ativa por telefone e WhatsApp com leads inbound. Realizar atendimento personalizado aos clientes potenciais.
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Bauru. Realizar cadências de prospecção ativa por telefone e WhatsApp com leads inbound. Realizar atendimento personalizado aos clientes potenciais.
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em São Vicente. Realizar cadências de prospecção ativa por telefone e WhatsApp com leads inbound. Realizar atendimento personalizado aos clientes potenciais.
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Barueri. Realizar cadências de prospecção ativa por telefone e WhatsApp com leads inbound. Realizar atendimento personalizado aos clientes potenciais.
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Analista em desenvolvimento de treinamento
3 semanas atrás
Embu das Artes, Embu - SP, Brasil Liotécnica Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Treinamento e Desenvolvimento para se juntar à nossa equipe. Segue algumas informações sobre a proposta: Requisitos: - Experiência comprovada em treinamento e desenvolvimento em indústrias; - Experiência em estruturação de conteúdos, trilha de aprendizagem e Academia de Líderes; - Vivência na gestão de...
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em São José dos Campos. Efetuar cadências de prospecção ativa por telefone e WhatsApp, atendendo leads inbound de forma personalizada. Realizar negociações com leads qualificados, utilizando técnicas de venda para assegurar conversões em clientes. Preencher...
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Osasco. Efetuar cadências de prospecção ativa por telefone e WhatsApp, atendendo leads inbound de forma personalizada. Realizar negociações com leads qualificados, utilizando técnicas de venda para assegurar conversões em clientes. Preencher CRM com...
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Representante de Desenvolvimento de Vendas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Campinas. Efetuar cadências de prospecção ativa por telefone e WhatsApp, atendendo leads inbound de forma personalizada. Realizar negociações com leads qualificados, utilizando técnicas de venda para assegurar conversões em clientes. Preencher CRM com...