Guest Relations Officer

6 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiro

**Company Description** Sobre a companhia**:
**A Minor Hotels**:
A Minor Hotels possui, administra e opera um portfólio diversificado de mais de 530 hotéis, resorts e residências de marca em seis continentes. Flexíveis e adaptáveis às tendências do mercado, impulsionamos o crescimento através das nossas oito marcas hoteleiras, juntamente com um conjunto de negócios hoteleiros relacionados e parcerias estratégicas com outras marcas hoteleiras líderes em todo o mundo.

Liderados pelo luxo autêntico da nossa marca principal, Anantara Hotels, Resorts & Spas, a Minor Hotels estabeleceu-se como uma força global na indústria hoteleira. O crescimento contínuo da Anantara e Avani Hotels & Resorts e a aquisição de marcas como Tivoli Hotels & Resorts, Oaks Hotels, Resorts & Suites, NH Hotels, nhow Hotels, NH Collection e Elewana colocaram-nos em mercados-chave em todo o mundo.

A Minor Hotels faz parte da Minor International (MINT), listada publicamente - uma das maiores empresas de hospitalidade e lazer da região Ásia-Pacífico. A MINT também é conhecida por suas marcas internacionais de varejo e estilo de vida, e sua subsidiária, Minor Food Group, é uma das maiores empresas de restaurantes do mundo, com mais de 2.100 pontos de venda em 20 países.

**A Tivoli Hotels & Resorts**:
Uma das marcas da Minor Hotels, a Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o _savoir faire_ de gerações de _hoteliers_.

A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro **_Minor Hotels_** e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa e genuína.

**Sobre o hotel: O TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO**
Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.

Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no _Seen _Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso _skyline_ de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Bar, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

**TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO**
Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

Como membro da equipe de _Guest Relations_ (mordomia) do Tivoli Mofarrej São Paulo, serão parte de suas atribuições:

- Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as características, produtos e serviços do hotel;
- Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as políticas departamentais, procedimentos e padrões em produtos e serviços do hotel;
- Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias;
- Cumprir com todos os protocolos de saúde e segurança do trabalho estabelecidos para a sua posição;
- Ofereces experiências de serviço de luxo aos hóspedes durante sua hospedagem de modo geral;
- Atualizar-se sobre as tendências do mercado / hotelaria de luxo / serviços a fim de continuamente otimizar a experiência e os serviços oferecidos aos hóspedes e clientes do hotel;
- Atender a todas as solicitações dos hóspedes e clientes de maneira oportuna e eficiente;
- Acompanhar, reportar e buscar soluções a partir de sugestões (feedbacks) de hóspedes, garantindo sua satisfação e visando a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos pelo hotel;
- Auxiliar os departamentos relacionados na obtenção de informações adequadas sobre grupos, inventário de quartos e informações de hóspedes;
- Comunicar as informações pertinentes sobre hóspedes aos demais departamentos / gestores;
- Garantir que todos os hóspedes VIP sejam pessoalmente recepcionados quando da chegada ao hotel;
- Tratar pessoalmente da recepção e acompanhamento de determinados hóspedes VIP;
- Monitorar diariamente todas as reservas a fim de garantir que os quartos sejam compatíveis as solicitações e que estejam disponíveis e preparados para a chegada dos hóspedes até o ch

  • Guest Relations

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Responsável por realizar as atividades pertinentes a Guest Relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada do hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção aos detalhes, pela personalização do serviço e atendimento ao cliente. São os...

  • Bilingual Owner Relations Officer

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Upstay Tempo inteiro

    **Job Title: Bilingual Owner Relations Officer (Portuguese/Spanish and English Preferred)** **Reports to**: Head of Compliance & Owner Experience, Account Executives **Job Summary**: - The Bilingual Owner Relations Officer is responsible for the champion of owner’s relationship with the assigned portfolio. - Responsible for assisting daily...

