Inbound Customer Service Agent
2 semanas atrás
**Job Summary**
- Willingness to work mainly US shifts.
- Prior Customer service Experience is preferably
- Ability to multitask and work with multiple tools in order to provide the best resolution
- Functional knowledge of using CRM solution and MS Excel
- Domain knowledge of US Customer Service, preferably Travel industry
- Sales/Retention/Tech experience would be an add on
**Responsibilities and Duties**
- Provide resolution to the customer based on process knowledge and training provided, utilizing the company's internal CRM/mainframe systems and customer purchase orders.
- Thoroughly and efficiently gather customer information, access and fulfill customer needs, educate the customer where applicable to prevent the need for future contacts and document interactions on the internal systems.
- Maintain customer records by updating account information
- Ability to think out of the box
- Ability to work in a dynamic and innovative environment by contributing towards ideation for the project
Key Skills
Analytical skills, Excellent communication skills, Ability to Multitask.
Required Experience and Qualifications
- Minimum experience of 1 year in said domain (International BPO)
- International Customer Service Experience - US referably
- Proficient in written English, Comprehension skills
- Analytical skills
- Ability to Multitask.
- Sales/Retention experience will be an add on
**Salary**: R$8,500.00 - R$12,000.00 per month
COVID-19 considerations:
This is a work from home position
**Experience**:
- Customer service: 1 year (required)
**Language**:
- English (required)
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Customer Service Analyst
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Bacardi Tempo inteiroYOUR OPPORTUNITYThis is your opportunity to make a difference in our internal and external customer experiences.You will own the Customer Experience from order entry to invoice and final delivery, you will be responsible to develop the customer service and logistics team. You will operate as a key business & strategic Supply Chain partner to the Brazil...
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Analista de Inbound
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Grupo IEST Tempo inteiro**Informações básicas**: - Empresa: Eletrodoméstico - Local: Faria Lima, São Paulo, SP - Vaga: Analista de Inbound **Requisitos aplicáveis**: - Requisitos: Curso Superior completo, - Conhecimentos em Excel intermediário. - Possuir português fluente, inglês avançados ou chines / Port. avançados. - Experiência com inbound, importação e...
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Specialist, Customer Service
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Collins Aerospace Tempo inteiro**Function Description** Performs duties related to overall customer service including post-sales support. May support sales team by notifying other divisions of customer concerns and trends. Responsible for maintaining quality and consistency of service by documenting and identifying trends in customer service needs. Performs on-site services for...
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Analista Marketing Pleno
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Maple Bear Escolas Tempo inteiroValorizamos o aprendizado, a participação em projetos inovadores, gostamos de superar desafios e vivenciamos uma cultura inspiradora. **Responsabilidades e atribuições** Missão do cargo: Garantir que todas as ferramentas, conteúdos e otimizações sejam utilizados para captar e nutrir leads, sempre com foco no crescimento e essência da...
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Technical Customer Support Agent
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil ViaSat Tempo inteiroOne team. Global challenges. Infinite opportunities. At Viasat, we’re on a mission to deliver connections with the capacity to change the world. For more than 35 years, Viasat has helped shape how consumers, businesses, governments and militaries around the globe communicate. We’re looking for people who think big, act fearlessly, and create an inclusive...
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Analista de Customer Service
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiroSe você quer fazer parte desse time e construir essa história com a gente, se liga na vaga: Customer Service O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento ao cliente que buscam de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.
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Customer Service Associate Ii-business
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Jobs for Humanity Tempo inteiroCompany Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf of Hard of Hearing Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ,...
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Guest Service Agent
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Hilton Tempo inteiroA Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...
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Agente de Telemarketing Ativo
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Line Service Tempo inteiro**Agente De Telemarketing Ativo**: - Presencial- Line ServiceSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Experiência com prospecção, atendimento e/ou vendas. Ter fácil acesso à região do Butantã. Benefícios: -. Vale Transporte, Vale Refeição e Premiação **Forma de...
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Customer Service Specialist
Há 15 horas
Sao Paulo, Brasil Aerial Optic Tempo inteiro**I CARE** , Integrity, Commitment, Advocacy, Respect, Excellence. To some, these may be mere words, remnants of a time when companies embraced their history and delivered on their promises. At Aerial Optic, LLC we live these Core Values every day. **Position Description**: The Customer Service Specialist will interact with the company’s customers by...
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Head of Customer Services
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Siemens Tempo inteiroAt Siemens we have some of the smartest minds working across the world, re-imagining the future and doing extraordinary things. **Mission of the Function**: Ensure market development, customer satisfaction and growth with achievement of annual sales targets while leading the building blocks for future customer service organization with effective change...
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Customer Service Associate, Ft Remote
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil FragranceX.com Tempo inteiro**Customer Service Associate** - **This is a full-time, remote job, work from home, from anywhere!**_ Customer Service Associates are the first human touchpoint for our customers, and you must be pleasant, a good listener, and even-tempered. We expect every call to be answered on the first ring to support our industry-leading service experience. Phones are...
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Agente de Serviços
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro**Código**: - 4102 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Interative Jardins **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...
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Agente de Serviços
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro**Código**: - 3398 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Intercity Tatuapé **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...
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Agente de Serviços
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro**Código**: - 3400 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Intercity Tatuapé **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...
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Agente de Serviços
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro**Código**: - 5055 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Interative Jardins **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...
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Agente de Serviços
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro**Código**: - 3980 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Intercity Berrini **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Completo **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...
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Agente de Serviços
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro**Código**: - 4208 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Intercity Ibirapuera **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...
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Agente de Serviços
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro**Código**: - 3419 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Intercity Nações Unidas **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...
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Agente de Serviços
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro**Código**: - 4111 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Intercity Nações Unidas **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...