  • Hotel Guest Experience Ambassador

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    About AccorWe are a global hospitality leader, dedicated to providing exceptional experiences for our guests. At Accor, we value diversity and welcome individuals with unique perspectives and skills to join our team.Job OverviewThe Reservations Officer is the initial point of contact for our guests, setting the tone for their stay. As a key member of our...

  • Recepcionista Bilíngue Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hilton Tempo inteiro

    Recepcionista Bilíngue PlenoA Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more.What will I be doing?As a Guest Relations Team Member, you will...

  • Guest Service Officer

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Company Description Sofitel Al Hamra Beach Resort Job Description To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following the hotel Standards of Performance. To perform all duties and tasks when rotated or assigned to another Department as per Master Task List for that Department. To be fully conversant with all services...

  • Guest Service Officer

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Company DescriptionSofitel Al Hamra Beach ResortJob DescriptionTo provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following the hotel Standards of Performance.To perform all duties and tasks when rotated or assigned to another Department as per Master Task List for that Department.To be fully conversant with all services and...

  • Recepcionista Bilíngue Junior

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Hilton Tempo inteiro

    Recepcionista Bilíngue Junior A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. **What will I be doing?** As a Guest Relations Team Member, you...

  • Recepcionista Bilíngue Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Hilton Tempo inteiro

    Recepcionista Bilíngue Pleno A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. **What will I be doing?** As a Guest Relations Team Member, you...

  • Recepcionista Bilíngue Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    Job DescriptionJob Number:Recepcionista Bilíngue Pleno (HOT0B4QE)Work LocationsCANOPY Sao Paulo Jardins Ave Brigadeiro Luis Antonio 2870 Jardims Paulista, SP, BrazilA Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP...

  • Recepcionista Bilíngue Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil hilton Tempo inteiro

    Recepcionista Bilíngue Pleno A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. What will I be doing? As a Guest Relations Team Member, you will...

  • Recepcionista Bilíngue Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    Job Description Job Number:Recepcionista Bilíngue Pleno (HOT0B4QE) Work LocationsCANOPY Sao Paulo Jardins Ave Brigadeiro Luis Antonio 2870 Jardims Paulista, SP, Brazil A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to...

  • Recepcionista Bilíngue Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    Job Description Job Number:Work LocationsCANOPY Sao Paulo Jardins, Ave Brigadeiro Luis Antonio 2870, Jardins Paulista, SP, Sao Paulo 2870 A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge,...

  • Recepcionista Bilíngue Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    Job Description Job Number:Recepcionista Bilíngue Pleno (HOT0B4QE) Work LocationsCANOPY Sao Paulo Jardins Ave Brigadeiro Luis Antonio 2870 Jardims Paulista, SP, Brazil A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to...

  • Guest relations

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Estagio de Guest Relations

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Foco no atendimento e excelência em serviços, acompanhamento da experiência dos hóspedes, elaborar de relatórios, organizar o departamento garantindo o cumprimento dos procedimentos, ser suporte ao concierge do hotel. Não necessário.

  • Recepcionista Junior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Prover a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz. - Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão. - Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de...

  • Regional Membership Officer

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Rotary International Tempo inteiro

    **Job Title: REGIONAL MEMBERSHIP OFFICER** **Area: Membership Development** **Reports to: Supervisor, Club and District Support and Manager Regional Membership Development** **Location: Brazil** **Organization Overview** **Rotary’s Commitment to Diversity** As a global network that strives to build a world where people unite and take action to create...

  • Estagiária de Recursos Humanos

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Hilton Tempo inteiro

    ESTAGIÁRIA DE RECURSOS HUMANOS A Human Resources Training Officer is responsible for organising, delivering, and evaluating training programs to deliver an excellent staff experience while support management on proper policies and procedures. **What will I be doing?** As a Human Resources Training Officer, you are responsible for organising, delivering,...

  • Senior Community Growth Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Airbnb Tempo inteiro

    Airbnb was born in 2007 when two Hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 4 million Hosts who have welcomed more than 1 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, Hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more...

  • Guest Relations

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Técnico em turismo **Empresa**: Trul Hoteis Atua como hotel. **Ramo**: Turismo/ Hotelaria (EJ) **Regime de...